Si è da poco chiuso l’anno fiscale del Gruppo Alpitour e la divisione Tour Operating ha registrato una crescita complessiva dei ricavi del 9,6%, un dato superiore all’andamento di mercato che si è assestato attorno al +4%. Tale risultato è frutto di un’offerta che può disporre di una collezione estremamente ampia di brand e che sta lavorando in un’ottica di differenziazione, per assecondare le esigenze sempre più articolate dei consumatori.

Eden Viaggi Spa è la società che ha fatto registrare la crescita dei ricavi più cospicua ma anche Alpitour Spa ha messo a segno un risultato straordinario e a doppia cifra per il terzo anno consecutivo.

Press & Swan Spa, che continua nel suo progetto di riposizionamento, segna invece un lieve rallentamento dei volumi dovuto soprattutto alla situazione di difficolta registrata nei Caraibi lo scorso inverno. Quanto alla stagione appena conclusa, si evidenziano gli ottimi risultati per l’Egitto, che torna tra le destinazioni più apprezzate degli italiani e inevitabilmente incide sui flussi turistici annuali, causando un rallentamento soprattutto verso la Spagna. Mantengono i trend Grecia e Italia, le mete per eccellenza del periodo estivo: nello specifico, il nostro Paese ha riscontrato importanti performance grazie soprattutto agli hotel e ai club del Gruppo più conosciuti e consolidati, punti di riferimento per i vacanzieri. Si registra, infine, la forte accelerazione di aree come l’East Africa, l’Oceano Indiano e l’Oriente, dove negli ultimi anni si è investito molto per proporre mete e strutture alternative e itinerari meno conosciuti, come il Vietnam o la Birmania.

Archiviato con soddisfazione l’anno 2018-2019, i primi dati relativi all’apertura del nuovo esercizio confermano un andamento molto positivo in particolare per Eden Viaggi e Press & Swan, che viaggiano ad un +30% ciascuna. Alpitour registra al momento invece un +5%. L’obiettivo per il 2019-2020 è consolidare quando già avviato in termini di novità di brand e prodotto, cercando di sfruttare al meglio l’ampiezza di gamma attuale e andando a ottimizzare all’interno del giusto brand destinazioni e strutture con l’obiettivo di massimizzare il risultato.

Per quanto riguarda la vicina stagione invernale Caraibi, Oriente e Oceano Indiano saranno le priorità, con particolare attenzione alla Repubblica Dominicana, al potenziamento del bacino del sud-est asiatico, oltre all’impegno verso Maldive e Mauritius, dove il Gruppo ha sviluppato importanti corridoi turistici.

Proprio in quest’ottica, si inseriscono tre dei poli strategici della divisione Tour Operating: Repubblica Dominicana, Mauritius e il Vietnam, con Phu Quoc, mete in cui si realizza un progetto condiviso di presidio della destinazione a 360°. L’assetto del nuovo Gruppo ha infatti portato ad avere un bouquet di offerta più ampia e a una gamma di brand ricca e diversificata, dove ogni prodotto è inserito nella programmazione più adeguata. Questo è stato possibile grazie anche agli accordi di esclusiva con prestigiose catene alberghiere, simboli del luogo: Viva Wyndham Resort per la Repubblica Dominicana e Beachcomber Resorts & Hotels per Mauritius.

Con un’offerta così ampia e variegata sia nella fascia alta sia in quella più bassa del mercato, raggiunta grazie a una visione complessiva e una valorizzazione degli asset disponibili, il Gruppo mette al centro della propria strategia commerciale le parole “qualità” e “partnership”, grazie alle quali si potrà procedere verso gli obiettivi stabiliti.

Qualità delle vendite e partnership sono anche gli elementi salienti del nuovo contratto commerciale, condiviso nell’impianto da tutto il Gruppo, pur declinandosi diversamente per ogni società. L’idea alla base è premiare e valorizzare le alleanze più consolidate, offrendo comunque tutti gli strumenti per incentivare nuove collaborazioni con le agenzie interessate a incrementare o iniziare a lavorare con il Gruppo. Il nuovo accordo si basa su un modello elastico di remunerazione che comprende opportunità di over commission, calcolate in base a risultati quanti-qualitativi: in particolare, la capacità dell’agenzia di equilibrare le vendite in ogni stagione dell’anno e di proporre l’intera gamma di brand per ognuna delle SpA.

Per la prima volta viene offerta un’incentivazione ad over commission aperta a tutte le agenzie di viaggio italiane. Le agenzie che collaborano da più anni potranno raggiungere gli obiettivi lavorando in continuità, come già fanno, mentre per quelle con una collaborazione meno consolidata sarà necessario uno sforzo in più in termini di qualità e quantità. La novità più rilevante risiede, quindi, proprio nelle possibilità, che saranno aperte a tutti, senza nessuna esclusione. L’intenzione è realizzare risultati più solidi e trasversali a ogni linea di prodotto e società: a tal proposito, è stata prevista un’ulteriore over commission verso quelle agenzie che realizzeranno un obiettivo di fatturato con tutte e tre le società del Tour Operating. Si tratta del GRANDE SLAM, un obiettivo che mirerà a premiare le agenzie sul risultato consolidato delle tre SpA.

Il Gruppo ha avviato un programma di eventi e incontri nel corso dei quali il nuovo modello di collaborazione sarà illustrato: si sono svolti già i primi appuntamenti che hanno ottenuto i primi riscontri positivi dalle agenzie di viaggio.

Al via il roadshow di presentazione della programmazione invernale di Press & Swan con uno sguardo già all’estate 2020.

Sono 23 le tappe che si susseguiranno nel corso del mese di novembre su alcune delle principali città italiane. Il primo incontro è fissato per il 5 novembre a Milano e l’ultimo a Pescara il 27 novembre.

Tutti i meeting saranno focalizzati sulla presentazione delle principali novità Presstour, Swantour ed Explora. Sarà inoltre l’occasione per rilanciare un confronto propositivo con gli agenti e non mancherà l’illustrazione delle nuove funzionalità sviluppate sul sistema di teleprenotazione per la creazione di prodotti tailor made.

Novembre sarà anche il mese dei fam trip. Diverse le destinazioni che saranno oggetto di questi investimenti. Tra queste: Cuba, Marsa Alam, Kenya, Brasile, Repubblica Dominicana, Messico e Qatar.

Così Angela Zennaro, Responsabile Commerciale Press&Swan: “I nostri brand hanno una fortissima vocazione trade. Per tale ragione riteniamo importante continuare a pianificare incontri diretti con le agenzie. L’obiettivo di questo roadshow è presentare le caratteristiche e le novità della nostra offerta, le nuove logiche di configurazione dei pacchetti e le iniziative promozionali. Con gli educational e i timelapse daremo inoltre la possibilità di conoscere da vicino alcuni dei nostri prodotti e itinerari. Da oggi, alla fine del mese di novembre, ci aspettiamo di incontrare 1.000 agenti e condividere con loro un comune percorso di crescita su cui abbiamo deciso di proseguire ad investire”.

Easymix è il nome della campagna di incentivazione che Presstour ha lanciato su tutto il mercato distributivo per sostenere l’avvio delle nuove funzionalità sviluppate sulla piattaforma di teleprenotazione.

Ogni agenzia potrà accedere ad un nuovo e più flessibile sistema di creazione dei pacchetti in grado di: combinare volato charter e linea, determinare ogni tipo di durata del viaggio, poter scegliere tra una più ampia gamma di tour, hotel e resort contrattati, accedere a promozioni riservate al tour operator, modificare in autonomia alcuni pacchetti precostituiti da Presstour.

In aggiunta, per tutto il mese di maggio le agenzie che confermeranno una qualsiasi pratica di linea o con una combinazione “charter+linea” o “linea+charter” potranno contare su di un’importante extra commission.

Presstour ha inoltre disegnato nuovi combinati e tour sulle programmazioni Caraibi, Oriente, Nord e Sud America, Africa e Oceano Indiano.

Così Alessandro Seghi, Amministratore Delegato Press&Swan: “Ci presentiamo nel pieno delle vendite estive e all’apertura di quelle del prossimo inverno sul lungo raggio con un sistema di prenotazione del tutto rinnovato. Una piattaforma in grado di unire le funzioni di Easybook a quelle che erano tipiche del prodotto Presstour, aggiungendo strumenti in grado di mixare più efficacemente volato di linea e charter. A questo si aggiunge un allargamento del portafoglio delle destinazioni e delle tipologie di pacchetto messe a disposizione della distribuzione, un booking più strutturato ed una promozione in grado di valorizzare maggiormente l’azione delle agenzie. Mai come in questo momento siamo in grado di offrire flessibilità e possibilità di marginalità alle agenzie partner. Per illustrare al meglio le opportunità in termini di flessibilità e redditività stiamo organizzando un roadshow ed una serie di webinar che ci aiuteranno a condividere questo nuovo corso”.