Lufthansa eletta compagnia aerea leader in Europa ai World Travel Awards

Con un gruppo di oltre 5.000 selezionate agenzie di viaggi, destinazioni ed organizzazioni, Lufthansa è stata ancora una volta eletta compagnia aerea leader in Europa da un panel di oltre 213.000 professionisti del settore. I criteri di valutazione hanno preso in considerazione ogni aspetto del settore comprese le prestazioni, lo sviluppo dei prodotti, l’innovazione, la creatività e la soddisfazione del cliente. “Nonostante gli ultimi dodici mesi siano stati tra i più turbolenti per il settore – afferma Manon Han, vicepresidente esecutivo del World Travel Awards – Lufthansa è stata uno degli stand-out brand, incentivando i guadagni, confermando un servizio ai clienti esemplare ed una crescente quota di mercato. Per queste ragioni, Lufthansa è stata nominata ‘compagnia aerea leader d’Europa’ ai World Travel Awards”. Questo premio dimostra il profilo internazionale di Lufthansa, che in Europa serve 110 destinazioni in 37 Paesi. “Siamo felici che i professionisti del settore viaggi d’Europa abbiano ancora una volta riconosciuto l’impegno di Lufthansa nel servire il mercato continentale con un servizio di alta qualità, il migliore nella propria classe – dichiara il Dr. Karsten Benz, Lufthansa Vice President Sales and Services Europe – Stiamo continuando ad investire in prodotti e servizi dedicati ai nostri clienti, come la nostra cabina completamente rinnovata che ha fissato nuovi standard sulle rotte europee”. Il Gruppo Lufthansa ha ricevuto un ulteriore riconoscimento con Swiss a cui è stato assegnato il premio come compagnia aerea leader in Europa in Business Class. Inoltre, proprio la compagnia aerea con sede a Zurigo ha finito di equipaggiare i 25 aeromobili a lungo raggio con il nuovo marchio a lungo raggio in Business Class. Lufthansa sta installando circa 32.000 nuovi posti in più su 180 aeromobili della flotta di breve e medio raggio. Grazie alla nuova poltrona ergonomica dallo schienale sottile, i passeggeri avranno ora quattro centimetri di spazio in più per le gambe. La riduzione di dodici chilogrammi di peso per ogni fila di sedili, realizzati con nuovi materiali e dal design migliorato, riduce il consumo specifico di carburante. In tutto, Lufthansa ha investito circa 170 milioni di euro nella sua nuova cabina e questo fa parte di un ampio programma di rinnovamento dei prodotti di bordo della compagnia aerea. Il vettore, inoltre, è impegnato nel rilancio di FlyNet, l’accesso internet wireless a banda larga sui voli a lungo raggio che consentirà a tutti i dispositivi WLAN di connettersi ed offrire un servizio aggiuntivo.