Nicolaus cresce a più cifre

Anche la forte personalizzazione del prodotto con impegno premia Nicolaus e sta facendo registrare incrementi a due e tre cifre rispetto al 2014. L’estate villaggistica dell’operatore conferma il trend di crescita degli ultimi anni ed il prodotto ‘firmato’ dal tour operator arriva a segnare il 70% del volume complessivo del fatturato. Con un incremento del 110%, tra le crescite di maggior entità figura quella della Sardegna, diventate il secondo prodotto con impegno, servito da vantaggiose operazioni legati a voli aerei e traversate in traghetto. Ottimo anche l’andamento della Puglia che produce un 40% in più rispetto allo scorso anno. Tra le operazioni legate al rafforzamento della brandizzazione figura la partnership con ‘Animagemella’, marchio di punta dell’azienda pugliese Nifra che si rivolge ad un target medio-alto creando linee dallo spirito casual, ma contraddistinte da elementi di originalità stilistica e da una grande attenzione per i dettagli legati a materiali e confezionamento. Tutto il personale dell’animazione Nicolaus Team presente nei Nicolaus Village e nei Nicolaus Club vestirà ‘Animagemella’ e disporrà di un set composto di differenti capi di alta qualità e raffinato design interamente Made in Italy. Questo fattore legato alla totale italianità delle divise è stato determinante nella decisione di siglare la collaborazione con l’azienda di moda per dare un’impronta riconoscibile allo stile di chi, all’interno delle differenti strutture, si prende cura dei clienti. Unitamente alla personalizzazione delle divise, l’operatore ha rafforzato la personalizzazione delle aree comuni, degli spazi ed attrezzature destinati all’animazione e dei numerosi servizi al fine di rafforzare presso la clientela finale, che conta numerosi repeaters, la percezione del marchio Nicolaus. I sondaggi avviati nei villaggi e nei club evidenziano infatti, tra gli elementi legati al gradimento delle strutture, proprio il lavoro svolto da Nicolaus per valorizzare spazi, servizi ed attività. In tale ottica è stato deciso anche di riproporre quest’anno il magazine ‘Fly Apulia’, interamente prodotto dal tour operator che sarà distribuito agli oltre 6.000 passeggeri che voleranno a bordo degli aeromobili delle compagnie Air Baltic e Alitalia, noleggiati da Nicolaus e che collegheranno il nord Italia con il Salento. La linea di crescita prospetta di proseguire in positivo anche per le prossime settimane con ottimi dati provenienti da tutte le mete italiane e anche da Rodi che, al suo anno di esordio, sta facendo registrare numeri soddisfacenti. “Siamo molto soddisfatti dei risultati prodotti dal prodotto che firmiamo – commenta Roberto Pagliara (nella foto), presidente Nicolaus – La decisione di essere molto presenti con il nostro brand nella strutture con impegno, oltre rispondere al desiderio di offrire un valore aggiunto al cliente, fa parte di un piano strategico di lungo corso di azioni finalizzate al rafforzamento della memorabilità del nostro marchio presso la clientela finale. Riteniamo che le operazioni legate a quest’obiettivo siano un ottimo strumento di fidelizzazione e di promozione. Lo abbiamo verificato già dalla scorsa estate sia osservando i numeri, sia facendo un’indagine tra i nostri ospiti. Contiamo molti repeaters ed anche gli effetti del passaparola, legati proprio al tipo di servizio personalizzato che offriamo, sono molto importanti. Per questo abbiamo scelto di collaborare con ‘Animagemella’. Il nostro modo di intendere l’offerta rispecchia pienamente la filosofia del Made in Italy e per questo abbiamo voluto vestire con capi interamente italiani il personale che nei villaggi e nei club opera a stretto contatto con la clientela. Sono i nostri ambasciatori e crediamo che sia importante che anche il loro stile ‘parli’ di qualità con un design dei capi contemporaneo, tessuti scelti e una fattura attenta ai dettagli. Lo vediamo come un investimento e non come un costo e i numeri che stiamo registrando – conclude Pagliara – ci suggeriscono che stiamo facendo bene a essere attenti anche a questi dettagli”.