Parte oggi l’edizione 2013 di Costa Sales Academy per gli agenti di viaggi

Parte oggi a bordo di Costa Pacifica l’edizione 2013 della Costa Sales Academy, il percorso di formazione a bordo delle navi Costa dedicato a 500 agenti di viaggi italiani. La Sales Academy è una vera e propria full immersion nel mondo della vendita che prevede un percorso di esperienze dai tre ai cinque giorni a bordo di una delle navi della flotta con un programma ricco di incontri e momenti di confronto per acquisire nuove abilità e comprendere come soddisfare e gestire al meglio i propri clienti. Il progetto, certificato da Costa Campus, la struttura interna formativa di Costa Crociere, è realizzato in collaborazione con Logotel che ha coprogettato l’intero percorso: dall’experience alla replicabilità, dai contenuti agli strumenti che verranno realizzati e consegnati ai partecipanti. “Costa Crociere ha iniziato già dal 2012 a riscrivere il rapporto con le agenzie di viaggi improntandolo su un reciproco scambio, anche per far fronte al contesto economico attuale che rende il mercato sempre più selettivo – commenta Andrea Tavella, direttore commerciale e marketing Italia della Compagnia – Per questo motivo, dopo il successo che la formula Sales Academy ha avuto lo scorso anno, abbiamo deciso di ripartire nel 2013 con l’obiettivo di coinvolgere fino a maggio 500 agenzie di viaggi in un percorso di crescita comune per garantire al cliente un servizio eccellente”. La prima partenza per la Sales Academy 2013 è oggi, lunedì 11 marzo, a bordo di Costa Pacifica che salperà da Barcellona per arrivare a Palermo il 14 marzo ed a Civitavecchia il giorno successivo. Le altre sei partenze previste sono tutte dal Terminal di Savona: lunedì 25 marzo a bordo di Costa Favolosa, lunedì 8 aprile su Costa Mediterranea, martedì 16 aprile su Costa Deliziosa, domenica 12 maggio su Costa Mediterranea, sabato 18 maggio su Costa Fortuna e martedì 28 maggio su Costa Mediterranea.