Nuovo tablet per il noleggio di Hertz

Dopo l’acquisizione dei marchi di fascia media Dollar Thrifty per coprire un target di viaggiatori in evoluzione, Hertz ha deciso d’investire in tecnologia e per la primavera progetta di lanciare un’innovazione che migliorerà sia la gestione della flotta, sia l’esperienza di viaggio dei suoi clienti. “E’ previsto per marzo dell’anno prossimo, in una prima versione ‘navigation-only’, il nuovo tablet che Hertz installerà su tutta la flotta negli Stati Uniti – dichiara Manlio Olivero, presidente di global distribution sales & marketing, Gsa in Italia e Spagna della società americana – Si tratta di una strumentazione che guiderà il cliente in ogni mossa, dall’aeroporto alla visita delle città fino alla fine del noleggio, permettendogli di rilasciare la vettura completando automaticamente la procedura”. Il tablet  Hertz sarà quattro volte più potente di uno strumento equivalente attualmente sul mercato, avrà una macchina fotografica da 5MP integrata, potrà scaricare app e faciliterà le comunicazioni con lo staff della società di autonoleggio. Sarà collegato ad una ‘scatola nera’ a bordo dell’auto, che rappresenta l’hardware con tutte le informazioni sulla vettura, dalla manutenzione al suo utilizzatore in quel momento e potrà controllare anche l’apertura e la chiusura della macchina. “Hertz sta investendo ingenti risorse nella ricerca di soluzioni tecnologiche che migliorino i servizi al cliente – continua Olivero – e soprattutto in campo digitale sta innovando senza sosta: le app mobile, ad esempio, hanno raggiunto i 2,5 milioni di download”. Offrendo la possibilità di cambiare o effettuare l’upgrade dell’auto via mobile, da dicembre 2012, Hertz ha visto incrementare il proprio fatturato per diverse centinaia di migliaia di dollari.