All’insegna dell’innovazione l’ultima convention di Welcome Travel

Welcome TravelSi è appena conclusa a bordo della nave Costa Classica la Convention Welcome Travel che, lungo la rotta Savona-Barcellona-Marsiglia, ha presentato agli oltre 300 partecipanti servizi, prodotti e novità con un unico denominatore comune: l’innovazione. “Abbiamo voluto chiamare questa Convention Welcome Innovation – spiega Gian Paolo Vairo, amministratore delegato Welcome Travel – proprio perché avevamo l’opportunità di presentare prodotti innovativi studiati per migliorare le attività commerciali, di consulenza e di comunicazione delle nostre agenzie affiliate. La Convention ha evidenziato che, grazie agli strumenti a disposizione delle agenzie, la rete Welcome utilizza una voce unica e forte per dichiarare al trade ed al consumatore la propria leadership nella distribuzione dei prodotti turistici”. Innovazione, dunque, come leitmotiv della tre giorni di lavori durante i quali sono state presentate una serie di iniziative, sia del network che dei principali fornitori partner, che avessero come fattore comune l’innovazione sia nello sviluppo di nuovo processi che nel miglioramento di prodotti già esistenti. Alcuni di questi erano già noti, come il Digital Signage, altri invece sono stati profondamente  migliorati, come il Promozionale, catalogo che entro fine mese verrà distribuito nella nuova versione personalizzatacon logo, nome ed indirizzo di ogni agenzia affiliata sulle copertine. Principale, fra le novità, la rivelazione di WelGo!, un nuovo motore di ricerca nato come strumento di lavoro migliorativo per la vendita di vacanze. Per dare alle agenzie la possibilità di avere un dialogo aperto e costruttivo con gli operatori del mercato sono stati dedicati due momenti di talk show, durante i quali sono emersi sia i punti di forza che le aree di miglioramento del rapporto tra le agenzie Welcome ed i principali partners. Molti anche gli interventi dei fornitori: dalle novità commerciali e di prodotto di Costa a quelle dei brand Alpitour e Francorosso, seguite da Albatravel, Press Tours, Smartbox e Valore Sicuro. Tra gli ospiti presenti alla Convention anche Gfk che, nella sua presentazione sui dati del turismo, ha illustrato un’interessante overview sulla distribuzione degli altri settori merceologici, evidenziando il buon andamento delle agenzie di viaggi sia in termini di vendite che di minori chiusure di attività rispetto a quanto accaduto a retailer di altre industrie.