Costa Crociere: nelle Agorà il confronto con il trade

Un’agorà, una piazza dove incontrarsi per confrontarsi per migliorare il prodotto offerto agli ospiti. E’ l’idea di Costa Crociere, annunciata nel corso dei Protagonisti del Mare e definisce la nuova strategia nel rapporto con la distribuzione, a livello europeo.
“Credo molto in questo innovativo progetto di vicinanza ai nostri partner – ha dichiarato Neil Palomba, Direttore Generale di Costa Crociere – in quanto ritengo che l’esperienza maturata dagli operatori del settore possa contribuire a migliorare sempre di più il nostro prodotto. L’obiettivo è quello di integrare le loro opinioni nei processi decisionali, elevando il rapporto reciproco in un’ottica di continuo sviluppo e integrazione.”
L’iniziativa è stata ribattezzata We Meet e sarà proposta sotto forma di un ciclo di incontri su base semestrale, dopo un primo appuntamento previsto per il 2015.
“Abbiamo voluto creare un nuovo canale di comunicazione con i nostri Partner – ha spiegato Andrea Tavella, Corporate Trade Business Development di Costa Crociere –  per incontrarci e discutere insieme, in maniera diretta e propositiva, di tutto quello che possiamo fare per migliorare costantemente i nostri servizi e prodotti. Il nostro obiettivo è di crescere continuamente in Europa, e il contributo dei nostri partner e’ fondamentale. Proprio grazie a We Meet saranno sempre più coinvolti nella vita e nelle decisioni della nostra compagnia”.
Le Agorà, come suggerisce il nome, saranno discussioni aperte, che coinvolgeranno i partecipanti per condividere idee e proposte su tutte le principali attività della compagnia: servizi, offerta di bordo, itinerari, attività trade e marketing, digitalizzazione delle agenzie, nuovi progetti.
Gli incontri si organizzeranno nelle sedi Costa dei mercati e dureranno una intera giornata. Per la Compagnia saranno presenti i principali senior manager dell’azienda a livello Corporate  ed i rappresentanti commerciali e marketing di ogni singolo mercato. Per quanto riguarda i trade partner, alcuni membri faranno parte delle riunioni in modalità permanente e altri si alterneranno.