Euromonitor fotografa le nove tendenze del settore turistico

542043_10150861427159583_106283221_aSono nove le tendenze destinate a rivoluzionare il settore turistico e ci ha pensato Euromonitor a presentarle durante  nelle varie regioni il  WTM di Londra. Individuato in Usa un nuovo target denominato PANKs (‘Professional Aunt No Kids’). Si tratta di donne tra i 15 e 44 anni senza figli, con tanta voglia di viaggiare e che rappresenta il 42% della popolazione femminile, nonché un interessante potenziale mercato per tour operator ed agenzie. In Gran Bretagna, invece, sta avendo un notevole successo un sito (routehappy.com) che misura l’appagamento dei passeggeri aerei con punteggi-felicità, a seconda dei giudizi e commenti su ogni singolo momento del viaggio aereo. Tale elenco di parametri, secondo gli analisti di Euromonitor, potrebbe servire anche per altri ambiti, per esempio quello relativo alle strutture ricettive. parlando dell’Europa più in generale, si registra un numero sempre più interessante di viaggiatori che vogliono risparmiare senza rinunciare alla qualità, come testimoniano portali dedicati agli alloggi extra-alberghieri quali Airbnb, HouseTrip e HomeAway. Si registra anche un incremento dei servizi di car sharing: Blablacar.com, portale di prenotazioni, vanta già più di 3 milioni di membri in 10 Paesi europei. Cambiando continenti, in Asia si stanno sviluppando i vettori low cost come Jazeera Airways e Flydubaiche che combinano i voli a basso costo con servizi di alta gamma, dati gli standard molto elevanti che vigono in Oriente. In Africa, invece, è il momento dei safari per le famiglie grazie al successo di film come ‘Madagascar’ che hanno incoraggiato richieste in tal senso, specie da Nord Europa e Stati Uniti. Altro fenomeno rilevato da Euromonitor è l’exploit del mercato crocieristico in Asia, che fa segnare incrementi a doppia cifra, come dimostrano i dati di Royal Caribbean che in un solo anno (dal 2011 al 2012) ha registrato una crescita da 25.000 ad oltre 100.000 passeggeri, con previsione di toccare quota 200.000 passeggeri entro la fine di quest’anno. In India si presta sempre più attenzione ai social network per intercettare nuove fasce di clientela, soprattutto giovani. Numerose sono le catene alberghiere che stanno cominciando a monitorare le opportunità di business su questi canali. Euromonitor dedica poi una particolare attenzione alla rivoluzione del mobile. Ormai i viaggiatori si aspettano risposte in tempo reale ed una maggiore personalizzazione ovunque si trovino e in qualsiasi momento, prima, durante e dopo il viaggio. “Ancora una volta – sottolinea Caroline Bremner, responsabile turismo di Euromonitor International – il nostro studio ha mostrato come i viaggiatori siano ormai uno dei target più esigenti, in grado di imporre ai vari soggetti operanti nel comparto l’innovazione dei servizi e dei prodotti da erogare”. Euromonitor International ha sede a Londra, con uffici regionali a Chicago, Singapore, Shanghai, Vilnius, San Paolo, Santiago, Dubai, Città del Capo, Sydney e Bangalore, e vanta una rete di oltre 800 analisti in tutto il mondo.