S’intitola ‘#Agenzia di viaggi 2.0’ il corso organizzato da Ebrl (l’Ente Bilaterale Regionale Lombardo), Fiavet Lombardia e le Organizzazioni di categoria che lo costituiscono, sui social media. Si tiene a Milano il 15, 22 e 29 ottobre ed il docente è Alessio Carciofi che, in tre giornate full time da 8 ore ciascuna, spiegherà e farà provare dal vivo ai partecipanti come si realizza una strategia di marketing con questi mezzi di comunicazione che stanno cambiando la relazione tra viaggiatori ed organizzatori di viaggi. Verranno analizzati due dei più famosi social network (Facebook e Twitter) e non solo, spiegate le tattiche di marketing, analizzate tematiche di mobile marketing (il geo social network Foursquare); si vedrà come monitorare le conversazioni, estrarre insight culturali. I partecipanti vivranno una giornata da social media marketer: cosa, quando e come fare attività online; pianificare prima per risparmiare tempo poi: come progettare un piano editoriale con esercitazioni guidate in aula. E ancora, monitorare la web reputation, realizzare un piano di marketing integrato, un destination blog in chiave di storytelling territoriale. “Abbiamo scelto questo approccio realistico proposto dal docente perché crediamo che le agenzie oggi abbiano bisogno di esperienze concrete – argomenta il presidente di EBRL e Fiavet Lombardia, Luigi Maderna – Apprenderanno a lavorare con i diversi social media, a pianificare una identità on line, a realizzare una social media strategy ed a capire quali strumenti utilizzare per poter interagire con i clienti in nuovi contesti”.