Sandals Resorts International la riapertura del Sandals Grande Antigua Resort & Spa.

Il resort, che si trova sulla candida spiaggia di Dickenson Bay ad Antigua, ha riaperto mettendo in atto a tutti gli effetti il nuovo Platinum Protocols of Cleanliness adottato da SRI per assicurare la tutela della salute e della sicurezza dei clienti.

“Durante l’ultimo periodo abbiamo lavorato affinché tutto fosse pronto per riaccogliere i nostri ospiti nel rispetto delle normative dettate dalle Istituzioni – afferma Paola Preda, Country Manager Italy di SRI – La riapertura del Sandals Grande Antigua rappresenta un segnale positivo di ripresa e di voglia di tornare alla normalità. In attesa che vengano ripristinati i collegamenti aerei dall’Italia, il Sandals Grande Antigua, il resort più amato dagli Italiani, è pronto a dare il benvenuto ai clienti per una vacanza all’insegna della totale tranquillità e relax”.

È previsto a breve anche l’annuncio delle date di ritorno all’operatività delle altre proprietà dei brand Sandals Resorts (per coppie di adulti) e Beaches Resorts (per famiglie) situate in Giamaica, Bahamas, Barbados, St. Lucia, Grenada e Turks&Caicos, secondo le disposizioni che verranno comunicate dalle Isole per la riapertura delle frontiere ai viaggiatori internazionali.

Tutte le proprietà Sandals e Beaches Resorts predisporranno il Platinum Protocols of Cleanliness, la serie di misure specifiche volte alla tutela della salute degli ospiti a seguito dell’emergenza sanitaria da Covid-19.

Sandals Resorts International presenta il nuovo Platinum Protocols of Cleanliness, una serie di misure specifiche volte alla tutela della salute degli ospiti a seguito dell’emergenza sanitaria da Covid-19.

“Nei Sandals e Beaches Resorts, l’igiene, la salute e la sicurezza sono sempre state le priorità numero uno. I nostri affezionati clienti e tutto lo staff dei resort fanno parte della famiglia Sandals e noi ci prendiamo cura della nostra famiglia. Abbiamo implementato il nostro protocollo al fine di raggiungere uno standard di sicurezza ottimale proprio per consentire ai nostri ospiti di vivere il soggiorno in completa tranquillità”, afferma Paola Preda, Country Manager Italia di SRI.

Il Platinum Protocols of Cleanliness prevede una messa a punto di nuove norme di igiene e sicurezza che tutelano gli ospiti dall’arrivo in aeroporto e durante tutta la permanenza, e sarà predisposto in tutte le 18 proprietà Sandals e Beaches Resorts.

Il protocollo di sicurezza si basa sull’individuazione di 18 punti di contatto chiave e sullo sviluppo di nuove misure preventive:

– I punti di contatto chiave sono stati selezionati dopo un’accurata valutazione delle dinamiche della clientela all’interno del resort e sono i seguenti: la lounge dedicata all’interno dell’aeroporto; i trasferimenti da e per i resort; le camere per gli ospiti; i ristoranti e i bar; la lavanderia e la pulizia in camera; i servizi d’élite inclusi i servizi maggiordomo e di concierge; la manutenzione; le attività disponibili tra cui gli sport acquatici; gli ascensori; le piscine; le vasche idromassaggio; i punti di accesso dello staff; i centri fitness e la Red Lane Spa; i bagni nelle aree pubbliche; l’aera dedicata ai fornitori; tutte le aree pubbliche tra cui le lobby e le spiagge; magazzini e uffici; i Kids camp e i parchi acquatici nei Beaches Resorts; i sistemi di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell’aria.

– Sanificazione quotidiana triplicata: tutti i resort verranno puliti e disinfettati in modo continuativo, con un sistema di controllo che prevede minimo tre ispezioni al giorno. Verranno ispezionate le maniglie delle porte e gli interni dei veicoli utilizzati per i trasferimenti aeroportuali; i bagni pubblici – puliti e disinfettati a intervalli di 20 minuti -; cucine, bar e ristoranti, compresi menu, tavoli, posate, bicchieri, sedie; piscine e vasche idromassaggio. Verranno predisposti ulteriori punti di disinfettazione delle mani per gli ospiti e lo staff, in tutti i punti di ristoro e all’interno di ogni singola camera. Tutti gli oggetti con cui gli ospiti entreranno in contatto, dalle chiavi delle camere ai bicchieri dei cocktail, verranno disinfettati prima della loro distribuzione.

– Nuove misure per la sanificazione delle camere: verranno utilizzati disinfettanti per uso ospedaliero; dispositivi elettrici per una pulizia approfondita; apparecchi di illuminazione a LED UV per ispezionare il livello di pulizia; sanificazione dei condotti dell’aria ad ogni arrivo e ad ogni partenza degli ospiti; pulizia settimanale a vapore per la sanificazione della moquette; predisposizione di gel e saponi antibatterici.

– Check-in da casa: gli ospiti avranno la possibilità di effettuare il check-in online da casa per di evitare di recarsi alla reception e potranno dirigersi direttamente in camera al loro arrivo.  Un cocktail di benvenuto rinfrescante, un asciugamano antibatterico personale e un disinfettante per le mani attenderanno gli ospiti non appena giunti in camera.

– Distanziamento sociale: l’introduzione di nuove procedure permette agli ospiti di mantenere il distanziamento sociale senza rinunciare al clima di relax e spensieratezza tipici dell’esperienza Sandals e Beaches. Nello specifico: i transfer da/per l’aeroporto avranno un numero contingentato di persone; verrà creata una distanza di sicurezza tra i tavoli dei ristoranti e tra gli ombrelloni e i lettini in spiaggia; l’accesso agli ascensori sarà limitato e avrà un numero massimo di persone; il welcome avverrà con un cenno del capo e un sorriso e non con una stretta di mano; i membri del personale avranno a disposizione percorsi alternativi all’interno dei resort.

– Controllo della temperatura e corsi di formazione per lo staff: il personale dei resort indosserà indumenti protettivi e guanti durante i turni di lavoro e seguiranno dei corsi specializzati di aggiornamento in misure preventive e protocolli aggiuntivi per la sicurezza. Inoltre, saranno sottoposti al controllo della temperatura corporea prima dell’ingresso ai resort.

– Nuove regole per la gestione dei fornitori: tutti i fornitori e i partner seguiranno le nuove norme del Platinum Protocols of Cleanliness, limitando inoltre il numero delle consegne e il contatto fisico, sanificando tutti i punti di contatto, le attrezzature, gli spazi di stoccaggio e le aree di accesso; e rimuovendo tutto l’imballaggio esterno nel momento di arrivo al resort.

Sandals Resorts International rinnova l’estensione delle promozioni Save Up to 45% e The Big Sale, valide per prenotazioni entro il 13 maggio 2020 e partenze fino al 31 dicembre 2022.

Le due iniziative commerciali sono cumulabili e valide per tutte le proprietà Sandals Resorts (per sole coppie di adulti) a Barbados, Bahamas, Giamaica, Antigua, St. Lucia e Grenada e per tutti i Beaches Resorts (per famiglie) in Giamaica e a Turks&Caicos.

Le promozioni non si applicano solo ai nuovi booking, ma anche alle prenotazioni già in essere che vengono posticipate nel corso dell’anno a causa dell’emergenza sanitaria globale.

“È fondamentale per noi lanciare un messaggio di positività ai clienti e ai nostri partner – afferma Paola Preda, Country Manager Italia di Sandals Resorts International – Il rinnovo delle promozioni è un invito a tornare a sognare, programmare e infine viaggiare. Abbiamo scelto di applicarle anche ai booking già in essere per incentivare i clienti a posticipare le date di viaggio, così che possano, non solo evitare di rinunciare alla loro vacanza, ma anche di ottenerla a un prezzo vantaggioso”.

Sandals Resort rimane attivo anche sul fronte della formazione con una nuova iniziativa lanciata all’inizio del periodo di quarantena a supporto degli agenti di viaggio. Una serie di mini training online su Skype, che ha visto finora la partecipazione di 300 adv e che continuerà nelle prossime settimane.

Sandals Resorts International nomina i nuovi Sandals Ambassador del mercato italiano, dopo il successo della campagna che ha portato, anche nel 2019, alla formazione di 400 agenti di viaggio attraverso i Masterclass, i corsi tenuti dai Business Development Consultant su tutto il territorio nazionale.

I quattro ambasciatori best performer del 2019 – che parteciperanno a uno dei Fam Trip in programma quest’anno – sono stati selezionati in base a criteri specifici. Tutti i partecipanti ai Masterclass rispondono a un questionario dettagliato al termine della formazione e solo coloro che forniscono il 100% delle risposte corrette, che hanno prodotto un fatturato ritenuto eccellente e che si sono dimostrati focalizzati nella promozione dei brand Sandals Resorts e Beaches Resorts saranno riconosciuti come Sandals Ambassador.

“Il format del Masterclass si è rivelato vincente, gli agenti si immergono nel mondo Sandals per alcune ore e comprendono dettagli fondamentali della formula Luxury Included che ci contraddistingue dai competitor – afferma Paola Preda, Country Manager Italia di Sandals Resorts International – Allo stesso tempo la campagna Ambassador ha aumentato il numero delle agenzie fidelizzate al brand, tanto che lanceremo a breve un aggiuntivo piano di formazione specializzato sul tema wedding”.

Questi i quattro Sandals Ambassador del 2019.

Daniela Pulicani, Paradise 77, Roma: “Ricevere questo riconoscimento è un grande onore per me, sinonimo di essere riusciti ad esaltare tante destinazioni grazie a questa catena di splendidi resort! Continuo questo viaggio con Sandals con rinnovata dedizione”.

Fabrizio Mirella, Sapore di Viaggi, Torino: “Per noi Sandals rappresenta una garanzia, i resort superano sempre le aspettative dei clienti, sono perfetti per i viaggi di nozze, ma anche per qualsiasi altra tipologia di clientela. Li ho proposti sempre con orgoglio, con la certezza di soddisfare il cliente”.

Monika Dal Maso, I viaggi di Monika, Vicenza: “Costruire un viaggio di nozze inserendo una struttura Sandals ci fa sentire come fate che realizzano l’incantesimo di un soggiorno perfetto: l’atmosfera e l’altissima qualità del servizio consentono ai nostri clienti di vivere una vera magia in location straordinarie”.

Titti Cinone, Almond Travel, Corato (BA): “Sandals non è tanto il nome di un brand di una catena di resort di lusso, ma piuttosto direi che è un’esperienza. Immergersi in strutture dal design raffinato ed in location con panorami mozzafiato è un sapore da gustare quando ci si vuole bene e ci si vuole regalare un lusso”.

La campagna Sandals Ambassador riprende il via insieme ai primi Masterclass del 2020 con tappa il 30 gennaio a Verona, il 6 febbraio a Milano, il 12 a Como e a Padova, il 13 a Bari e il 19 febbraio a Bologna, Firenze e Caserta.

Jamaica Tourist Board e Sandals Resorts International saranno partner degli eventi dedicati agli agenti di viaggio e protagonisti del settore organizzati martedì 12 novembre a Bari, presso La Biglietteria e giovedì 21 novembre a Napoli, presso Eccellenze Campane.

Nuovamente in partnership sul fronte trade, i due player protagonisti dei Caraibi presenteranno le ultime novità in termini di destinazione e di prodotto, reduci dagli ottimi risultati raggiunti con le ultime attività congiunte.

“In un momento storico in cui i Caraibi risentono di una leggera crisi, l’isola continua ad essere scelta da molti italiani come destinazione ideale per le proprie vacanze ai tropici. Grazie al mix perfetto di spiagge borotalco, mare da cartolina, natura lussureggiante ed un vasto ventaglio di attività alla scoperta della catena montuosa più celebre dei Caraibi, la Giamaica è ancora in grado di sorprendere tutti i suoi viaggiatori”, commenta Elisa Eterno, rappresentante di Jamaica Tourist Board in l’Italia.

“L’andamento costante della destinazione – continua Eterno – ci motiva a proseguire con le collaborazioni di co-marketing, in primis con Sandals Resorts International, il fiore all’occhiello dell’isola in fatto di ospitalità, e con i principali tour operator che guardano con rinnovato interesse la Giamaica. Ci aspetta un 2020 ricco di iniziative e un ventaglio di attività rivolte ai consumatori e soprattutto agli agenti di viaggio che avranno la possibilità di vivere la destinazione da protagonisti attraverso speciali iniziative”.

In Giamaica è anche possibile vivere un’esperienza Luxury Included con Sandals Resorts International, che presenta sull’isola, cuore pulsante del Gruppo, sei proprietà couple only del brand Sandals Resorts a Montego Bay, Negril e Ocho Rios e due proprietà family del brand Beaches Resorts a Negril e Ocho Rios.

“Uno dei punti di forza di Sandals Resorts in Giamaica è quello di essere presente sulle più belle spiagge dell’isola, oltre alla formula Stay at One Play at All, che permette ai clienti di usufruire liberamente dei servizi di tutti i resort della stessa località. Quindi, è possibile vivere molteplici esperienze come scegliere se sorseggiare un drink sull’over the water bar del Sandals Montego Bay e subito dopo cenare a luma di candela sull’isola privata del Sandals Royal Caribbean, accanto a 17 lussuose suite sull’acqua”, afferma Paola Preda, Country Manager Italia SRI.

Sandals Resorts International segnala un trend di crescita interessante legato alla celebrazione dei matrimoni nelle isole più esclusive dei Caraibi: Barbados, Bahamas, St. Lucia, Antigua, Grenada, Giamaica e Turks&Caicos.

La crescita del 30% delle richieste di matrimoni e del 50% di Rinnovo dei Voti, rispetto al 2018, evidenzia una vera e propria tendenza. “Sappiamo che l’anno prossimo ha un significato particolarmente positivo per gli innamorati che credono nella ‘data perfetta’ – afferma Paola Preda, Country Manager Italia di SRI – e il romanticismo dei Sandals Resorts è ideale per coronare il sogno. Il Gruppo investe molto su questo target e l’offerta wedding è sempre aggiornata con grandi novità, per questo ci aspettiamo che la percentuale di crescita aumenti nei prossimi mesi, quando parteciperemo alle principali fiere di settore”.

La novità 2019 per chi desidera coronare il proprio sogno d’amore si trova al nuovissimo Sandals Royal Barbados (per sole coppie) ed è il “Rooftop Weddings”, ovvero la possibilità di realizzare una suggestiva cerimonia di nozze sul rooftop, in totale privacy, accanto all’esclusiva rooftop infinity pool e con la vista panoramica sulla spiaggia di Maxwell Beach e sulla natura lussureggiante che circonda il resort di Barbados.

Un’ulteriore incentivazione, è la nuova promozione di SRI, che permette di soggiornare con una riduzione fino al 45% nei Sandals Resorts (per sole coppie) e nei Beaches Resorts (per famiglie).

A due mesi dall’apertura della sede di Pozzuoli, Volonline Tour Operator chiama a raccolta le migliori agenzie della regione Campania per una serata dedicata alla programmazione up-level sui Caraibi, in collaborazione con 2 partner d’eccezione: MSC Crociere e Sandals Resorts International.

Agli agenti la possibilità di scoprire in anteprima le novità della spring/summer 2019 rivolte alla fascia di clientela più esigente e alto-spendente: un target molto fedele alle agenzie di viaggi, che dimostra di apprezzare il servizio e il valore aggiunto offerto dalla filiera professionale nell’organizzazione della vacanza.

Tante le soluzioni di viaggio suggerite da Volonline: tra le proposte più tradizionali, ideali anche per le coppie in viaggio di nozze, rientrano i programmi che prevedono un tour o un city break negli Stati Uniti seguito da un soggiorno mare in una delle 16 strutture Luxury Included e Couple Only di Sandals Resorts, come il romanticissimo Sandals Grande Antigua ad Antigua e il Sandals Royal Bahamian a Nassau, da sempre tra i best sellers di Volonline.

Non mancano i combinati con MSC Crociere, che offre numerosi programmi dedicati ai Caraibi con partenza da Miami: si spazia dai Caraibi occidentali ai Caraibi orientali, e da “long cruises” di 2 settimane a minicrociere di 3 notti. Da segnalare anche la possibilità, unica nel suo genere, di interrompere la navigazione alle Bahamas per soggiornare qualche notte sulla terraferma, ospiti del Sandals Royal Bahamian a Nassau, per poi riprendere la crociera.

Michele Guardascione, direttore Sud Italia Volonline, dichiara: “Siamo molto soddisfatti dell’interesse dimostrato dal trade nei confronti della nostra programmazione dedicata al sud Italia e siamo felici di presentarla in collaborazione con 2 partner storici, come MSC Crociere e Sandals Resorts International. Marchi di grande successo, con i quali condividiamo l’offerta di soluzioni di viaggio caratterizzate da servizi esclusivi e personalizzati, uniti alla flessibilità e alla proverbiale convenienza delle nostre tariffe aeree”.

Paola Preda, country manager Italy Sandals Resorts International aggiunge: “Siamo soddisfatti di questa sinergia che si prospetta come un’ottima opportunità di crescita del business nei Caraibi più esclusivi accanto a Volonline e MSC Crociere, due partner dinamici e focalizzati sulla destinazione. Presenteremo tutti i plus dei Sandals Resorts (solo per coppie di adulti) e dei Beaches Resorts (per famiglie) e della formula Luxury Included, che garantisce un numero di servizi di alta qualità. Dalle immersioni ai ristoranti gourmet alla carta, è tutto incluso nel prezzo del soggiorno”.

Francesco Manco area manager MSC Crociere per Campania, Basilicata, Calabria e Molise, conclude: “Il nostro obiettivo è valorizzare al meglio la versatilità del prodotto crociera, quindi siamo disponibili a collaborare con tour operator e catene alberghiere che ci permettono di costruire combinazioni innovative, disponibili solo in agenzia di viaggi”.

Sandals Resorts International presenta sul mercato italiano le primissime novità del 2019.  Sul fronte prodotto, il lancio del rinnovatissimo Sandals Halcyon Beach e sui fronti dell’impegno sociale e ambientale, le nuove attività svolte dalla Sandals Foundation a supporto delle popolazioni locali.

Tra le 19 proprietà della catena di resort Luxury Included ai Caraibi, il Sandals Halcyon Beach è la terza del brand Sandals Resorts (per sole coppie di adulti) a St. Lucia, l’incantevole isola delle Piccole Antille.

“Il Gruppo investe sulla destinazione con segnali chiari – afferma Paola Preda, Country Manager Italy -.  L’ammodernamento del Sandals Halcyon Beach e l’apertura di una quarta struttura sull’ìsola ci incentivano a promuovere anche sul mercato italiano una meta che non è ancora particolarmente conosciuta, ma che garantisce un’esperienza di vacanza di qualità e un paesaggio inaspettato”.

Tra i picchi verdeggianti delle colline e le cime dei vulcani Pitons, l’acqua cristallina e i colori accesi della vegetazione, il Sandals Halcyon Beach è collocato nei pressi della capitale Castries – con 169 camere e 16 ristoranti gourmet alla carta grazie alla formula Stay At One Play At Three – e propone da quest’anno due nuove categorie di suite e la più estesa river pool dei Caraibi.

Il Gruppo SRI è impegnato da sempre anche sul tema della salvaguardia ambientale non solo di St. Lucia, ma anche di Giamaica, Barbados, Bahamas, Grenada, Turks&Caicos e Antigua. Ultima tra le novità, dal febbraio 2019 sarà eliminato il polistirolo da tutte le proprietà dei brand Sandals Resorts e Beaches Resorts, dopo la sostituzione delle cannucce mono uso di plastica lo scorso anno.

Non solo, la Sandals Foundation, l’organizzazione no profit fondata dieci anni fa da Sandals Resorts International continua le attività di sostegno alla popolazione locale con due importanti iniziative volte alla tutela della salute. La donazione di oltre 6 milioni di dollari tradotti in visite oculistiche e odontoiatriche per 34 mila persone.

L’Ente del Turismo di Barbados ha confermato che il mercato italiano è cresciuto del 9% alla fine di ottobre. Questo è il risultato di un aumento delle attività con i principali tour operator e partner alberghieri, focalizzate su cucina, romanticismo e spiagge, giardini e molti altri meravigliosi paesaggi.

Inoltre BTMI, l’Ente del Turismo di Barbados, ha recentemente ospitato due eventi di presentazione per le agenzie di viaggio, a Venezia e Vicenza. Un grande successo in termini di partecipanti ed interesse verso l’isola caraibica di Barbados.

“Dato che l’anno scorso Sandals ha aperto il suo secondo hotel a Barbados, abbiamo pensato che fosse importante promuovere insieme la nostra destinazione e le loro proprietà. Sandals è un partner particolarmente strategico nel promuovere Barbados come destinazione anche per matrimoni. Le coppie che si sposano in una fase successiva della loro vita o per la seconda volta apprezzano un’esperienza di matrimonio più intima”, ha commentato il direttore Europa di BTMI, Anita Nightingale.

“Barbados si conferma una delle destinazioni più richieste – afferma Paola Preda, Country Manager Italy di Sandals Resorts International – tanto da registrare una crescita del 100% rispetto all’anno scorso. Un incremento motivato anche dall’importante investimento del Gruppo sull’isola, che ha da poco inaugurato la nuovissima proprietà all-suite, ad oggi fiore all’occhiello del brand Sandals Resorts”.

Jamaica Tourist Board e Sandals Resorts International partner per l’evento dedicato agli agenti di viaggio e protagonisti del settore organizzato negli spazi Bottaia presso FICO di Bologna.

Nuovamente in partnership sul fronte trade, i due player protagonisti dei Caraibi presentano le ultime novità in termini di destinazione e di prodotto, sulla scia degli ottimi risultati che l’Ente del Turismo presenta con orgoglio.

“La destinazione continua a crescere sul mercato italiano e di questo ne siamo particolarmente fieri; in un momento storico in cui i Caraibi risentono di una leggera crisi, l’isola si prepara a chiudere il 2018 in positivo. Sono infatti 10.536 i viaggiatori che hanno scelto la Giamaica da Gennaio a Settembre, registrando un +4.1% rispetto all’anno precedente – commenta Elisa Eterno, rappresentante di Jamaica Tourist Board in l’Italia -. Questi risultati ci motivano a proseguire con le collaborazioni di co-marketing, in primis con Sandals Resorts International, il fiore all’occhiello dell’isola in fatto di ospitalità, e con i principali tour operator che guardano con rinnovato interesse la Giamaica. Ci aspetta un 2019 ricco di iniziative e un ventaglio di attività rivolte ai consumatori e soprattutto gli agenti di viaggio che avranno la possibilità di vivere la destinazione da protagonisti attraverso fam trip e speciali iniziative”.

In Giamaica è anche possibile vivere un’esperienza pieds-dans-l’eau, con le nuove over the water suite del brand couple only Sandals Resorts.

“I resort Sandals sono presenti nei Caraibi più esclusivi e la Giamaica è il cuore pulsante del Gruppo Sandals Resorts International (SRI), che proprio qui fonda le sue radici – afferma Paola Preda, Country Manager Italia SRI -. Tutti gli investimenti sulle proprietà presenti sull’isola puntano dritto all’innovazione: dall’esperienza ‘overwater’, che non conta solo delle suite da sogno, ma anche le cappelle per i matrimoni ed eleganti bar con amache sospese, fino al continuo rinnovamento delle camere per garantire una qualità che supera le aspettative. Protagonisti di questo 2018, il Sandals Montego Bay, completamente ristrutturato e su una delle più suggestive spiagge giamaicane e il Beaches Negril (family resort), un punto di riferimento per la clientela italiana che viaggia in famiglia e che cerca comfort e sicurezza a 360 gradi”.