Italcamel incrementa strutture e funzionalità

Un importante restyling della piattaforma di prenotazione che punta all’obiettivo del dynamic packaging e l’incremento dell’inventory hotel a 100.000 strutture: la piattaforma di booking online di Italcamel compie due anni ed incrementa le funzionalità. “Abbiamo effettuato il restyling del booking online di hotel e servizi, sia per l’aspetto grafico sia per quello delle funzionalità – spiega Simona Gagliazzo, e-business sales manager di Italcamel – In particolare, abbiamo reso più immediate alla lettura ed alla navigazione le informazioni presenti in home page ed inserito nella pagina di risultato la ricerca degli hotel in relazione alla vicinanza dei punti di interesse delle città. Oggi i clienti sono molto esigenti e, per motivi di lavoro o leisure, spesso chiedono di soggiornare in un posizione vicina ad una determinata strada, attrazione o centro congressi. Ecco che dalla mappa di geolocalizzazione degli hotel l’agente di viaggi passa direttamente alla maschera di prenotazione in un procedimento ora molto più rapido”. Altro elemento che innova Italcamel.com è la vendita online dei servizi land all’estero. “Prima le agenzie di viaggi potevano prenotare sulla nostra piattaforma trasferimenti, escursioni ed attività in Italia, mentre i servizi all’estero dovevano essere richiesti offline al nostro ufficio booking – aggiunge Gagliazzo – Per la stagione invernale tutto il prodotto servizi estero (trasferimenti, escursioni e attrazioni) sarà disponibile e le agenzie potranno così aggiungere alla prenotazione alberghiera in completa autonomia anche i servizi a terra, sempre avvalendosi dell’assistenza e della prenotazione del nostro booking, che in caso di bisogno provvede a intervenire offline integrando la prenotazione su richieste particolari”. Nato come operatore incoming nel 1979 e specialista dell’Italia per mercati europei e paesi emergenti, Italcamel realizza con il mercato italiano il 15% del suo business on e offline.  Sono circa 3.000 le agenzie di viaggi attive sulla piattaforma online. Esse sempre di più scoprono i servizi outgoing implementati nell’inventory, non più solo hotel. L’obiettivo al quale la società di Riccione sta lavorando è quello di creare uno strumento di lavoro ottimale per il trade senza venire meno al principale servizio b2b, cioè l’assistenza dell’ufficio booking alle agenzie di viaggi.