Starwood elabora un programma di benvenuto per il mercato cinese

La Cina, uno dei mercati di viaggio dove il settore del turismo ha conosciuto una crescita esponenziale con 100 milioni di viaggiatori diretti all’estero entro il 2015, nei prossimi dieci anni giocherà un ruolo decisivo nel turismo a livello mondiale. Per accogliere il crescente numero di viaggiatori cinesi, Starwood Hotels & Resorts Worldwide ha annunciato oggi il lancio di Starwood Personalized Travel, un programma di iniziative ideate per soddisfare le preferenze dei viaggiatori cinesi. Il programma Starwood Personalized Travel, introdotto al momento in 19 Starwood hotel situati in città aeroportuali di tutto il mondo, offre un assortimento di servizi esclusivi dedicati agli ospiti cinesi. Tra gli altri, i bollitori da tè nelle stanze, le pantofole in dotazione, articoli di benvenuto in lingua cinese e servizi di traduzione in sede. Inoltre, i clienti cinesi potranno beneficiare dei meu in lingua che includeranno alcuni dei piatti tipici della cucina orientale, ad esempio il congee, una popolare prelibatezza della colazione cinese. Il lancio del nuovo programma coincide con la conclusione del trasferimento, senza precedenti, dell’intero Senior Leadership Team della società in Cina, e sottolinea l’attenzione di Starwood nei confronti di questo Paese, recentemente divenuto il secondo più grande mercato per gli hotel al di fuori degli Stati Uniti, oltre che quello con l’indice di crescita più elevato. Con 74 hotel in Cina e quasi 100 nuove aperture previste con cadenza bisettimanale per tutto il 2011, Starwood è il maggiore operatore mondiale di hotel di alto livello in Cina. “I cinesi iniziano a viaggiare in massa oltre i confini nazionali e, così come accaduto in altre nazioni, è prevedibile che preferiranno pernottare in catene alberghiere già conosciute e presenti nel loro Paese. In questo senso, la presenza diffusa di Starwood in Cina rappresenta per noi un grande vantaggio – ha sottolineato Frits van Paasschen, presidente e Ceo di Starwood Hotels & Resorts – Così come i nostri hotel in Cina hanno storicamente soddisfatto le esigenze dei viaggiatori americani ed europei grazie a strutture loro familiari, i nostri hotel in tutto il mondo forniranno ora lo stesso tipo di servizi per soddisfare le esigenze dei viaggiatori cinesi”.