Travel Software: Release 7 e sito web responsive
Nuovo sito web e nuova release del software gestionale sono le principali novità di primavera di Travel Software, casa tecnologica milanese che realizza il programma “Easy” per le agenzie di viaggio. “Il nuovo sito web è realizzato in modalità responsive, dunque navigabile con strumenti mobili come smartphone e tablet – spiega il presidente di Travel Software, Marco Gozzi -. Da quando è in linea sono aumentate significativamente le richieste che ci pervengono e in particolare viene molto apprezzata la demo online, che mostra il semplicissimo funzionamento del nostro prodotto informatico”. Easy giunge alla settima release da quando è nato, dieci anni fa. In particolare è andato a soddisfare esigenze di network e delle agenzie che programmano gruppi.
“Abbiamo migliorato la profilazione degli utenti, inoltre il Crm può inviare e-mail ed Sms a tutti i partecipanti di una pratica di viaggio e non solo all’intestatario – aggiunge Gozzi – Una richiesta che le adv ci hanno segnalato ed abbiamo esaudito”.
Tra le innovazioni un dettaglio importante per chi opera con la pubblica amministrazione, ad esempio il mondo scolastico o delle destination management company dei territori. Easy ha cambiato la gestione della numerazione specifica per la PA, che come noto richiede la fattura elettronica.
Il cambio di scenario di settore di cui Travel Software tiene conto per gli aggiornamenti del software:
Le agenzie di viaggio si riducono di numero, la distribuzione in Italia va verso i 8/9mila punti vendita. Si compone una imprenditorialità più matura, più consapevole dell’importanza della tecnologia per sviluppare aziende sane e profittevoli, multicanali (online e offline). Nascono piccole reti da agenzie di network, i quali hanno cessato le attività nel 2014.
Rete commerciale e assistenza: Il presidio del territorio diventa condizione determinante, le adv pretendono di essere assistite dai promotori in maniera consulenziale, rispondendo tempestivamente alle problematiche quotidiane. L’assistenza telefonica della sede rappresenta il completamento della stretta vicinanza alle agenzie. Travel Software ha una rete di 12 collaboratori che coprono il 70% del territorio italiano.
Community: Una società tecnologica non basta più da sola a rispondere alle necessità delle agenzie di viaggio. Ecco perché nasce Easy Community che attraverso i partner da agli operatori del turismo soluzioni per attività collegate tra loro: web, commerciale, gestionale/analisi, biglietteria aerea, contabilità/fiscale.
Funzionalità software: Con la Release 7 rilasciata si espandono le funzionalità per la pubblica amministrazione, i network e i raggruppamenti d’impresa, oltre che sulla gestione dei gruppi. Quest’ultima è un’esigenza sempre più sentita dalle agenzie, così come il self tour operating (organizzazione in proprio di prodotto).