Amadeus: gli mTraveller in Italia valgono 835 milioni
Entro il 2018 il 55% delle prenotazioni dei viaggiatori italiani saranno effettuate tramite smartphone. Lo rivela Francesca Benati, Amministratore Delegato e Direttore Generale di Amadeus Italia che commenta i dati della ricerca di PhocusWright Traveller Technology Survey secondo cui il comparto eCommerce relativo al settore turistico ammonta al 24%, su un totale di 1,7 miliardi di euro transati tramite device mobile. “Raccomandiamo agli operatori del settore di essere parte di questa realtà in movimento – consiglia la Benati – Basti informare che in Italia quest’anno il valore del settore nel comparto mobile sarà di 835 milioni, una cifra generata dalla crescita annua del 125% avvenuta rispetto al 2014”.
L’intervento della manager Amadeus arriva nel corso dell’ottava edizione dell’Osservatorio del Mobile Payment & Commerce promosso dal Politecnico di Milano. Qui Amadeus ha analizzato gli ultimi dati relativi all’utilizzo dei device mobile nel settore viaggi, osservando come si stia consolidando un approccio sempre più digitale nelle varie fasi del pre-durante e post viaggio.
Solo nel 2015 in tutto il mondo sono stati venduti 1 miliardo di smartphone. Questo dato, combinato all’affacciarsi di nuovi paradigmi di interazione con il consumatore tramite dispositivi mobili, evidenzia un significativo cambiamento nel settore Turismo, offrendo agli operatori l’opportunità di capitalizzare le esigenze dei viaggiatori proponendo esperienze fluide e personalizzate. “Ben il 42% dei viaggiatori mondiali oggi sono “mTraveller”, dotati di smartphone che usano sia per pianificare sia per effettuare prenotazioni – ha spiegato la Benati – Gli stessi viaggiatori riconoscono nel proprio device mobile il miglior strumento sia in fase di ricerca, sia durante, sia al termine del viaggio per condividere elementi multimediali di ricordo con i propri amici. In Italia si stima che la popolazione sia composta da 1,3 milioni di mTraveller”.
Guardando ai dati europei più recenti, il 65% dei viaggiatori ricerca voli dal proprio smartphone, mentre è il 25% che finalizza l’acquisto tramite il dispositivo. Una percentuale che sale leggermente, al 30%, se si tratta di prenotare hotel.