CostaNext: c’è tempo fino al 31 gennaio

C’è tempo fino al 31 gennaio 2017 per approfondire e scegliere il proprio pacchetto di “CostaNext – insieme verso il futuro”, il nuovo programma che Costa Crociere dedica alle Agenzie di Viaggi, con servizi personalizzati per supportare efficacemente lo sviluppo del business e crescere insieme.

Questo modello innovativo, che affianca il sistema di incentivazione WeCare, offre programmi studiati su misura con diverse combinazioni di strumenti concreti, distribuiti in cinque aree di attività: Formazione, Ingaggio e Fidelizzazione del cliente, Contact Center, Relazione Commerciale e Attrattività del punto vendita.

In particolare, l’area dedicata alla Formazione, realizzata in collaborazione con importanti partner quali il Gruppo Sole 24 Ore con la Business School, Logotel e The Vortex, offre un percorso di aggiornamento in aula, a bordo e in modalità e-learning – con Costa Academy sul portale Costa extra – su scenario, comunicazione, marketing di agenzia, potenzialità e uso efficace dei nuovi strumenti digitali.

All’interno della piattaforma di e-learning, lanciata il maggio scorso nell’ambito di Costa extra, gli Agenti di Viaggi avranno la possibilità di approfondire e sviluppare le loro conoscenze e competenze attraverso cinque sezioni dedicate a: prodotto, marketing di agenzia e digital & social media, uso efficace degli strumenti online che Costa offre, incentivazioni e obiettivi.

La formazione sul marketing di agenzia sarà strutturata su due moduli di e-learning, livello base e esperto, e verrà arricchita dal “24 Ore Business School Day”, un evento itinerante con giornate in aula per tutta Italia, organizzato e certificato da Il Sole 24 ore.

Per imparare a sfruttare le potenzialità degli strumenti digitali e dei social media, fondamentali per impostare campagne di comunicazione mirate ed efficaci e aumentare il proprio business, CostaNext propone numerose soluzioni dedicate: e-learning su Digital & Social Media, livello base e esperto, incontro informativo itinerante in tutta Italia in aula “Digital Day”, e consulenza personalizzata Digital & Social Media con video-conferenza per pianificare efficacemente una campagna di marketing digitale su Facebook, Google e altre piattaforme social.

La formazione dedicata al prodotto prevede infine Webinar, “Costa Day” in aula, lezioni e-learning Costa Academy, base e esperto, e “Discovery Day” a bordo delle navi Costa.

“La formazione ha un’importanza strategica per Costa Crociere, che studia e propone sempre soluzioni innovative e tecnologiche per aggiornare i propri partner, per accrescere le competenze e la professionalità degli Agenti di Viaggi e dei Sales Manager, perché possano affiancare le Agenzie nella loro crescita” – ha commentato Daniel Caprile, Direttore Vendite Italia di Costa Crociere. – “Con consulenza personalizzata, lezioni online, in aula e a bordo e con un supporto quotidiano di formazione professionale, strumenti, metodi e contenuti, CostaNext rappresenta una proposta unica, un investimento concreto per creare ancora più valore con la distribuzione. E’ un invito a guardare avanti insieme, cercando nuove opportunità in un contesto che sta cambiando e si trasforma sempre più velocemente. Acquisire nuove competenze e allenare nuove capacità diventa necessario per affrontate il futuro e far crescere il proprio business”.

Tutti i servizi CostaNext saranno disponibili a partire dal 1 febbraio 2017 e saranno validi fino al 30 novembre 2017. Accedendo a Costa extra, le Agenzie di Viaggi possono conoscere il profilo che Costa ha individuato per loro e scegliere di conseguenza il loro pacchetto ideale a seconda dei propri obiettivi.