Amadeus sempre più ‘trade friendly’

Si chiama ‘workshop open’ la formula sperimentata con successo da Amadeus a Roma e che ha coinvolto ben 84 agenti in una tappa dalla futura replica. “Il Lazio è per noi un’area strategica sulla quale abbiamo raddoppiato le risorse commerciali – ha spiegato Gabriele Rispoli (nella foto), direttore commerciale di Amadeus – Questo appuntamento è stato deciso per rispondere alla domanda instancabile di formazione che viene dalle agenzie, nonostante sessioni formative erogate in aula, on line ed in loco che hanno coinvolto ben 471 agenti di viaggi fino ad ora. Poiché la nostra mission è anche essere al fianco dell’intermediazione per supportarla al meglio nel comprendere un prodotto in continua evoluzione, abbiamo deciso di fare quest’ulteriore passo molto apprezzato, tanto è vero che di sicuro conoscerà una replica nell’immediato futuro”. La sala del Radisson Blu Es di Roma, infatti, è stata gremita dalla mattina alla sera, situazione particolarmente visibile in occasione dei momenti dedicati all’approfondimento da parte degli addetti ai lavori, i trainer che, avendo dimestichezza con gli argomenti trattati, possono spiegarli al meglio e nel dettaglio. “In particolare – ha aggiunto Rispoli – questa giornata è focalizzata su due contenuti: l’app che permette a tutte le agenzie di seguire il proprio cliente via mobile prima, durante e dopo il viaggio ed i vettori low cost, di fatto sempre più importanti e che ormai non hanno un target unico ma variegato. Questi due contenuti, però, non hanno chiaramente vietato agli agenti di viaggi intervenuti di chiedere chiarimenti in merito al resto della piattaforma Amadeus approfittando della disponibilità di demo e personale preposto ad eliminare i dubbi che sorgono con l’operatività quotidiana”.