Sue Worth manager customer care EMEA di TripAdvisor for Business

TripAdvisor for Business, la divisione di TripAdvisor dedicata ai servizi professionali per le aziende del settore ricettivo, annuncia oggi il potenziamento della divisione di customer care per l’Europa con la nomina di Sue Worth nel nuovo ruolo di manager customer care EMEA. “Siamo davvero lieti di avere Sue all’interno del nostro team – ha commentato John Dila, direttore customer care di TripAdvisor – La sua esperienza consolidata nel settore e la sua naturale inclinazione all’eccellenza nel customer service ci consentiranno di fare della regione EMEA uno dei mercati di maggior successo a livello globale”. La Worth ha al suo attivo una notevole esperienza in ambito customer care, avendo lavorato anche per tour operator, compagnie aeree e gruppi alberghieri. Ha ricoperto il ruolo di guest relations manager di una grande catena di hotel di Londra ed è stata responsabile dell’avvio di programmi d’implementazione del servizio clienti per conto di numerose aziende di alto profilo, compresa Gulf Air Holidays. La manager entra a far parte del team di TripAdvisor dopo un’importante esperienza all’interno della divisione customer di Invensys Operation Management, società FTSE100 specializzata nell’offerta di soluzioni carbonio ed energia, dove era a capo della divisione dedicata al servizio clienti. “Sono entusiasta di poter entrare a far parte di una grande realtà come TripAdvisor e di poter lavorare con il nuovo team dedicato al customer care – ha dichiarato la Worth – Fra le mie priorità strategiche, lo sviluppo dei rapporti con i nostri partner europei e con i proprietari per garantire loro un servizio di assistenza sempre eccellente”.