Emirates ha dato il via al suo servizio speciale per i clienti in occasione del Ramadan durante il mese sacro, iniziato il 17 maggio. Il servizio Ramadan di Emirates prevede pasti iftar preparati ad hoc e serviti a bordo, una programmazione a tema su ice, il sistema di intrattenimento a bordo, e la distribuzione di datteri e acqua a terra per coloro che interrompono il digiuno.
Emirates fornirà a bordo cestini iftar per i passeggeri che interromperanno il digiuno. I cestini iftar contengono un pasto nutriente per i passeggeri nelle pause dal digiuno e include: insalata di cous cous e pollo grigliato o moudardara e pollo arrosto, panini, fatayer ripiene di spinaci o di pomodoro e cipolla, dolci assortiti, datteri, laban e acqua. I cestini sono stati disegnati apposta per consentire ai clienti di portarli via con loro una volta a terra, qualora volessero. I menu saranno aggiornati a metà Ramadan.
Questi piatti speciali saranno disponibili per i passeggeri di tutte le classi su voli Emirates selezionati che coincidono con i periodi di iftar, tra cui i voli da e per la regione del Golfo, così come i voli per i gruppi che stanno realizzando il pellegrinaggio Minore (Umrah), in viaggio verso Gedda e Medina nel mese del Ramadan. Durante il mese sacro, saranno serviti piatti freddi al posto di quelli caldi su tutti i voli verso Jeddah e Medina.
Emirates utilizza un unico strumento per calcolare correttamente gli orari dell’imsak (l’ora in cui iniziare il digiuno) e dell’iftar durante il volo. I momenti esatti del Ramadan vengono calcolati usando longitudine, latitudine e altitudine dell’aereo, assicurando il più elevato livello di precisione possibile. Quando il sole tramonta, il capitano informa i passeggeri del momento dell’iftar. Questo meccanismo è stato sviluppato per integrare l’orario del Ramadan, disponibile su tutti i voli.
Confezioni di datteri, simbolo del Ramadan, e acqua sanno inoltre forniti ai gate d’imbarco, consentendo ai passeggeri di interrompere il digiuno prima di salire a bordo, o durante l’imbarco al Terminal 3 dell’aeroporto internazionale di Dubai o in altre destinazioni Emirates scelte. Le lounge di Emirates in aeroporto hanno apposite stanze per la preghiera e avranno a disposizione anche caffè arabico, datteri e dolci.