HRS, crescono le prenotazioni alberghiere via mobile
Secondo l’ultimo studio dell’Osservatorio HRS sul turismo ed il business travel, il 41% degli italiani possiede uno smartphone ed un italiano su tre ha un tablet. Il 47% degli italiani naviga su internet da mobile ed il 26% di loro lo fa più via tablet che da desktop. Sono in media 133 i minuti trascorsi al giorno navigando via mobile. Oltre a modificare le azioni quotidiane, il mobile ha inoltre modificato il concetto dell’organizzazione di viaggio: due italiani su tre hanno una app per i viaggi sul proprio tablet o smartphone, uno su tre ha già effettuato almeno una prenotazione e, per quanto riguarda il business travel, il 50% dei manager italiani ha già prenotato via mobile. Oltre al mondo della comunicazione, anche il mercato delle prenotazioni alberghiere è coinvolto in questo cambiamento e le percentuali sembrano confermarlo: HRS, il global solutions provider leader in Europa per i viaggi d’affari, ha registrato che in Europa il 12% delle prenotazioni sono state effettuate via tablet o telefonino. “Nel 2017 – ha dichiarato Tobias Ragge, Ceo di HRS – la quasi la totalità dei viaggiatori prenoteranno e gestiranno tutte le fasi del viaggio via mobile e questo ci ha spinto ad ideare e sviluppare nuove soluzioni che permettano flessibilità, velocità ed immediatezza di risposta”. Di solito si prenota spontaneamente durante il viaggio, il più delle volte dal lunedì al giovedì tra le 16 e le 18. Il 75% delle prenotazioni effettuate tramite smartphone con HRS sono relative al giorno di arrivo o al giorno precedente. Gli utenti tablet, invece, prenotano solitamente la domenica sera tra le 20 e le 22. Nel 2014 il mercato globale dei tablet è previsto crescere del 47% con prezzi medi di vendita più bassi che attrarranno nuovi utenti. I consumatori continuano ad acquistare tablet come un dispositivo aggiuntivo che si portano ovunque. In Brasile, Cina, Francia, Germania, Italia, Regno Unito e Giappone oltre due terzi dei tablet vengono usati al di fuori dell’ambiente domestico per svago e tempo libero.