Concluso con successo il ‘Lab Selection’ di Settemari

Ottimo esito per il ciclo di incontri formativi ‘Lab Selection’ dedicati al marketing ed avviati a maggio 2013. Gli appuntamenti sono stati pensati dall’operatore per le agenzie Settemari Selection, circa 500 partner su scala internazionale, e hanno coinvolto circa  160 agenti nel corso di quattro differenti sessioni, per un totale di 27 appuntamenti. ‘Lab Selection 2013-2014’ è stata una sorta di edizione pilota messa a punto dal direttore marketing Roberto Davì, in collaborazione con il formatore Franco Cordero, per avviare un innovativo percorso incentrato sul marketing in pillole che prevede lo sviluppo di ulteriori iniziative pensate per dare alla formazione una connotazione ‘ad alta digeribilità’. Grande soddisfazione per la risposta dei partecipanti, ai quali è stato consegnato un attestato di partecipazione, che hanno dimostrato di apprezzare l’approccio interattivo degli appuntamenti e l’analisi di tematiche concrete legate alla vendita ed alla valorizzazione di tutte le fasi della trattativa con il cliente. “Se vogliamo procedere allineati con ritmi del mercato non possiamo prescindere dalla formazione – commenta Davì – Abbiamo avviato con Franco Cordero un percorso che si sta sviluppando in differenti fasi, sia all’interno dell’azienda sia con le agenzie di viaggi partner, e che abbiamo pensato come una ‘ventata di aria fresca’ per dare linfa vitale al lavoro di consulenza delle agenzie ed identificare nuove modalità di interazione con il cliente. È fondamentale immaginarlo non soltanto come l’acquirente di un viaggio, ma come colui che, se seguito con un particolare approccio, ritorna e diventa un fondamentale conduttore del ‘passaparola’. Siamo molto soddisfatti dell’esito di quello che è stato una sorta di ciclo pilota e siamo già al lavoro per le prossime attività. Avanzeremo sempre di più sul versante ‘show formativo’ perché abbiamo osservato, anche nel corso dei nostri ‘Settemari Days’ – conclude Davì – che l’interazione di questo tipo porta immediatamente frutti, genera feedback positivi, entusiasmo ed infonde fiducia in un momento delicato come quello che il mercato sta attraversando”.