Vuela adotta m-Power di Amadeus

Un nuovo servizio mobile per tutti coloro che prenotano un volo o un viaggio con Vuela attraverso la piattaforma Vuela.it o in agenzia a Milano e a Madrid. Si chiama m-Power ed è una soluzione mobile Amadeus che assicura servizi di pre-trip, in-trip e post-trip direttamente dal proprio smartphone. Vuela è la prima agenzia leisure italiana ad aver integrato m-Power nei propri sistemi di prenotazione facendo un investimento importante con lo scopo di migliorare sempre di più il proprio servizio di customer care. Acquistando un volo con Vuela, il viaggiatore riceve un sms sul proprio smartphone, con un link per controllare gratuitamente la propria prenotazione attraverso la pagina mobile web (HTML5). A questo punto il viaggiatore potrà verificare il proprio itinerario in ogni momento, consultando i dettagli del proprio volo, ricevendo notifiche su eventuali ritardi, cancellazioni, cambio terminal e gate o semplicemente eseguendo il check-in on line direttamente dal proprio smartphone. Ulteriori informazioni utili come meteo, mappe e i numeri per contattare Vuela in caso di necessità rendono m-Power il prodotto più completo e personalizzato nel panorama dei servizi mobili a supporto del viaggiatore. La partnership con Amadeus si estende anche al sito Vuela.it, grazie all’integrazione dei Web Services Amadeus per l’ottimizzazione della ricerca dei voli. “Siamo molto soddisfatti della partnership instaurata con Vuela, che conferma Amadeus come partner tecnologico di riferimento per la Travel Industry – commenta Gabriele Rispoli, direttore commerciale di Amadeus Italia – La continua crescita del mobile e la semplificazione del processo di prenotazione attraverso qualsiasi tipo di dispositivo è fondamentale per rispondere alle richieste di viaggiatori che vogliono essere sempre connessi. La capacità di passare senza problemi da un tablet a un telefono a un computer non è più una opzione ma una crescente necessità. Questa collaborazione ne è evidente e chiara dimostrazione”. “Siamo molto orgogliosi di essere la prima agenzia leisure italiana che mette a disposizione del viaggiatore gratuitamente questo servizio – dichiara Karina Ruiz, general manager di Vuela – Un investimento importante in linea con la nostra filosofia che da anni tende a migliorare i servizi di customer care. In particolare, la partnership con Amadeus ci ha permesso di offrire un prodotto allo stesso livello delle più grandi piattaforme di ricerca voli disponibili on line e di aggiornare i nostri servizi al passo con l’evoluzione e i cambiamenti del viaggiatore moderno”.