Spirito pionieristico e qualità da un lato, tecnologia e un DNA fortemente digitale dall’altro: potrebbe riassumersi così la partnership tra I Grandi Viaggi e Adalte. “Ci siamo affidati ad Adalte l’anno scorso e, dopo un primo periodo di osservazione, abbiamo iniziato ad avvalerci della piattaforma per i preventivi”, afferma Cesare Ferrari, Product Planning Manager N. America de I Grandi Viaggi, “Avere un accesso immediato alla disponibilità dei tour, in tempo reale, è senza dubbio un enorme vantaggio, che si unisce all’importanza dei testi originali del fornitore – solitamente ben tradotti in italiano – con la possibilità però di personalizzarli, eliminando o aggiungendo le frasi superflue o, al contrario, aggiungendone di necessarie. Riteniamo che Adalte sia un partner di fiducia oramai imprescindibile, con il quale possiamo implementare le nostre proposte, allineando perfettamente i nostri costi con quelli del fornitore”.
“I Grandi Viaggi è un brand storico, patrimonio del nostro turismo. Per Adalte è un privilegio poter lavorare con loro, attraverso il nostro collegamento diretto con la piattaforma di prenotazione dei colleghi di Eminds”, chiosa Davide Galleri, CEO di Adalte, “La nostra forza è quella di poter contare sulla collaborazione con i migliori Tour Operator e, soprattutto, con i loro team di esperti che, come Cesare, conoscono i prodotti e le destinazioni meglio degli stessi DMC, in alcune circostanze.
I loro consigli, il loro supporto professionale e le loro segnalazioni nel tempo ci sono servite per migliorarci ed evolverci nello strumento di cui avevano davvero bisogno. Ad esempio, siamo partiti offrendo un servizio di quality control unico al mondo, ma abbiamo imparato che non era sempre sufficiente. Allora abbiamo sviluppato l’Adalte Pro, il software dedicato ai Product Manager, che permette a ciascun di loro una gestione personalizzata, facile ed esclusiva del prodotto gestito via Adalte. E’ un processo di scambio reciproco quotidiano che porta ad un miglioramento continuo della fiducia tra le parti e che, siamo sicuri, nel tempo fortificherà sempre più i rapporti con tutti nostri partner Tour Operator che collaborano attivamente”.