Ferrovie dello Stato Italiane adegua il Manuale per gli Annunci a Bordo dell'alta velocità

Ferrovie dello Stato Italiane precisa in un comunicato che l’esigenza d’introdurre apposite revisioni nel Manuale per gli Annunci a Bordo (MAB) dei treni ad alta velocità si è resa necessaria a seguito dell’opportuno confronto e d’intesa con le associazioni dei consumatori per i seguenti motivi: adeguare l’informazione ad una tipologia di prodotto più complessa dal punto di vista tecnologico; uniformare le informazioni di bordo a quelle fornite nelle stazioni; informare in modo conciso la clientela anche sulle azioni messe in atto per la soluzione di eventuali criticità. L’Azienda ricorda inoltre che manuali di questo tipo, declinati per le varie tipologie di servizio offerto, sono prassi consolidate ed in uso nelle società di trasporto di qualsiasi parte del mondo.