Nuove cabine Air France su Los Angeles

Dal 6 luglio 2015, le nuove cabine di Air France servono due ulteriori destinazioni verso il Nord America. I clienti diretti a Los Angeles e Washington possono così utilizzare la nuovissima cabina Business, oltre alla recentissima versione dei sedili Premium Economy ed Economy. Con la progressiva messa in servizio dei Boeing 777 che ne sono dotati, tali cabine, dette ‘Best’, saranno disponibili fino a sette volte a settimana per le destinazioni servite per tutta la stagione estiva 2015. In tutto saranno così equipaggiati fino a 44 Boeing 777, nocciolo duro della flotta a lungo raggio di Air France. A distanza di un anno, quindi, gli sforzi di Air France stanno dando i loro frutti e registrano progressi significativi in termini di soddisfazione dei clienti. Tale entusiasmo si traduce con un aumento di 28 punti nel Net Promoter Score (NPS), indice di valutazione ampiamente diffuso in base al quale viene chiesto ai clienti se consiglierebbero la compagnia aerea alle proprie famiglie, agli amici ed ai colleghi. A giugno 2015, inoltre, Air France ha ricevuto da Skytrax due premi: quello per la compagnia aerea che ha registrato il maggior miglioramento e, per il secondo anno consecutivo, quello per la migliore ristorazione al mondo offerta in una lounge di prima classe. Tali riconoscimenti sono stati consegnati ad Air France in occasione dei World Airline Awards durante i quali la società Skytrax attribuisce premi alle migliori compagnie aeree, diventando così un punto di riferimento nel campo del trasporto aereo. I due premi ottenuti da Air France sono il risultato di un’indagine on line sulla soddisfazione che ha coinvolto circa 19 milioni di utenti.