TUI ed Amadeus estendono accordo pluriennale

TUI Travel e Amadeus annunciano di aver esteso l’accordo pluriennale che li unisce, una collaborazione di successo che offre a TUI Travel la tecnologia per accedere e acquistare voli attraverso la piattaforma Amadeus. L’accordo con Amadeus permetterà a TUI Travel, uno dei più grandi gruppi nel turismo leisure a livello mondiale, attivo in oltre 180 Paesi con più di 30 milioni di clienti, di migliorare il servizio clienti con la personalizzazione e la diversificazione dei prodotti e dei servizi. I contenuti sui voli disponibili in tutti i mercati importanti e l’innovativa tecnologia di ricerca di Amadeus supporteranno la strategia di trasformazione digitale di TUI Travel mirata a migliorare l’esperienza del cliente non solo nelle fasi di pianificazione e prenotazione ma anche durante il viaggio. Mentre Internet rivoluziona l’industria dei viaggi e del turismo, gli acquirenti nel pianificare le proprie vacanze hanno una scelta molto più ampia fra i prodotti più complessi e differenziati delle compagnie aeree. TUI Travel si sta focalizzando su questo scenario e sta operando per ottenere una maggiore personalizzazione del prodotto e un’offerta di servizi più estesa con l’obiettivo di aggiungere il servizio catering per soddisfare le esigenze e gli interessi del viaggiatore leisure.