KLM atterra su LinkedIn

I clienti KLM possono oramai entrare in contatto con la compagnia tramite LinkedIn per tutte le richieste inerenti il loro viaggio quali cambi di prenotazione, informazioni su bagagli supplementari, assegnazione del posto, eccetera, 24 ore su 24 e sette giorni su sette. KLM è la prima compagnia aerea al mondo a offrire servizi tramite questo social network business-oriented. “Dopo Facebook, Twitter e VKontakte, l’offerta di servizi anche tramite LinkedIn  rientra nella strategia di KLM: essere sempre accanto ai passeggeri, ovunque essi si trovino – afferma afferma Martijn van der Zee, senior vice president E-Commerce Air France-KLM – LinkedIn è un social media frequentato principalmente da donne e uomini d’affari di tutto il mondo, molti dei quali viaggiano regolarmente in aereo. KLM non poteva mancare”. Oltre alle opportunità professionali offerte da LinkedIn, gli oltre 70.000 iscritti beneficiano già di un blog KLM business-oriented e di ampie informazioni sui prodotti. Con l’aggiunta di LinkedIn nella propria gamma di piattaforme Webcare, KLM offre ai suoi clienti un servizio ancora migliore. Il vettore ha più di 10 milioni di fans e followers sui social media. In Facebook i suoi fans hanno superato i 6 milioni, mentre la scorsa settimana è stato superato il milione di followers  su Twitter. La pagina Facebook KLM-Italia ha recentemente superato la quota di 50.000 fans.