Alidays lancia Fluidboarding

Una nuova funzionalità arricchisce i servizi offerti da Fluidtravel, piattaforma di Alidays, agli agenti di viaggi: si tratta di Fluidboarding, un servizio di CRM sviluppato affinché gli agenti possano invitare i clienti che hanno già prenotato un viaggio con Alidays a scoprire le tante curiosità e le centinaia di esperienze relative alla destinazione scelta sulla piattaforma Fluidtravel.it. Per ogni pratica confermata, Alidays invia all’agenzia, trenta giorni prima della partenza, una mail in cui suggerisce di stimolare ed incuriosire i clienti inviando il link di Fluiditinerary, lo strumento che trasforma l’itinerario di viaggio Alidays in una collezione di esperienze. Con un semplice click, infatti, Fluiditinerary visualizza sulla cartina di Fluidtravel il percorso prenotato, arricchito da decine e decine di attrattive ed esperienze da poter vivere nell’area geografica di riferimento. Grazie a Fluidboarding l’agenzia ha, quindi, l’opportunità di personalizzare ed inviare al cliente una mail pre-impostata con il messaggio “Pronto a partire? Scopri le esperienze che ti aspettano” ed un testo che invita accedere a Fluiditinerary per scoprire quali sono le suggestioni che colorano il viaggio scelto. Il servizio Fluidboarding si ripete sette giorni prima della partenza, con un secondo messaggio che Alidays invia all’Agenzia, e che l’agente di viaggi può inoltrare, personalizzandolo, al cliente, per incuriosirlo ancor di più e ricordare i documenti necessari, i link alle ‘Guide al viaggiatore’ disponibili sul sito di alidays.it e per fornire i numeri di assistenza h24. “La nuova funzionalità Fluidboarding è studiata per rafforzare il ruolo di consulente dell’agente di viaggi che ha così a disposizione uno strumento in più per fidelizzare il cliente indirizzandolo verso il mondo delle esperienze di Fluidtravel.it, all’interno del quale il viaggiATTORE è protagonista della sua vacanza e inizia a sognare ancor prima di partire – dice Davide Catania (nella foto), amministratore unico di Alidays – Del resto, l’ambizione di Fluidtravel è quella di comunicare con il cliente prima, durante e dopo il viaggio, creando una relazione circolare e virtuosa che possa portare alla fidelizzazione del consumatore e alla soddisfazione e di sempre nuovi desideri”.