La ‘Stylosophy’ di Going, tra qualità ed esperienze
Il direttore commerciale Maurizio Casabianca: “Il viaggiatore al centro di tutto il nostro lavoro”
Progettare viaggi davvero speciali, scegliere le destinazioni con la massima cura, lavorare con fornitori altamente affidabili, garantire esperienze arricchenti. Sono questi i tratti distintivi della Stylosophy di Going presentata dal tour operator alla BMT di Napoli.
“Il nostro approccio – le parole di Maurizio Casabianca, chief commercial & operations officer di Going – mette il viaggiatore al centro. Una delle parole chiavi è sostenibilità. Tra le esperienze che proponiamo, abbiamo nel Borneo, ad esempio, delle soluzioni eco-resort a sostegno delle comunità locali. Un turismo non invasivo ma attento e sensibile che consente a queste comunità di mantenere le loro caratteristiche. Lo facciamo in molte altre destinazioni come in Thailandia, con delle fattorie dove i clienti possono soggiornare e vivere la quotidianità degli abitanti locali, partecipare ai momenti di lavoro, di preparazione del cibo. Anche in Sudafrica, ad esempio, nella zona dei vigneti vicino Cape Town, abbiamo un trenino storico che compie un percorso di svariati chilometri all’interno di cantine e case vinicole”.
Forte poi la sinergia di Going con Disney, con la nomina del tour operator a distributore ufficiale per l’Italia. “Questo accordo – spiega Casabianca – ci permette di rafforzare la nostra presenza e gli itinerari di viaggio negli Stati Uniti, proposti in maniera nuova e insolita, con una carrellata straordinaria di esperienze autentiche. Come i tour che toccano diversi luoghi negli Stati americani privi di inquinamento luminoso, ideali per l’osservazione delle stelle”.
Con un fatturato in crescita di circa il 60% anno su anno, Going continua a sottolineare l’importanza del rapporto diretto con le agenzie di viaggio con un catalogo tutto nuovo in distribuzione in questi giorni. E proprio per il trade a marzo è partito il roadshow ‘Stylosophy on tour’ che con 14 tappe in due mesi porterà le novità di prodotto e la filosofia dei viaggi Going in tutto il territorio italiano.
“Puntiamo ovviamente sugli Usa ma anche su Thailandia, Giappone e Turchia. Il rapporto con gli agenti di viaggio è fondamentale: non siamo solo impegnati sul territorio ma anche e soprattutto nel far vedere, toccare con mano, le destinazioni alle agenzie. Il cliente è al centro di tutte le scelte e questo ci consente di tenere alta la qualità del prodotto”, conclude Maurizio Casabianca.
Donatello Lorusso