Globetrotter nuova carta dei servizi per le agenzie Bluvacanze e Vivere&Viaggiare

Si chiama Globetrotter ed è la nuova carta servizi che i clienti che concluderanno l’acquisto di un pacchetto turistico di qualsiasi valore presso le agenzie di viaggio Bluvacanze e Vivere&Viaggiare potranno sottoscrivere per godere di una serie di vantaggi e servizi esclusivi. La carta servizi Globetrotter può essere sottoscritta all’atto della conferma di qualsiasi pratica con un contributo di 10 euro e, già dal primo viaggio, consente di risparmiare e di poter usufruire gratuitamente dell’assicurazione medico bagaglio per sé e per tutti i compagni di viaggio presenti nella pratica. Per ottenere la carta il cliente deve lasciare solo l’indirizzo mail e pochi dati personali. Dopo alcuni giorni verrà consegnata la card nominativa direttamente presso l’abitazione del cliente. Attraverso la card l’agenzia potrà conoscere meglio il cliente e le sue esigenze di viaggio, raggiungendolo successivamente con offerte e promozioni che saranno dedicate ai soli possessori. Per un anno dalla sottoscrizione, ai viaggi acquistati presso le agenzie Bluvacanze e Vivere&Viaggiare saranno inoltre abbuonate le quote d’agenzia relative a nuovi viaggi e, per ogni partenza, i vantaggi di risparmio e servizi saranno estesi al possessore ed a chi viaggia con lui. Il cliente Bluvacanze e Vivere&Viaggiare che sottoscriva la carta Globetrotter, infine, contribuirà indirettamente ad una causa sociale: un euro del prezzo della card verrà infatti destinato a sostenere un’importante organizzazione attiva nella ricerca scentifica. “L’iniziativa Globetrotter – commenta Alessandro Seghi, direttore marketing e web del Gruppo Bluvacanze – è l’ultima nata delle azioni di customer relationship management delle agenzie Bluvacanze e Vivere&Viaggiare, tutte create col fine di realizzare nuove opportunità di retention e fidelizzazione del cliente. Attraverso questo strumento vogliamo migliorare la conoscenza del cliente; la comprensione dei suoi bisogni ed interessi; la possibilità di raggiungerlo con un’offerta profilata e strutturata; l’indirizzamento continuo presso l’agenzia in cui ha effettuato la sottoscrizione. E’ un mezzo semplice ed efficace, in grado di crescere nel tempo generando valore per la rete e conquistando, con i vantaggi a cui dà diritto, nuovi clienti. Siamo inoltre fieri – conclude Seghi – di poter iniziare, anche attraverso la Globetrotter, un percorso di CSR-responsabilità sociale dell’impresa, particolarmente motivante per i nostri agenti”.