Nonostante le enormi difficoltà di questo momento, i Tour Operator specializzati sulla Malesia continuano a dare prova di grande professionalità, allineandosi a uno scenario che è destinato a veder cambiare il modo di viaggiare sul lungo raggio.

Così l’Ente Turismo Malesia ha voluto ringraziare con una nota i to.

“Si è iniziato nel mese di Aprile con diversi webinar di formazione, grazie ai quali l’Ente ha potuto raggiungere 1.200 agenti di viaggio, e altri in programma per il mese di Maggio. In alcuni casi è previsto l’intervento dei DMC locali (Exo Travel, Axys Travel, Asian Trails) per poter entrare nel dettaglio tecnico del programma di viaggio, spaziando dall’upgrade di una camera al tempo di traghetto dalla costa a un’isola”, ha poi commentato il direttore dell’Ente Libra Haniff.

“Penso – ha continuato Haniff – che in questo particolare momento stare a fianco delle agenzie di viaggio sia non solo doveroso, ma è un’opportunità di crescita professionale perché dovranno affrontare momenti non sempre facili, e sono convinto che la loro professione diventerà sempre più qualificata alla riapertura delle attività. L’Ente Turismo Malesia ha sempre creduto in loro come interlocutori fondamentale con il consumatore finale, e ora più che mai”.

“Ma il vero grande cambiamento che si sta delineando – continua la nota dell’Ente – è stata la capacità dei Tour Operator specializzati sulla Malesia di affrontare la situazione intervenendo su uno dei punti cruciali: le modalità di prenotazione. Basti pensare che fino ad ora, per una destinazione a lungo raggio come la Malesia, la pianificazione prevedeva 3-4 mesi di anticipo sulla prenotazione in agenzia, spesso il saldo al momento della conferma. Il Covid ha rivoluzionato gli scenari, ed ecco allora la professionalità degli esperti del settore, che hanno saputo venire incontro a questo nuovo modo di ‘fare turismo’, con prontezza e capacità di far fronte anche a un’emergenza chiamata Covid-19. E i nomi che propongono la Malesia, non solo non smettono di proporla, ma la rendono ancora più fruibile, rendendo particolarmente flessibili le policies di prenotazione, cosa prima impensabile”.

L’Ente illustra poi alcune importanti novità: possibilità di prenotare senza versare acconti; cancellazione senza penali entro un mese dalla partenza; sconti immediati; altre modalità personalizzate che rendono ‘più facile’ pensare a un viaggio in Malesia con la possibilità di ‘ripensarci’.

L’Ente turismo Malesia fa anche alcuni nomi dei tour operator da ringraziare: Futurviaggi, Viaggi del Mappamondo, Aliviaggi, Go Asia, Grandi Viaggi, Loft Studio Viaggi, Karisma Travelnet, Combo Tour, Tour Service, Adamantis Tour Operator, Exotic, Darwin Viaggi, Eden Viaggi, Gorgonia Viaggi, Alpitour, Alidays, H2O Viaggi, Amo il Mondo, Viaggiando Punto Tours.

“È grazie a ciascuno di loro – spiega l’Ente – che questa destinazione continuerà a restare nel cuore degli Italiani. Forse la ripresa sarà lenta, ma resterà sempre una destinazione gestita con l’eccellenza di brand che sono in grado di proporla solo con sicurezza, preparazione, esperienza, creatività e capacità di gestire tutti gli imprevisti, anche attraverso la figura degli agenti di viaggio che sono i primi interlocutori con il cliente finale, e ai DMC malesi che supportano la qualità del prodotto e della programmazione”.

Dopo l’annuncio della cancellazione della campagna Visit Malaysia M2020, il Direttore dell’Ente Turismo Malesia di Parigi, Libra Haniff, ha espresso profonda solidarietà al mondo del turismo, ringraziando tutti per l’impegno e per i sacrifici di questo momento così difficile.

L’Ente Turismo Malesia in Italia sta attivando formazione online con i Tour Operator, con la consapevolezza che “dobbiamo stare a casa, ma con la fiducia di poter riprendere a viaggiare molto presto. Condividiamo l’idea che questo tempo può essere il tempo dell’approfondimento professionale”.

Gli appuntamenti dei webinar sono pubblicati nella pagina Facebook Turismo Malesia.

Bergamo, Padova e Bologna sono le tre tappe del roadshow che condurrà gli agenti di viaggio alla scoperta degli esclusivi programmi firmati Dimensione Turismo in sinergia con Tourism Malaysia Italia.

Obiettivo di Dimensione Turismo e Tourism Malaysia Italia è svelare nel dettaglio tutte le proposte e le offerte della destinazione.

Così Libra Haniff, direttore del Tourism Malaysia di Parigi, a cui fa capo il mercato italiano: “Sono molto soddisfatto della collaborazione con Dimensione Turismo, ma non solo per il 2020: è da sempre partner di rilievo per l’Ente Turismo Malesia.  Oltre ad essere molto professionali e affidabili,  sono in grado di proporre offerte personalizzate sulla destinazione, adatte ai vari target di spesa. Ed è un grande valore aggiunto nel promuovere una destinazione così ricca di prodotti turistici (natura selvaggia, spiagge incontaminate, cultura genuina, cibo eccellente, trattamenti spa rigeneranti, golf, immersioni e sport in generale, città vibranti e moderne). Non abbiamo ancora i dati ufficiali del 2019, ma sono ottimista sul fatto che raggiungeremo e supereremo il target di 54.000 arrivi posto per l’Italia nel 2019. E questo grazie anche a partner come Dimensione Turismo”.

Le date dei tre appuntamenti del roadshow sono il 21 febbraio a Bergamo, il 28 febbraio a Padova e il 3 marzo a Bologna.

Qatar Airways e l’Ente del Turismo Malesia Italia insieme con l’obiettivo di valorizzare e far conoscere la meta asiatica ai viaggiatori italiani e supportare la crescita del turismo verso la Malesia, promuovendo il paese e Langkawi, la nuova destinazione servita dalla compagnia da ottobre 2019.

Langkawi è una delle destinazioni più ambite in Malesia, la compagnia si conferma dunque un partner attivo contribuendo ad incrementare l’accessibilità per i passeggeri italiani e il turismo verso l’arcipelago. Nasce da questo obiettivo condiviso la campagna promossa insieme a Ente del Turismo Malesia Italia, live dal mese di dicembre. Le azioni di co-marketing mirano a promuovere la visibilità sulla Malesia, rivolgendosi sia al trade sia ai consumatori, con attività above the line che comprendono: una campagna di digital advertising, branded posts, promozione sulle pagine ufficiali di Instagram e Facebook e sui canali proprietari di Qatar Airways, attività di workshop per il trade. E due tram interamente brandizzati Qatar Airways e Ente del Turismo Malesia Italia saranno protagonisti per un mese delle vie di Milano.

“La Malesia è un paese con un forte potenziale da sviluppare sul mercato italiano e Langkawi sta rapidamente diventando una delle destinazioni più ambite del sud-est asiatico – ha affermato Mate Hoffmann, Country Manager ltalia e Malta di Qatar Airways – Siamo orgogliosi di essere la prima compagnia aerea mediorentale a volare su questa bellissima isola, una destinazione in cui crediamo fortemente e su cui abbiamo scelto di investire. I nostri passeggeri, infatti, possono volare a Langkawi da ottobre 2019, un’assoluta novità, scegliendo tra cinque voli alla settimana, che diventeranno sette nel 2020. E’ in questo contesto, di grande attenzione al mercato italiano e di valorizzazione della connettività con la Malesia, che abbiamo scelto con soddisfazione di promuovere una campagna in collaborazione con l’Ente della Malesia – proprio per invitare i potenziali viaggiatori italiani a scoprire questo paradiso tropicale”.

Così Libra Haniff, Direttore Tourism Malaysia Parigi: “Sono veramente soddisfatto di questa collaborazione con Qatar Airways, perché è da sempre un partner importante nelle nostre attività promozionali. Ma anche perché dal 15 ottobre 2019 Qatar Airways ha introdotto un volo diretto Doha-Langkawi, che rende ancora più agevole raggiungere quest’isola. Langkawi offre strutture ricettive per tutte le tasche, è benedetta da un mare pulito e tiepido tutto l’anno, ampie spiagge di sabbia fine e dorata, permette di fare escursioni alternando il relax del mare alla scoperta di posti unici come lo Skybridge, il Kilim Geopark, l’avvistamento delle aquile tra le mangrovie e perché no una bella crociera al tramonto sorseggiando un drink.   È bello promuovere un paese ricco di aspetti turistici come la Malesia, e dare la possibilità agli italiani di arrivarci con una compagnia di così alto profilo. Stiamo chiudendo un 2019 ricco di soddisfazioni, con una collaborazione sempre più marcata con il trade, e questa campagna con Qatar Airways sarà la coreografia di passaggio dal 2019 al  2020, un anno molto importante perché sarà il Visit Malaysia Year 2020: anno ricco di eventi in Malesia, e chi avrà la possibilità di andarci potrà viverli in diretta, oltre che godere dello splendore del mare, della cultura, della foresta tropicale, dell’ottimo cibo ma soprattutto del sorriso della popolazione”.

Langkawi rappresenta la terza destinazione di Qatar Airways in Malesia dopo Kuala Lumpur e Penang, un investimento che conferma i piani di espansione della compagnia aerea nel sud-est asiatico. La compagnia, infatti, ha recentemente (ottobre 2019) iniziato a volare verso Langkawi, via Penang, cinque volte alla settimana dai quattro gateway italiani, con un aumento a 7 frequenze settimanali nel 2020, operando con modernissimi Boeing 787 Dreamliner, con 22 posti in classe Business e 232 posti in classe Economy, con cabine spaziose e interni appositamente progettati.

Proseguono gli incontri con le Agenzie di Viaggio e si consolida la partnership tra Mappamondo e Tourism Malaysia con l’obiettivo di promuovere la Malesia, programmata dal Tour Operator romano da oltre 40 anni.

Sono tre gli incontri dedicati alla distribuzione per far conoscere, sempre più e meglio, le novità e le unicità del prodotto Malesia 2019-20 targato Mappamondo: primo appuntamento il 3 dicembre a Roma e Napoli, il giorno successivo a Bari. Congiuntamente partirà un’importante campagna digital sul profilo Instagram dell’Operatore.

“Programmiamo viaggi in Malesia da oltre 40 anni – dichiara Daniele Fornari Product Manager Mappamondo – una destinazione nella quale crediamo fortemente e che in questa occasione rilanciamo come soluzione ideale per una vacanza al mare in inverno, unitamente alle proposte estive per le quali abbiamo già aperto le vendite. La forte partnership costruita negli anni con l’Ente per il Turismo ci vede, ancora una volta, affiancati per un’importante serie di incontri per promuovere il nostro prodotto alle Agenzie”.

La Malesia offre molteplici l’opportunità di vacanza, gode di un clima caldo tutto l’anno che la rende vendibile in ogni stagione e regala al viaggiatore spiagge incantevoli, foresta pluviale tropicale e una popolazione molto accogliente.

Tra le molte proposte di viaggio, Mappamondo ha studiato un pacchetto ad hoc di sette notti che prevede partenze da Milano, Venezia, Pisa e Roma con Qatar Airways, che dallo scorso ottobre collega Doha direttamente all’isola di Langkawi, famosa per le spiagge di sabbia bianca e le foreste lussureggianti. L’offerta prevede anche la possibilità di uno stop over di 3 notti a Kuala Lumpur, la moderna e affascinante capitale.

Già aperte le vendite per l’estate 2020 che vedono l’isola di Redang tra le mete top dell’intero Sud-Est asiatico. Qui, fiore all’occhiello dell’Operatore è The Taaras Beach Resort, affacciato su una magnifica spiaggia e particolarmente indicato per chi è alla ricerca di una vacanza esclusiva all’insegna della natura incontaminata e del relax.

“Sono molto contento della collaborazione con Viaggi Del Mappamondo: la loro professionalità è un grande supporto nella vendita di una destinazione come la Malesia – dichiara Libra Haniff, Direttore dell’Ente Turismo Malesia di Parigi – Sono infatti convinto che la qualità dei servizi offerti dalla filiera del turismo diano il giusto risalto alla bellezza delle località turistiche che il mio paese ha da offrire. Inoltre, è fondamentale che le agenzie di viaggio abbiano un’idea più chiara di come debba essere proposta la Malesia e quale tipo di cliente, e su questo punto l’Ente Turismo Malesia Italia ha sempre trovato un grade supporto da parte di Viaggi del Mappamondo. Sono ottimista su grandi risultati, soprattutto visto che la collaborazione si inserisce nel contesto Visit Malaysia Year 2020”.

Una collaborazione ancora più concreta, che passa dalla formazione delle Agenzie di Viaggio, per far conoscere sempre più e meglio la Malesia, destinazione dal grande potenziale sul mercato italiano.

I Viaggi del Delfino sigla la partnership con Tourism Malaysia e presenta una serie di attività rivolte specificatamente alla distribuzione. Dopo l’incontro di formazione che ha coinvolto 30 Agenzie di Viaggio a Palermo, il Tour Operator napoletano e l’ente del turismo della Malesia hanno creato un ricco carnet di materiale promozionale e di offerte che nelle prossime settimane verrà distribuito a oltre 7mila Agenzie di Viaggio in tutta Italia. In primavera si terrà, inoltre, uno speciale fam trip che coinvolgerà le 10 Agenzie top seller del prodotto Malesia con IVDD,  per vivere e testare in prima persona prodotti e servizi relativi a una destinazione sulla quale la formazione on site è solitamente rara.

“Siamo consapevoli dell’enorme potenziale che la Malesia ha ancora da esprimere. Si tratta infatti – spiega la managing director de I Viaggi del Delfino, Ivana Di Stasio – di una destinazione che segue i tradizionali canali di vendita intermerdiata e sulla quale la preziosa consulenza delle Agenzie di Viaggio è fondamentale per costruire proposte di itinerario capaci di cogliere tutte le opportunità offerte dal Paese. Su di un’area non troppo estesa e ancora poco coinvolta dal turismo di massa, in Malesia troviamo, infatti, mare, spiagge, natura, foreste di eccezionale pregio naturalistico, una cultura locale ricca di eventi e una popolazione molto accogliente. Un’offerta caratterizzata anche da un ottimo rapporto qualità-prezzo”.

In Malesia I Viaggi del Delfino propone itinerari di lusso e viaggi di nozze con tour sia di gruppo sia su base individuale, costruiti su misura in base alle richieste dei Clienti, al tempo a disposizione e al budget di spesa. Tra i plus della destinazione c’è soprattutto il clima caldo durante tutto l’anno, che rende la Malesia vendibile in ogni stagione. L’incredibile ricchezza naturalistica fa poi del Paese meta tra le più belle del sud-est asiatico, particolarmente per quanto riguarda il mare cristallino e le spiagge incontaminate che, soprattutto per la zona del Sabah, rispondono pienamente ai canoni di richiesta della clientela italiana.

Malesia Deluxe, Avventura nel Sabah e Città, foreste e mare sono alcune delle proposte di viaggio dedicate alla partnership tra I Viaggi del Delfino e Tourism Malaysia. Costruite su misura per quanto riguarda tipologia e servizi offerti proprio per soddisfare le esigenze dei diversi target di clientela, saranno promosse attraverso i flyer informativi che verranno distribuiti nelle Agenzie.

A completamento della campagna anche a un grande evento di formazione rivolto a oltre 100 Agenzie di Viaggio che si terrà, il prossimo 20 marzo a Napoli.

Così il Direttore dell’Ente Turismo Malesia di Parigi, Libra Haniff: “I Viaggi Del Delfino sono un partner importante per promuovere la Malesia su un segmento medio alto e honeymooners, sono molto soddisfatto di questa collaborazione. Abbiamo tutti i segnali per essere ottimisti prevedendo di chiudere in positivo anche il 2019, e questo grazie alla sinergia importante con il trade italiano“.

Tourism Malaysia continua a dare grande attenzione al mercato italiano in vista della campagna promozionale Visit Malaysia Year 2020.

“La Malesia è ancora una destinazione con un potenziale importante da sviluppare sul mercato italiano e i partner più attivi restano i Tour Operator e le agenzie di viaggio. Non è un caso – spiegano dall’Ente del turismo della Malesia – che la collaborazione con il trade si faccia sempre più solida e concreta: in questi mesi del 2019 infatti, si sono realizzate collaborazioni importanti con Exotic Tour, Go Asia, I Viaggi Del Delfino,  I Viaggi dell’Elefante e I Viaggi del Mappamondo,  con l’obiettivo di far crescere sempre di più gli arrivi dall’Italia verso la Malesia”.

Le attività di co-marketing si orientano su tutti i fronti, dal B2B al B2C e in particolare una campagna digital advertising e un roadshow a Rimini, Genova e Firenze con Go Asia; un catalogo monografico di 36 pagine sulla Malesia, 3 webinar e  un roadshow che tocca Belluno,  Novara, Asti e Mestre con Exotic Tour; una convention con I Viaggi dell’Elefante e un incontro con gli agenti di Verona; una brochure viaggi di nozze e un incontro con gli agenti a Palermo per i Viaggi del Delfino; una intensa campagna social e un Roadshow con I Viaggi del Mappamondo a Roma e Bari. Tutte le collaborazioni comprendono anche dei fam trip, per portare gli agenti sul campo e conoscere un prodotto che ha tanto da offrire alla clientela italiana.

“Da statistiche interne – continua l’Ente del turismo – si evince che ancora tanti italiani prenotano la Malesia attraverso le agenzie di viaggio, hanno un’eta media tra i 35-54 anni, livello di istruzione e di reddito medio-alti, preferenza al viaggio in coppia, e grazie alle facilitazioni delle compagnie aeree che consentono lo stop-over, spesso combinano la Malesia con altre destinazioni”.

Nel 2018 gli arrivi sono stati 52.011, con una crescita del 16.7% sul 2017. Per il 2019, le statistiche ufficiali arrivano a luglio, e riconfermano il trend di crescita: 27.168 Italiani, +2.3% ripsetto allo stesso periodo 2018. In  particolare, il solo mese di Luglio 2019, con 5.077 arrivi, è stato il più alto di sempre, e le previsioni di Agosto e Settembre sono molto incoraggianti.

Il Direttore dell’Ente Turismo Malesia di Parigi  Libra Haniff commenta: “Abbiamo tutti i segnali per essere ottimisti prevedendo di chiudere anche  il 2019 in positivo. Sia il trade che i consumatori finali stanno rispondendo molto bene alle attività promozionali in corso. Aggiungo che resta fondamentale spiegare nel modo appropriato la destinazione agli agenti di viaggio, e non a caso abbiamo condotto 41 incontri formativi raggiungendo oltre 1.000 agenti di viaggio nel 2019”.

Le attuali strategie di marketing si delineano sotto la coregrafia della campagna promozionale Visit Malaysia Year 2020, caratterizzata dalle icone del bucero, del fiore bunga raya e dei colori della bandiera nazionale. L’obiettivo della Campagna è quello di portare 30 milioni di turisti in Malesia nel 2020.

È in partenza il progetto di co-marketing 2019-2020 tra Exotic Tour, tour operator del Gruppo Quality specializzato nell’organizzazione di vacanze in Malesia e l’Ente del  Turismo Malesia Italia.

Il progetto mira a garantire la massima visibilità sulla Malesia, sia al trade che ai consumatori con un catalogo monografico di 36 pagine sulla Malesia, 3 pagine pubblicitarie sulla rivista Dove e un Fam trip  per agenti di viaggio in programma dal 4 al 10 Novembre 2019.

La collaborazione prevede anche diversi incontri dedicati alle agenzie di viaggio, i più vicini sono in programma il 22 ottobre a Novara,  il 27 novembre ad Asti, il 28 Novembre a Mestre. Sono inoltre previsti  3 webinar nei prossimi mesi per le agenzie di tutta Italia.

Il co-marketing rientra nella campagna Visit Malaysia Year 2020, che mira ad attirare più turisti da tutto il mondo e anche dall’Italia.

“Siamo molto soddisfatti dell’andamento delle vendite per la Malesia, che è uno dei paesi più affascinanti del Sud-est asiatico, ancora lontano dal turismo di massa e quindi una destinazione perfetta per i nostri clienti target”, ha affermato Diego Firenze, Managing Director di Exotic Tour. “Le offerte di Exotic Tour for Malaysia, tuttavia, comprendono molte proposte, dai viaggi di gruppo agli itinerari di lusso e ai viaggi su misura”.

Soddisfatta Libra Haniff, direttore dell’Ente Turismo Malesia in Italia (ma che ha sede a Parigi): “I tour operator sono sempre stati una priorità per noi e quest’anno in particolare vogliamo coinvolgerli ancora di più nella promozione del Paese. Exotic Tour è un partner di grande esperienza, con il quale abbiamo spesso condiviso promozioni, serate, attività di co-marketing sia per il consumatore finale che per il commercio. L’obiettivo è consolidare l’immagine della Malesia attraverso la professionalità di questa società”.

Al via il progetto di co-marketing per il 2019 tra Go Asia, tour operator del Gruppo Go World, e l’Ente del Turismo della Malesia.

Il progetto di collaborazione si propone di garantire massima visibilità con una pianificazione pubblicitaria on line su portali di rilievo nazionale come la sezione Viaggi di Corriere.it, il portale della Lonely Planet e di Viaggio Gratis.

La collaborazione include anche tre incontri dedicati agli agenti di viaggio in programma per il 24 – 25 settembre a Genova, Rimini e Firenze.

“Siamo molto soddisfatti dell’andamento delle vendite per la Malesia che è uno dei Paesi più affascinanti del Sud Est Asiatico ancora lontano dal turismo di massa e quindi meta perfetta per il nostro target di clienti viaggiatori”, afferma Ludovico Scortichini, Presidente di Go World. “L’offerta Go Asia per la Malesia comunque, include moltissime proposte dai viaggi di gruppo a itinerari di lusso e viaggi su misura”.

Anche il Direttore dell’Ente Turismo Malesia di Parigi, Libra Haniff, che supervisiona il mercato Italiano, si dice entusiasta di questa collaborazione: “Da sempre i Tour Operator sono una priorità per l’Ente Turismo Malesia, e in particolare quest’anno vogliamo coinvolgerli ancora di più nella promozione del paese. Go Asia è un partner di grande esperienza sulla Malesia, con cui abbiamo spesso condiviso promozioni, serate, attività di co-marketing sia al consumatore finale che al trade. L’obiettivo è quello di consolidare l’immagine della Malesia attraverso la professionalità di questa azienda”.

La Malesia sta registrando risultati positivi sugli arrivi internazionali, con 11 milioni di arrivi nel periodo Gennaio Maggio, e in particolare dall’Italia, che si riconferma 5° mercato europeo, con 18.011 arrivi, in positivo rispetto al 2018.

La Malesia per CartOrange Academy: un’iniziativa dedicata ai 450 Consulenti per Viaggiare CartOrange, azienda impegnata nella consulenza di viaggio su misura, con l’intento di fornire uno strumento di lavoro formativo e informativo sulla destinazione.

L’Academy Malesia si svolge in 3 momenti: una introduzione generale sul paese, le isole, e le varietà gastronomiche del paese; poi l’approfondimento sui parchi naturali, le foreste, le attività da svolgere mentre si visitano le foreste pluviali tropcali malesi, cosi ricche ed estese; infine un aggiornamento sugli eventi più importanti dell’anno, compresi quelli sportivi come il Moto GP di Sepang a Novembre e il golf.

Il direttore dell’Ente Turismo Malesia, Libra Haniff, si è detto molto soddisfatto di questa collaborazione perché allarga la possibilità ai Consulenti CartOrange di conoscere a fondo il Paese in virtù anche del fatto che la loro clientela è spesso selezionata ed elitaria.

“Entro la fine dell’anno abbiamo in programma anche un Fam Trip dove verrano coinvolti gli agenti più performanti sulle vendite Malesia, e ci auguriamo che possano contribuire in modo considerevole agli arrivi dall’Italia nel 2019”, aggiunge Haniff.

L’Academy Malesia resterà poi sulla piattaforma Cartorange, a disposizione dei nuovi affiliati e di chi vuole rivedere i webinar. La collaborazione è arricchita dalla presenza di Bunga Raya Island Resort, una struttura 5 stelle molto amata dagli Italiani, e da Star Clippers, le navi veliero che toccano le coste malesi di Malacca, Penang e Langakwi durante le crociere.

La Responsabile del Bunga Raya Island Resort, Patrizia Di Patrizio, aggiunge: “Attraverso la sessione dedicata alla nostra struttura nel Borneo Malesie, e in collaborazione con l’Ente Turismo Malesia, ci auguriamo che questi momenti formativi possano fornire ai consulenti CartOrange tutti gli strumenti al fine di promuovere una destinazione ancora troppo poco conosciuta, cioè il Borneo Malese, che ben si presta invece per estensioni mare di alto livello”.