Amadeus con Accor per trasformare vendite premium hotel e business eventi

Amadeus, in collaborazione con Accor, annuncia un’espansione dell’uso di Delphi®, leader nel settore dell’ospitalità per la gestione delle vendite, dei meeting e degli eventi in hotel. Accor, già cliente della tecnologia, implementerà ora Delphi in tutti i suoi marchi premium, a partire da Pullman, Mövenpick e Swissôtel, come soluzione tecnologica preferita. Delphi offre anche una soluzione su misura per gli hotel di lusso di Accor, nonché per le sue grandi proprietà per meeting ed eventi e per gli hotel cluster.

Grazie alla sua tecnologia avanzata di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e al forte ecosistema di integrazioni con i partner, Delphi consente ai team commerciali e catering di vendere, organizzare e gestire gli eventi in modo più efficiente, fin nei minimi dettagli. La velocità di accesso all’inventario e alle tariffe più aggiornate da parte del personale dedicato ai meeting e agli eventi è fondamentale per il loro successo. Delphi collega i diversi fattori, consentendo tempi di risposta alle vendite significativamente più rapidi e risultati più accurati. La soluzione consente inoltre di automatizzare le attività di routine e di follow-up. Di conseguenza, la produttività è migliorata, consentendo allo staff di concentrarsi sul consolidamento delle partnership e sull’offerta di un servizio su misura per ottenere un maggior numero di accordi di alto valore.

Inoltre, l’architettura cloud-native di Delphi consente di monitorare in tempo reale i dettagli di meeting ed eventi, mantenendo allineati lo staff dell’hotel e i clienti su ogni singolo aspetto, dal cibo all’ attrezzatura. Una tecnologia completa per offrire esperienze di gruppo personalizzate aiuta a rafforzare la reputazione del brand, ad aumentare la soddisfazione dei clienti e a semplificare le operazioni.

“Siamo entusiasti di espandere la nostra partnership strategica a lungo termine con Accor”, aggiunge Peter Waters, Executive Vice President, Hotel IT Solutions, Hospitality di Amadeus. “L’ ampliamento della nostra partnership con Delphi è un altro esempio di come Amadeus stia fornendo una tecnologia innovativa per aiutare Accor a promuovere una domanda profittevole e a raggiungere l’eccellenza operativa.”