Nuove linee di prodotto dedicate per Bluvacanze e Vivere & Viaggiare

Bluvacanze e Vivere&Viaggiare sono pronte al lancio di nuove linee di prodotto basate su proposte accuratamente selezionate incentrate su singole fasce di clientela. Si tratta di una politica, mutuata da altri settori distributivi, che punta a sviluppare l’offerta presente nei propri punti di vendita, ampliando l’assortimento, la gamma di prodotti e l’immagine della Rete attraverso il progressivo rilascio di sistemi di offerta dedicati a singoli target. L’intento non è quello di sostituirsi ai tour operator, ma di sviluppare il ruolo di intermediari e consulenti tipico delle agenzie, agevolando la loro capacità di rispondere, in modo sempre più efficace, a richieste ben mirate. Due sono i processi attraverso i quali il Gruppo Bluvacanze orienterà la propria offerta. Il primo consiste nella definizione di linee che accolgano la selezione di prodotti o servizi, di uno o più tour operator, funzionali agli interessi ed ai bisogni specifici dei target individuati. Il secondo è il lancio di vere e proprie ‘private label’ capaci di capitalizzare pienamente la notorietà, l’immagine e le caratteristiche del marchio Bluvacanze. In entrambi i casi, l’attività consisterà nel selezionare i prodotti più idonei, arricchirli con elementi unici o esclusivi, organizzarli, uniformarli e presentarli ai clienti, attraverso iniziative molto eterogenee, ma mirate su media tradizionali, web e social, al fine di portarli nelle agenzie del Gruppo. “I nostri agenti di viaggi – dice Fabrizio Pisciotta, direttore commerciale di Bluvacanze – avranno a disposizione strumenti agili, profilati e particolarmente remunerativi. Tre caratteristiche che, ne siamo sicuri, permetteranno di qualificare ancora di più l’attività delle nostre agenzie, differenziandole da quelle generaliste ed avvicinando il cliente alla nostra formula distributiva. Ci aiuteranno a destagionalizzare e premieranno economicamente associati e affiliati. Questo è uno di quei casi in cui le funzioni marketing e commerciale concorrono a creare valore per il cliente, per le agenzie e per i tour operator, lavorando con logiche più articolate e moderne ma non antitetiche a quelle classiche del nostro settore. Quanto stiamo facendo – conclude Pisciotta – si andrà  ad aggiungere, non a sostituire, ai normali sistemi di presentazione dell’offerta agenziale”. “Da più parti si sente parlare di ‘mettere il cliente al centro’ – dice Alessandro Seghi, direttore marketing e web del Gruppo Bluvacanze – qualcosa che noi abbiamo fatto in modo concreto, cominciando con l’individuare quali potessero essere i ‘desiderata’ di specifiche fasce di clientela. Abbiamo dunque lavorato al nostro interno per individuare puntualmente i target, i loro desideri e bisogni, ed abbiamo messo a punto una selezione di proposte che esulano da quelle canoniche destinate a famiglie, single, viaggi di nozze e gruppi, normalmente già presenti nelle proposte dei tour operator”.