Finnair tra le cinque compagnie aeree più innovative al mondo

Finnair è stata inserita tra le prime cinque compagnie aeree più innovative al mondo dal sito internet Airlinetrends.com, che analizza le tendenze dei consumatori nell’ambito dell’industria dell’aviazione e ha selezionato le undici compagnie aeree più innovative al mondo. L’agenzia (http://www.airlinetrends.com/) identifica 
le nuove idee commerciali rivolte ai consumatori originate dai cambiamenti nel comportamento dei 
clienti e dell’aviazione stessa. Quest’anno Airlinetrends.com ha stilato una classifica delle undici compagnie aeree più innovative, le cui campagne ed i cui servizi sono altresì state fonte di ispirazione per gli altri. Airlines.com descrive Finnair come un vettore che ha trovato una propria posizione di mercato nel 
traffico tra Europa ed Asia. “L’innovazione di Finnair sta nel suo desiderio di servire il cliente in modo eccellente, trovando soluzioni su misura sulla base delle esigenze di ognuno – ha dichiarato Arja Suominen, Svp communications and corporate responsibility di Finnair – Finnair e l’aeroporto di Helsinki sono stati tra i primi ad introdurre nel proprio staff ai terminal persone in grado di parlare il cinese così da poter accogliere ed indirizzare i passeggeri in arrivo dalle destinazioni asiatiche. Il nostro scopo è quello di rendere l’esperienza del viaggio più semplice e piacevole possibile per i passeggeri e di offrire momenti di relax in grado di controbilanciare anche eventuali piccoli contrattempi”.