Costa, salpa neoDiscovery

Costa Crociere continua a puntare sulla formazione dei propri partner commerciali e apre la nuova stagione di incontri e full immersion di alta qualità per fornire agli agenti di viaggi ulteriori competenze e prepararli all’evoluzione del mercato. “Il consolidato successo della formula ‘Sales Academy’ conferma l’utilità di continuare ad investire sulla formazione, che abbiamo rafforzato e arricchito – commenta Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere – Nel 2015 introduciamo infatti il nuovo programma neoDiscovery focalizzato sul prodotto neoCollection. Il nostro obiettivo è di coinvolgere nei prossimi mesi 800 agenti di viaggi in un percorso di crescita comune per comprendere come soddisfare al meglio i propri clienti”. La nuova formula neoDiscovery arricchisce la formazione Costa con l’esperienza diretta del prodotto e dei servizi che caratterizzano la ‘crociera slow’. Le sei sessioni, in programma fino alla prossima primavera, permetteranno a circa 300 agenti di viaggi di vivere in prima persona l’esperienza neoCollection. Al via il 23 febbraio, a bordo di Costa neoRomantica, anche la sesta edizione di Sales Academy, l’esclusivo percorso di formazione ideato da Costa Crociere (www.costacrociere.it) che coinvolgerà nei prossimi mesi circa 500 agenti di viaggi. Le prossime partenze della Sales Academy saranno da Trapani mercoledì 4 e sabato 28 marzo a bordo di neoRomantica; venerdì 10 e mercoledì 15 aprile, con imbarco rispettivamente da Savona e Malta, su Costa neoRiviera. La Sales Academy, marchio di qualità della formazione erogata da Costa Crociere, è una vera e propria full immersion nel mondo della vendita che prevede un percorso di esperienze dai 3 ai 5 giorni a bordo di Costa neoRiviera e Costa neoRomantica, con un programma ricco di incontri e momenti di confronto per acquisire nuove abilità e comprendere come soddisfare e gestire al meglio i propri clienti. Il progetto, certificato da Costa Campus, la struttura interna formativa di Costa Crociere, è realizzato in collaborazione con l’agenzia specializzata per la formazione Logotel, che ha co-progettato l’intero percorso: dall’experience alla replicabilità, dalla tipologia del cliente alle tecniche di storytelling, dai contenuti agli strumenti che verranno realizzati e consegnati ai partecipanti.