Frecce Trenitalia, altri bonus per ritardi

Clienti Frecce Trenitalia, arriva il bonus per ritardi compresi tra i 30 e i 59 minuti. Il bonus amplia i diritti dei viaggiatori previsti dalle attuali normative comunitarie che prevedono la concessione di un’indennità soltanto in caso di ritardi uguali o superiori ai 60 minuti. Il bonus, pari al 25% del prezzo del biglietto, sarà riconosciuto in caso di ritardo del treno compreso tra i 30 e i 59 minuti. La nuova disciplina riguarda tutti i viaggi effettuati a partire dal ieri 1 marzo 2015 su Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca. La richiesta può essere avanzata trascorsi tre giorni dalla data del viaggio e fino a dodici mesi successivi. Il viaggiatore potrà richiedere il bonus a qualsiasi biglietteria Trenitalia, all’agenzia di viaggi che ha emesso il biglietto, sul sito trenitalia.com, solo per i biglietti ticketless acquistati on-line, al call center o inviando un’e-mail a rimborsi@trenitalia.it (indicando il codice identificativo di prenotazione – PNR), solo per i biglietti acquistati con carta di credito tramite il call center o il sito trenitalia.com. Il viaggiatore ha diritto unicamente ad un bonus relativo al singolo treno arrivato in ritardo; non è invece prevista la possibilità di ottenere l’importo dovuto in denaro. Il bonus è nominativo e valido per l’acquisto, entro 12 mesi dal giorno in cui si è verificato il ritardo e senza diritto al resto, di un nuovo titolo di viaggio.