Katrin Flöther nuovo direttore customer experience & innovation di Germanwings

Katrin Flöther, director ancillary revenue & product di Germanwings, è ora a capo anche della nuova divisione customer experience & innovation della compagnia aerea. Oltre alle proprie mansioni, la Flöther è incaricata di seguire lo sviluppo e la realizzazione di nuove idee che confermino e rinforzino la posizione di Germanwings quale compagnia aerea leader nell’innovazione. Flöther è inoltre responsabile del prodotto a terra e in volo, dei programmi frequent flyer e della collaborazione con i partner della compagnia aerea. Precedentemente in Lufthansa nel reparto Miles & More, la manager 36enne ha iniziato la sua carriera in Germanwings nel 2006 occupandosi inizialmente dello sviluppo del ‘Boomerang Club’, il programma frequent flyer della compagnia aerea. Nella sua nuova carica Flöther riporta direttamente a Thomas Winkelmann, portavoce del consiglio di amministrazione di Germanwings, che ha dichiarato: “Con Katrin Flöther siamo molto felici di esserci assicurati una valida esperta a capo della nostra nuova divisione customer experience & innovation”.