Lufthansa stabilisce il record di puntualità nel 2013

Nel 2013 Lufthansa ha registrato i migliori indici di puntualità nella storia della compagnia aerea: oltre l’85% di tutti i voli in partenza ha lasciato gli hub di Francoforte e Monaco di Baviera entro 15 minuti rispetto all’orario previsto. I 15 minuti rappresentano lo standard di settore per indicare gli indici di puntualità. L’affidabilità dei voli in coincidenza ed il servizio bagagli sono stati ulteriormente migliorati. La percentuale di passeggeri che hanno perso la loro coincidenza o che non hanno ricevuto il loro bagaglio a destinazione come previsto è stata poco più dell’1%. Puntualità ed affidabilità sono tra le più importanti qualità che i passeggeri si aspettano di riscontrare in Lufthansa in qualità di network carrier. Questo risultato è stato raggiunto nonostante i lavori di costruzione sul piazzale dell’aeroporto di Monaco, uno dei cantieri più grandi d’Europa, ed il divieto molto severo di volo notturno a Francoforte. Le operazioni sulla pista nord-ovest di Francoforte, inaugurata nel 2011, continuano ad avere un impatto positivo. I dati 2013 per entrambi gli hub Lufthansa dimostrano il loro stato di salute rispetto al confronto. La compagnia aerea si aspetta che sia Francoforte che Monaco siano ai vertici della classifica degli aeroporti europei, come indicato dai dati della Association of European Airlines (Aea), che ha pubblicato le sue analisi relative al periodo gennaio-novembre dello scorso anno. Anche i passeggeri Germanwings hanno goduto della puntualità dei voli della compagnia tedesca. Lo scorso dicembre, la compagnia aerea ha registrato dati di puntualità superiori al 90%, consolidando così la propria posizione di leader tra le compagnie aeree europee low cost.