Accor ha ridisegnato l’offerta per offrire un’esperienza più ricca, efficiente ed ottimizzata per tutti i dispositivi mobili. Grazie a queste soluzioni è possibile prenotare un hotel in qualsiasi momento anche senza la connessione in rete utilizzando la geo-localizzazione per individuare l’area di interesse, selezionando l’hotel tramite i video e le schede di presentazione (10.000 foto disponibili sull’applicazione accorhotels.com), calcolando l’itinerario attraverso una mappa interattiva, scegliendo tra lo storico delle ricerche effettuate o degli ultimi soggiorni effettuati. Le prenotazioni tramite rete mobile sono in piena espansione: il fatturato del gruppo generato da questo canale di prenotazione si è moltiplicato per 20 in quattro anni. Nel 2012, le applicazioni ed i siti mobili di Accor hanno ricevuto oltre dieci milioni di visitatori unici. L’offerta mobile per la propria clientela individuale business e leisure comprende: una nuova versione dell’applicazione multimarchio accorhotels.com per prenotare i 3.500 alberghi del Gruppo presenti in oltre 90 Paesi. Quest’applicazione è stata ridisegnata per offrire una customer experience ancora più ricca, una ricerca personalizzata per tutte le esigenze, un nuovo design più ergonomico ed intuitivo, nonché la possibilità di scegliere la struttura attraverso immagini e video e di accedere in qualunque momento alle proprie prenotazioni; una nuova applicazione dedicata agli hotel ibis, ibis Styles e ibis budget che permette di prenotare in uno dei 1.600 alberghi della famiglia ibis. L’interfaccia di questa applicazione è facile ed intuitiva ed offre pratiche funzionalità quali la geo-localizzazione e le visite in anteprima degli alberghi per scegliere quello che meglio si adatta alle proprie esigenze. Questa nuova applicazione rientra nella strategia di modernizzazione e di rinnovamento dei tre marchi e segna una tappa significativa nell’ambizione di ibis di diventare il riferimento digitale del mercato alberghiero di fascia economica entro il 2015. La prenotazione avviene in totale sicurezza ed il pagamento, effettuato tramite i dispositivi mobili, è protetto esattamente come sui siti accorhotels.com ed ibis.com