Synergy 4Value Welcome Travel Group: al via nuova fase di crescita orientata alla qualità
Welcome Travel Group inaugura una nuova fase strategica focalizzata sulla crescita qualitativa del Network, con l’obiettivo di generare valore condiviso per Agenzie, Fornitori e Stakeholder.
In occasione dell’evento annuale dedicato ai Partner Commerciali, il Gruppo ha presentato un cambio di paradigma: non più incremento numerico delle Agenzie, ma focalizzazione del Network sul supporto allo sviluppo delle realtà già affiliate, concentrandosi sulla valorizzazione delle performance e sulla partecipazione attiva alle iniziative commerciali e marketing delle Agenzie della Rete, per capitalizzare le strategie e le azioni concordate con i Partners e ottimizzare l’orientamento delle vendite massimizzandone i risultati.
“Questo evento rappresenta l’occasione per condividere con i nostri Partner il nuovo approccio strategico: una rete più solida, selezionata e performante, capace di generare valore in modo trasversale”, ha dichiarato l’Amministratore Delegato di Welcome Travel Group, Adriano Apicella.
Un nuovo modello: la sinergia per generare valore
Il concept “SYNERGY 4VALUE” diventa il filo conduttore delle nuove iniziative del Network. Si tratta di una sinergia profonda e strutturata tra Welcome Travel Group, le Agenzie e i Partner Commerciali, orientata all’ottimizzazione dei processi finalizzati al rafforzamento dell’effort su tutti i target condivisi e alla conseguente capitalizzazione comune dei risultati.
Questa evoluzione prevede un monitoraggio costante dei punti vendita, con focus non solo su volumi di vendita (Leisure, Vettori, Assicurazioni, etc…), ma anche sull’efficacia dell’utilizzo degli strumenti messi a disposizione dal Network e sul livello di partecipazione alle attività condivise. L’obiettivo è valorizzare chi performa, intercettare il potenziale inespresso e offrire in modo mirato leve concrete per crescere.
La fotografia del Network: la qualità al centro
Nel corso dell’incontro è stata presentata una fotografia dettagliata del Network in ottica di valore: le Agenzie affiliate a Welcome Travel Group registrano un incremento medio dei ricavi rispetto al periodo precedente.
Un dato che conferma l’impatto positivo dell’affiliazione sul business delle singole realtà e la centralità della crescita qualitativa come leva strategica. Crescita qualitativa significa selezione mirata delle Agenzie, aumento del fatturato medio per punto vendita, maggiore partecipazione attiva alla vita del Network e, da parte del Network , un potenziamento delle attività outbound, dei service center e degli eventi di condivisione.
In questo contesto, le agenzie considerate “plafonate” – con margini di crescita limitati – saranno oggetto di un riposizionamento strategico, mentre quelle con maggiore potenziale beneficeranno di azioni mirate di supporto commerciale, diversificazione di servizi e nuove opportunità di business.
La tecnologia rimane centrale nella proposizione del Network
Proseguono gli sviluppi sulle Intranet WE hub e GEO space a supporto della rete, che mettono a disposizione funzionalità sempre più evolute per velocizzare il processo di vendita, il reperimento delle informazioni e il monitoraggio delle performance. In questo contesto si inserisce anche il lancio di WEndy e GEOrge, i due assistenti AI che permetteranno agli Agenti di consultare contenuti e strumenti attraverso ricerche in linguaggio naturale, migliorando l’efficienza operativa.
Importanti aggiornamenti hanno inoltre interessato le piattaforme di prenotazione welgo! e geoquick, che si arricchiscono sia in termini di funzionalità sia di contenuti. Gli sviluppi hanno coinvolto non solo l’area Leisure, ma anche il comparto Ticketing, grazie all’integrazione di numerose nuove connessioni con GDS e canali NDC, aumentando la competitività dell’offerta.
Performance 2024-2025: una crescita solida e sostenibile
Il nuovo modello si consolida sulla scia delle brillanti performance del 2024-25 che hanno definitivamente segnato il corso permettendo al Network di raggiungere un record assoluto. Il volume d’affari complessivo generato nel 2024-25 dai 2.636 punti vendita affiliati con i Partner contrattualizzati ha superato i 2.262 milioni di euro, così ripartiti:
1.704 milioni nel segmento Leisure in crescita del +8%
558 milioni nel comparto Ticketing in crescita del + 10%
Rispetto all’anno precedente si registra una crescita complessiva del +8%, con performance del Network superiori alla media di mercato.
“Questi risultati certificano la solidità del nostro modello distributivo e la capacità delle nostre Agenzie di generare valore concreto e duraturo, grazie alle sinergie espresse con la rete dei Partner che sfruttano e ottimizzano le potenzialità del Network,” ha commentato Apicella.
Valore sistemico e visione di rete: il contributo accademico di Bocconi
A offrire una visione strategica di contesto è stato l’intervento di Cristina Mottironi, Responsabile Concentration Turismo, Università Bocconi, che ha inquadrato la trasformazione in atto nel turismo come passaggio fondamentale da una logica di volume a una di valore. In uno scenario sempre più complesso e dinamico, la competitività non può più essere ricondotta al singolo operatore, ma va letta come il risultato di un ecosistema relazionale in cui la rete, l’interconnessione e la condivisione diventano i veri fattori abilitanti della crescita.
Il turismo evolve da filiera a sistema complesso e interdipendente, dove nessuno controlla tutto ma tutti influenzano tutto, e dove la qualità dell’intermediazione – anche umana – gioca un ruolo chiave nell’era digitale. Mottironi ha sottolineato l’importanza di adottare una visione sistemica del valore: non solo economico, ma anche cognitivo, reputazionale e sostenibile.
In questo contesto, Welcome Travel Group si propone come realtà competitiva, capace di generare valore condiviso attraverso sinergie reali e durature tra attori, strumenti e competenze.