Alla BMT Napoli 2015 l’importanza del local marketing

Le nuove tecnologie e l’applicazione delle strategie di Local Marketing diventano sempre più importanti per le aziende che offrono prodotti turistici nelle aree urbane ed extra urbane che sono parte del loro raggio di azione. Si concentra su questi temi il corso di web marketing territoriale di Gennaro Guida (nella foto), alla terza edizione di BMT Training a Napoli dal 26 al 28 marzo 2015, presso la Mostra d’Oltremare. Fondatore di Estensa Srl, società specializzata in progetti di digital marketing, organizzatore del progetto BMT Training e Docente ai Master di alta formazione delle Università ‘La Sapienza’ di Roma e Federico II di Napoli, Gennaro Guida anticipa i temi del corso.

Oggi ogni agenzia di viaggio, che sia autonoma o legata ad un Network, ogni tour operator che ha una rete di distribuzione deve incrementare l’attenzione ai comportamenti dei consumatori. Sono tutti online su desktop o sui dispositivi tablet e mobile a leggere, cercare, confrontare e decidere grazie a quanto trovano sul web. Risulta indispensabile quindi oggi sfruttare le azioni di visibilità sul web nel proprio cerchio territoriale o nei territori in cui si vuole ingaggiare consumer.

Ogni azienda turistica che ha la capacità di creare più prodotti da offrire sul proprio mercato di “prossimità” deve affrontare un tema, spesso trascurato, che riguarda l’analisi del proprio territorio.

Bisogna valutare le opportunità del territorio e la qualità dei potenziali clienti presenti nella propria area, che sia essa metropolitana, urbana o extraurbana. Dalle statistiche si evince che le scelte di acquisto dei turisti differiscono proprio in base alla natura del territorio e da chi vive e frequenta quel territorio. Da questa selezione naturale si può intuire quanto sia importante la selezione e la progettazione di offerte mirate ad ogni singolo cluster di potenziali clienti.

Oggi esiste una sigla che ha nello stesso tempo il significato di una strategia e delle tecnologie da applicare, che si definisce SO.LO.MO, ovvero Social, Local, Mobile. Questo sta a significare che i Social Network, ognuno per il suo ruolo, gli strumenti web di Geo Localizzazione che propongono il territorio e la fruibilità della comunicazione attraverso i dispositivi Mobile, quali tablet e smartphone, sono i principali componenti di una corretta strategia di web marketing territoriale, ma non bastano. In primis sempre una minima comunicazione offline verso l’online (vetrina, Flyer, Brochure, etc…), un buon sito web fruibile e chiaro nei contenuti e un efficiente sistema di newsletter poi, a seguire, tutte le tecnologie e i sistemi innovativi per fare marketing, ma soprattutto per far entrare clienti nel proprio punto vendita​.