Auratours festeggia i suoi primi dieci anni nel 2012 senza crisi

Dieci anni sono una meta importante. Ed è con entusiasmo e soddisfazione che lo staff di Auratours  intende comunicarlo al settore ed a tutti quei partner commerciali che in questi anni lo hanno seguito. Un traguardo importante, questo, degno di essere festeggiato al meglio nel corso di tutto il prossimo 2012 con iniziative straordinarie, di cui presto sarà reso noto il calendario,  per poter dire a tutti un grazie concreto. “Di questi dieci anni non possiamo che dirci soddisfatti, non solo dei buoni risultati economici, ma anche della fiducia che il pubblico ha riposto e continua a riporre in noi – spiega Felice Calabretta, presidente di Auratours – sicuramente il merito di tutto questo successo non è di una singola persona, ma di tutto lo staff che ogni giorno lavora con noi, crescendo anno dopo anno. Ad oggi siamo in venti, più gli assistenti in aeroporto, ad occuparsi dei nostri gruppi incoming ed outgoing, facendolo con dedizione e cura. Evidentemente questo sistema ripaga gli enormi sforzi”. Anche se l’azienda nel corso degli anni è cresciuta, ha sempre puntato su un sistema di approccio al lavoro ‘familiare’, dove l’azienda è sentita come il prodotto di un insieme di persone reali ed ognuno è considerato come apportatore di valore proprio grazie al proprio bagaglio di esperienze umane individuali, dalle idee alle opinioni. “Gli operatori esteri e le agenzie italiane che collaborano con noi si sono accorti di quanto la passione e la professionalità siano il tratto distintivo di Auratours, e difatti i risultati parlano da soli: non possiamo che ringraziare ed aver voglia di festeggiare!”, conclude Rocco Moscariello, responsabile incoming del tour operator. Nell’ottica di garantire un supporto attivo e di qualità alle agenzie, l’operatore mette a disposizione oggi tre nuovi servizi volti ad agevolare il rapporto con i suoi clienti: l’assistenza in partenza da Roma Fiumicino per il disbrigo delle operazioni di check-in, un numero telefonico a disposizione delle agenzie attivo 24 ore su 24 da contattare in caso di emergenza e, infine, le eventuali oscillazioni valutarie per tutto il 2012 saranno a carico di Auratours. Così, senza fermarsi mai e raccogliendo ogni giorno nuove sfide, è in atto il rinnovamento grafico dei siti (outgoing ed incoming) che saranno on line entro fine 2011 unitamente alla piattaforma di web booking, grazie alla quale gli agenti potranno prenotare e verificare disponibilità in tempo reale di pacchetti di viaggio completi oppure di hotel,  escursioni, trasferimenti, tour delle città, ristoranti, ingressi ai musei, voli, tutto in pochi click. Oltre questo, gli agenti avranno la possibilità di ‘costruire su misura’ un programma di viaggio partendo da zero: un valido strumento che si andrà ad incentivare tramite over-commission ed incontri con le agenzie. Come corollario, la pagina fan di Facebook ed il blog ‘Sguardo sul mondo’, nati non come meri strumenti commerciali, ma come mezzi informativi per far conoscere le mete e gli usi del mondo.