‘Tutto esaurito’ per il corso sui social media di Ebrl

E’ andato ‘sold out’ in poche ore il corso sui social media che Ebrl (l’Ente Bilaterale Regionale Lombardo), Fiavet Lombardia e le organizzazioni sindacali di categoria che lo costituiscono hanno organizzato a Milano nei giorni 15, 22 e 29 ottobre. Tenute da Alessio Carciofi, le tre giornate di formazione vedranno l’attivo coinvolgimento dei partecipanti nella conoscenza prima e nella pratica poi dei nuovi mezzi di comunicazione social come Facebook e Twitter. In otto ore di lezione ed esercizio, le agenzie di viaggi, accolte nell’aula informatica dell’Ente Bilaterale lombardo in corso Buenos Aires a Milano, comprenderanno perché i social network ed il web 2.0 hanno completamente rivoluzionato il settore del turismo, facendo passare gli utenti dalla comunicazione alla conversazione, dal monologo al dialogo. “Le agenzie di viaggi si sono trovate catapultate in uno scenario dove i contenuti generati dai turisti sono sempre più importanti, rendendo necessaria una costante attività di ascolto e misurazione”, spiega il docente, esperto formatore di social media marketing e comunicazione non convenzionale. Peculiarità di questo progetto è il taglio sul settore ‘Travel’ ed in particolare sulla distribuzione agenziale, che ha dinamiche di relazione più complesse con la clientela per via della composizione di molti elementi nell’organizzazione di un viaggio: la destinazione, l’albergo, il volo ed i servizi accessori come quelli di terra, le attrazioni, le escursioni. Tutti questi elementi vanno considerati nella comunicazione sui social e, a vantaggio, producono molti più spunti di conversazione/racconto.