Futura Vacanze, riprotetti i clienti dopo l’annullamento dei voli di Trawel Fly

Sono stati prontamente riprotetti da Futura Vacanze tutti i propri clienti interessati lo scorso weekend dai disagi causati dall’annullamento dei voli operati da Trawel Fly in partenza da Bergamo e diretti a Brindisi, Crotone, Olbia e Catania. L’operatore ha reagito tempestivamente alla situazione di emergenza provvedendo, nonostante il preavviso di poche ore, a far viaggiare tutti i propri clienti a bordo di voli di linea o di voli speciali noleggiati ad hoc. Per far fronte alla situazione nel migliore dei modi e con celerità, tutti i clienti di Futura Vacanze sono stati avvisati telefonicamente e hanno ricevuto assistenza in loco sia ad Orio al Serio che negli aeroporti di destinazione. Attivato infine un servizio di collegamento mediante navetta dall’aeroporto di Bergamo verso gli scali di Milano Malpensa e Linate. “L’operazione messa in atto per riproteggere i nostri viaggiatori ha richiesto un notevole dispendio logistico e di risorse – dichiara Stefano Brunetti, amministratore di Futura Vacanze – E’ nostra abitudine garantire clienti ed agenzie di viaggi partner sulla certezza e qualità dei nostri servizi. Questo sforzo era quindi necessario e siamo soddisfatti di essere riusciti ad assicurare la partenza per tutte le nostre destinazioni minimizzando i disagi per i nostri clienti. Sulla base di queste premesse abbiamo già provveduto alla sostituzione dei voli cancellati da Trawel Fly e possiamo garantire che tutte le partenze future continueranno ad essere regolarmente effettuate”.