Premio per l’innovazione ad Allianz Global Assistance
Un prestigioso riconoscimento all’innovazione, è stato ottenuto da Allianz Global Assistance. La compagnia ha infatti ricevuto la menzione di merito nell’ambito del Premio “Cerchio d’Oro dell’innovazione finanziaria” indetto da AIFIn (Associazione Italiana Financial Innovation), grazie all’innovativa app MyTravelAssistance utile ai viaggiatori.
“Il digitale e l’interconnessione sono parte integrante della nostra vita – ha dichiarato Paola Corna Pellegrini, Amministratore Delegato di Allianz Global Assistance in Italia – Un aspetto che guida le scelte e le strategie della nostra azienda, portandola ad essere sempre più efficiente nei confronti dei propri clienti e vicina alle loro necessità. La nostra MyTravelAssistance rappresenta tutto ciò: lo sviluppo digitale al servizio del miglioramento della customer experience e dunque della customer satisfaction. Il prestigioso riconoscimento conferitoci da AIFIn – conclude Corna Pellegrini – testimonia la qualità del lavoro che abbiamo svolto e del servizio che offriamo ai nostri clienti”.
MyTravelAssistance è la prima app lanciata sul mercato in Italia a fornire assistenza geo-localizzata in viaggio. Ciò permette di ridurre tempi e distanze tra i viaggiatori e gli operatori della Centrale Operativa di Allianz Global Assistance, per un intervento ancora più immediato e mirato: consente, infatti, di individuare con precisione il luogo del soccorso, ovunque nel mondo, anche in zone dove non si hanno punti di riferimento (es. campagna, deserto, montagna, mare).
L’app, disponibile gratuitamente su tre piattaforme (IOS, Android, Windows), è stata lanciata a Luglio 2015, e ha raggiunto in circa sei mesi oltre 6.000 download, aiuta inoltre a ottimizzare l’organizzazione del viaggio, a mettere in sicurezza i documenti e le informazioni personali rilevanti e a impostare alert per ricordare le relative scadenze. Grazie alle sue funzionalità informative, permette di risparmiare tempo prima e durante il viaggio evitando lunghe ricerche su internet, mettendo immediatamente a disposizione tutte le informazioni importanti relative al paese di destinazione.