Air Astana ha ricevuto la valutazione Five-Star dalla Airline Passenger Experience Association (APEX) nella categoria “Major Airlines” per il sesto anno consecutivo. La cerimonia di premiazione si è svolta lo scorso 11 settembre 2025 durante l’APEX/IFSA Global EXPO a Long Beach, California (USA).
Lo status APEX Five-Star conferma gli elevati standard di servizio che contraddistinguono Air Astana. Negli anni, i passeggeri hanno elogiato la compagnia per i sedili confortevoli, l’attento servizio di bordo, le variegate opzioni gastronomiche e il moderno sistema di intrattenimento in volo.
«Siamo molto orgogliosi di ricevere ancora una volta il massimo riconoscimento APEX, che riflette la fiducia dei nostri passeggeri e rafforza il nostro impegno a garantire sempre i più alti standard di servizio in ogni volo», ha dichiarato Zhamilya Zhaxybekova, Manager del Dipartimento Servizi di Bordo di Air Astana.
La valutazione APEX si basa esclusivamente sul feedback verificato dei passeggeri, che valutano oltre un milione di voli operati da quasi 600 compagnie aeree in tutto il mondo. Per il 2026, i criteri di valutazione sono stati significativamente elevati, limitando la categoria APEX Five Star™️ alle 40 migliori compagnie aeree al mondo, pari a meno del 7% delle compagnie valutate a livello globale. La categoria APEX Four Star™️ riconosce invece le successive 50 compagnie, il che significa che solo l’8% delle compagnie aeree nel mondo raggiunge questi standard.
All’inizio di quest’anno, Air Astana è stata inoltre premiata con la valutazione Four-Star dall’agenzia internazionale di rating Skytrax per la quattordicesima volta.