Un sistema integrato di polizze ad ampio spettro di coperture, in grado di offrire ad agenti di viaggio e clienti un vero e proprio scudo contro molteplici fattori di rischio, prevedibili e non: è la proposta di I4T – Insurance Travel per fronteggiare le nuove dinamiche di prenotazione innescate dalla crisi mediorientale, che vedono clienti sempre più prudenti, processi decisionali più lenti e una crescente domanda di protezione. Soluzioni pensate come strumenti concreti per intercettare e capitalizzare la voglia di viaggiare.

“Negli ultimi mesi abbiamo registrato un cambiamento netto nelle richieste provenienti dalle agenzie di viaggio – osserva Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa di I4T – oggi il tema non riguarda più solo la copertura sanitaria o l’annullamento tradizionale: il viaggiatore vuole sapere cosa accade se il contesto internazionale peggiora, se subentrano difficoltà operative e, soprattutto, se un trasporto viene cancellato. Per questo abbiamo potenziato una serie di prodotti, a cominciare da I4Flight, nostro storico cavallo di battaglia, che proponiamo in una nuova edizione ancora più completa”.

I4Flight New Edition interviene sulle penali di annullamento e sulle spese di riprotezione in caso di cancellazione di qualsiasi mezzo di trasporto già prenotato – aereo, ferroviario o marittimo – e comprende non solo eventi tradizionali, come scioperi o condizioni atmosferiche avverse, ma anche situazioni oggi particolarmente sensibili per il mercato, come eventuali carenze di carburante.

Accanto a questa proposta c’è la polizza Annullamento Platino All Risks, soluzione che consente di rinunciare al viaggio e ottenere il rimborso delle penali per qualsiasi causa oggettivamente documentabile. Tra i vantaggi, anche una specifica copertura in caso di atti terroristici che possono verificarsi 30 giorni prima della partenza, entro un raggio di 100 chilometri dalla destinazione del viaggio.

Da segnalare anche l’Annullamento Silver Special Edition, polizza che permette di annullare il viaggio senza obbligo di motivazione fino a 13 giorni prima della partenza, con rimborso delle penali anche per i casi di ansia e stress.

Completano la gamma le polizze medico, bagaglio e a annullamento della linea Gold che includono pandemie ed epidemie, elemento recentemente tornato ad assumere rilevanza nelle valutazioni dei viaggiatori dopo gli ultimi anni.

“Oggi più che mai – conclude Garrone – la polizza assicurativa assume un ruolo centrale: non è solo una tutela economica per il viaggiatore, ma è anche uno strumento che genera fiducia lungo tutta la filiera. Da un lato rassicura il cliente al momento della prenotazione, dall’altro consente alle agenzie di viaggio di operare con maggiore serenità nella gestione di eventuali criticità, rafforzando ulteriormente il loro valore consulenziale”.

La crisi nel Golfo sta impattando pesantemente sul turismo, minando la fiducia dei viaggiatori e rendendo incerto il panorama delle prenotazioni. Per affrontare questa situazione, I4T ha predisposto una serie di prodotti assicurativi mirati a incentivare le vendite, offrendo certezze anche in un contesto di forte instabilità geopolitica.

“In un mercato dinamico come quello italiano, che spesso fa da modello in Europa per la qualità delle tutele”, spiega Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, “abbiamo messo in campo tre coperture pensate per le necessità attuali di agenzie e clienti: due soluzioni nate per proteggere la prenotazione e una dedicata a risolvere gli imprevisti durante il viaggio”.

Si parte con l’Annullamento All Risks della polizza Platino, che permette di annullare il viaggio per qualsiasi causa oggettivamente documentabile, distinguendosi nel panorama assicurativo per la capacità di coprire scenari solitamente esclusi dalla maggior parte delle polizze sul mercato: questa soluzione include infatti una protezione specifica per atti di terrorismo che si verificano a destinazione nei 30 giorni precedenti la partenza.

Per andare incontro ai clienti più titubanti, I4T propone la Silver Special Edition, una copertura d’avanguardia, attivabile fino a tredici giorni prima della partenza, che estende le garanzie di annullamento anche agli stati di ansia e stress, consentendo quindi di cancellare il viaggio e ottenere il rimborso delle penali anche per la semplice “paura” di partire.

Qualora durante il soggiorno dovessero sorgere imprevisti, la risposta di I4T è I4Flight, che interviene in caso di cancellazione del vettore indipendentemente dal motivo e copre i maggiori costi sostenuti per l’acquisto di nuovi titoli di viaggio oltre ad altre spese estremamente attuali, come il prolungamento forzato della permanenza. La particolarità di questa polizza, che rappresenta una rarità nel settore, risiede nell’assenza dell’esclusione guerra, un dettaglio tecnico che ha permesso alla copertura di operare anche di fronte agli eventi critici di questi giorni.

“Queste soluzioni sono riservate esclusivamente al comparto del turismo organizzato, una scelta strategica volta a consolidare e valorizzare il ruolo dell’intermediazione professionale: proprio nei contesti di crisi, infatti, la filiera dimostra una capacità di risposta e un’efficienza che confermano l’evidente superiorità della consulenza specialistica rispetto alle insidie del “fai-da-te”, garantendo al viaggiatore una tutela che solo la competenza del settore può offrire”, conclude Garrone.

I4T – Insurance Travel annuncia un accordo quadro con Welcome Travel Group per la fornitura delle coperture assicurative alle agenzie di viaggio delle reti Welcome Travel Network e Geo Travel Network, per un totale di oltre 2600 punti vendita.

La partnership, già operativa, rafforza una collaborazione consolidata sulle polizze medico/bagaglio e annullamento, estendendola ad altri prodotti travel e alle coperture corporate.

Sul fronte corporate, l’accordo comprende la polizza RC Professionale per tutti i punti vendita, la tutela legale, sempre più strategica a causa dell’elevato numero di conteziosi legati ai trasporti e alla gestione dei rapporti con i clienti, e le coperture incendio, uffici e infortuni.

Per quanto riguarda il travel, oltre alla conferma del portale Globy di Allianz Partners, da sempre riferimento per le agenzie Geo e Welcome, gli agenti possono accedere all’intera gamma di prodotti I4T attraverso il Portale Network: dalle coperture ancillari sui trasporti alle polizze dedicate a specifici segmenti come business travel, gite scolastiche, incoming e coperture “estero su estero”.

Centrali nell’accordo anche la consulenza tecnica e la formazione garantite dagli Area Manager I4T sul territorio nazionale e il servizio di presa in carico diretta della gestione dei sinistri, fino alla liquidazione.

Sandro Palumbo, Responsabile Business travel e accordi quadro Welcome Travel Group, dichiara: “Le assicurazioni assumono un ruolo sempre più strategico e in I4T abbiamo da tempo riconosciuto un partner affidabile. Da oggi le nostre agenzie dispongono di strumenti ulteriormente potenziati, in grado di garantire la serenità dei clienti e, al contempo, tutelare l’attività professionale, con la continuità di qualità e servizio che già conoscono e apprezzano”.

Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, aggiunge: “Per noi questa partnership è un passaggio di grande valore strategico. Lavorare con Welcome Travel Group significa condividere una visione di crescita che mette al centro professionalità, innovazione, tecnologia in grado di supportare grandi numeri e qualità del servizio: fattori che da sempre contraddistinguono l’approccio di I4T.”.

Massimiliano Sibilio, Chief Commercial Officer di Allianz Partners Italia, sottolinea: “In un settore sfidante e in continua evoluzione come il Travel, il valore della sinergia è imprescindibile. Per questo siamo lieti di essere partner assicurativo di una collaborazione che riunisce attori di esperienza e professionalità comprovata all’interno di un’iniziativa di ampio respiro, e con questo di semplificare l’esperienza di viaggio dando tranquillità a chi sceglie le nostre polizze”.

I4T, intermediario assicurativo leader di mercato nell’offerta di soluzioni per gli operatori del turismo, traccia un primo bilancio sull’andamento dell’estate 2025, che registra una crescita a doppia cifra e lascia ben sperare sul prosieguo della stagione.

Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T, dichiara: “La nostra è un’azienda leader, con una presenza di mercato storica e consolidata. Per crescere puntiamo sul servizio e sulla diversificazione del prodotto, con l’obiettivo di fornire alle agenzie le leve strategiche per incrementare la produttività e generare nuovo valore. Quest’estate, ad esempio, alcuni prodotti di nicchia hanno confermato il loro potenziale, dimostrando piena sintonia con le dinamiche di mercato”.

Esemplare in questo senso la Tutela Legale Arag, lanciata a inizio stagione per assistere i passeggeri nelle controversie contrattuali con i vettori: in un contesto sempre più segnato dai disservizi aerei e dalla tendenza alla disintermediazione da parte delle agenzie di viaggio, la polizza si è imposta come uno strumento fondamentale per tutelare il business e, al tempo stesso, offrire un valore aggiunto concreto ai clienti finali in caso di necessità.

Un altro segmento di polizze particolarmente performanti è stato quello delle soluzioni rivolte alla clientela straniera, che ha inciso in modo sostanziale nella tenuta del comparto turistico. Accanto alle classiche polizze Incoming (solo Italia o Italia & Schengen), I4T è tra i pochi operatori sul mercato in grado di offrire coperture Annullamento All Risk anche per cittadini non residenti in Italia e le Spese Mediche Estero su Estero.

La netta ripresa del business travel è fotografata dalla domanda di I4Business, polizza per le agenzie che si occupano di viaggi d’affari e trasferte aziendali: semplice e flessibile, permette di assicurare ogni tipo di viaggio, indipendentemente dalla mansione svolta, quindi valida anche in caso di manodopera. Infine, il consolidamento del fenomeno dei nomadi digitali dopo il boom post-pandemico e la ripresa del turismo della terza età hanno riportato in auge Long Stay, per soggiorni fino a 365 giorni consecutivi.

Un altro fattore chiave che determina il buon andamento di I4T è il contributo offerto in termini di servizio: “Se un’agenzia ci prova, è difficile che ci lasci – prosegue Giussani – non solo per la gamma di prodotti, ma anche per il servizio. Possiamo contare su una rete di 16 Area Manager sul territorio che garantiscono la massima assistenza e una consulenza qualificata in tutte le fasi”.

Tra i servizi più apprezzati figurano la gestione dei sinistri, che assiste l’agenzia in tutto l’iter burocratico con la compagnia – dall’apertura alla liquidazione – garantendo rapidità e riducendo al minimo perdite di tempo e risorse, e la consulenza legale specializzata S4T, che affianca le agenzie su tematiche giuridiche complesse, come la nuova direttiva pacchetti, oggi di grande attualità. Un punto di riferimento sicuro e affidabile, capace di suggerire modalità operative, proporre soluzioni concrete e fornire un’assistenza costante nell’affrontare gli adempimenti previsti dalla normativa.

In un momento in cui il mondo del turismo richiede partner solidi, resilienti e lungimiranti, il Gruppo Frigerio, con oltre 50 anni di attività nei viaggi e 76 nei trasporti, ha scelto I4T – Insurance Travel come provider di riferimento per le coperture assicurative travel e corporate.

La collaborazione è già operativa e si estende anche ai consulenti di viaggio Travel Expert: sul fronte delle polizze travel, prevede la fornitura in esclusiva delle garanzie per tutte le aree di business delle società, brand e divisioni del Gruppo. Si spazia dalle polizze collettive inserite nella programmazione da catalogo alle soluzioni specifiche per incentive, gruppi, mice, incoming e gite. Agenti e Personal Travel Expert possono inoltre accedere al portale trade I4T e selezionare di volta in volta i prodotti più adatti in funzione della tipologia di viaggio da assicurare e delle esigenze del cliente. L’accordo comprende anche una serie di polizze corporate, tra cui la Responsabilità Civile Professionale e le coperture catastrofali obbligatorie.

L’intesa segna un passaggio strategico per I4T, confermandone la leadership di mercato, con particolare riferimento all’ampiezza e alla profondità di gamma, alla qualità del servizio, all’affidabilità e all’approccio tech-driven, che ha reso più fluida l’integrazione con l’infrastruttura digitale del Gruppo.

Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – Insurance Travel, dichiara: “Questa partnership rappresenta un riconoscimento al valore che I4T ha costruito nel tempo attraverso prodotti modulari, soluzioni tecnologiche evolute e una rete commerciale specializzata e capillare. A ciò si aggiunge un know-how maturato sul campo, che ci consente di leggere le dinamiche del settore con realismo, offrendo supporto tangibile e personalizzato a tutti i professionisti del comparto”.

Paola Frigerio, Travel, Marketing e Network Director del Gruppo Frigerio, aggiunge: “Per noi è determinante collaborare con interlocutori che sappiano interpretare e condividere i nostri valori di servizio e di attenzione verso l’intera catena degli stakeholder: agenzie, affiliati, Personal Travel Expert e clienti finali. In I4T abbiamo individuato un interlocutore affidabile e proattivo, in grado di garantire soluzioni assicurative strutturate e diversificate a presidio di tutte le nostre aree di business”.

Il trasporto aereo si conferma la principale fonte di disservizi per l’industria del turismo organizzato, specialmente nei periodi di alta stagione: secondo i dati Euromonitor* sul traffico aereo europeo, il tasso medio di ritardi oltre 15 minuti nel 2024 è stato tra il 15% e il 25%, mentre le cancellazioni hanno interessato dall’1% al 3% dei voli.

In considerazione di questi dati, I4T – Insurance Travel, leader nella distribuzione di soluzioni assicurative per il turismo in Italia, annuncia il lancio di Tutela Legale ARAG, una polizza pensata per assistere i passeggeri in tutte le controversie contrattuali con i vettori aerei ai sensi del Regolamento CE n. 261/2004 e della Convenzione di Montreal del 1999: la casistica comprende negato imbarco, cancellazione del volo, ritardo prolungato e problemi con i bagagli registrati (ritardata consegna, distruzione, perdita, deterioramento o furto).

Sviluppata in collaborazione con ARAG, punto di riferimento indiscusso nella tutela legale, la polizza garantisce il pagamento delle spese legali e processuali: sono inclusi, tra gli altri, i costi relativi a mediazione e negoziazione assistita, perizie, difesa legale ed eventuali azioni per recuperare le penali legate a servizi turistici non fruiti. Da segnalare anche Flight Claim, un sistema accessibile da mobile che informa i passeggeri circa i propri diritti in caso di disservizi, compresa la possibilità di ricevere risarcimenti fino a 600 euro.

Già disponibile sulla piattaforma per agenti a soli 6,50 euro, la polizza non prevede alcuna trattenuta sugli eventuali risarcimenti: la gestione legale completa è totalmente a carico della compagnia e il rimborso arriva direttamente all’assicurato, con massimale di 25.000 euro per disservizi aerei e 5.000 euro per problematiche legate ai bagagli.

Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa di I4T, commenta: “Tutela Legale ARAG amplia la gamma dei servizi che offriamo alle agenzie alle porte della stagione più intensa per il turismo e alza l’asticella del valore percepito dai clienti: una risposta perfetta alle esigenze del mercato e un’ulteriore dimostrazione della nostra capacità di innovare e anticipare i tempi e le richieste dei nostri partner”.

Tutela Legale ARAG si integra perfettamente con I4Flight e le altre polizze ancillari sui trasporti, come la Parametrica Ritardo Volo, che garantisce un indennizzo automatico di 150 euro ad assicurato in caso di ritardo all’atterraggio superiore alle tre ore.

“Le nostre polizze ancillari sui trasporti integrano ormai il 20% delle polizze emesse: permettono di trasformare un’esperienza potenzialmente negativa in un’occasione di soddisfazione e fidelizzazione, offrendo un motivo in più per acquistare in agenzia e garantendo un’esperienza di viaggio sempre più sicura e gratificante” – conclude Garrone.

I4T torna nei padiglioni di BMT per incontrare gli operatori del settore e presentare la sua ampia offerta in vista della stagione 2025. Un’offerta completa, che parte dal prodotto, integrando un solido supporto consulenziale e strumenti tecnologici evoluti per rispondere alle esigenze del trade in un mercato in continua evoluzione.

Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, dichiara: “Il 2025 è partito bene, trainato dall’advance booking sull’estate e dai ponti di primavera, che quest’anno offrono ottime occasioni di vacanza. È tuttavia presto per fare previsioni: il contesto geopolitico incerto per ora stimola i clienti ad assicurarsi di più, ma in caso di cigni neri potrebbe ripercuotersi sulla domanda e incidere sulla propensione al viaggio. Rispondiamo a questa incertezza puntando su tutti gli asset che ci contraddistinguono: prodotto versatile, ma anche tecnologia e consulenza”.

Proprio recentemente I4T ha annunciato l’inserimento di due nuovi Responsabili di Area nella rete commerciale: Emilio Ganci per la Sicilia occidentale e Jacopo Rumor per il basso Veneto. Con 15 Area Manager, I4T raggiunge capillarmente il territorio nazionale, garantendo un supporto continuo agli agenti, in tutte le fasi: dalla consulenza nella selezione del prodotto all’assistenza nell’utilizzo delle piattaforme di emissione e rendicontazione, fino al supporto della Customer Experience.

Sul fronte del prodotto, la parola d’ordine è differenziazione: “Puntiamo su coperture sempre più complete – prosegue Garrone – come le polizze Medico/Bagaglio e Annullamento della linea Silver e su prodotti dedicati a specifici segmenti di mercato, come la I4School per le gite e i viaggi di istruzione. Allo stesso tempo, abbiamo pensato alle dinamiche di un mercato sempre più globalizzato, nel quale non è raro organizzare un viaggio per clienti stranieri oppure viaggi per clienti italiani in partenza dall’estero, e alle nuove forme distributive dei viaggi: le polizze, ad esempio, sono valide anche in caso di viaggi legati a operazioni “welfare” e l’indennizzo per l’annullamento del viaggio viene messo a disposizione dell’Assicurato sottoforma di voucher”.

Le polizze Medico/Bagaglio della linea Revo sono valide per assicurati fino a 89 anni di età e possono essere stipulate anche in caso di viaggi con partenza dall’estero, purché l’assicurato sia residente o domiciliato in Italia.

Diverse anche le soluzioni per la copertura Annullamento: si spazia dall’Annullamento Silver con massimale fino a 9.500 euro, alla formula “special edition” che permette di annullare per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile fino a 13 giorni dalla data partenza; e ancora, dalla garanzia sull’annullamento del viaggio per atti di terrorismo alle polizze Annullamento “all risks” dedicate anche agli assicurati che non risiedono in Italia.

Da segnalare tra i punti di forza di I4T le polizze ancillari: coperture “add-on” che gli agenti di viaggio possono aggiungere ai pacchetti in organizzazione diretta o intermediati a copertura di specifiche tipologie di rischi. Tra queste, I4Flight, che interviene in caso di cancellazione di qualsiasi mezzo di trasporto regolarmente prenotato, indipendentemente dal motivo della cancellazione, I4Connection, contro la perdita della connessione tra due voli e/o con crociere marittime, e la polizza parametrica Ritardo Volo, che indennizza automaticamente il cliente in caso di ritardo all’atterraggio superiore a 3 ore.

Ultima, ma non per importanza, la tecnologia, con una piattaforma sempre più snella, veloce ed efficiente nelle attività di ricerca, selezione, emissione e rendicontazione delle polizze, abbinata alla firma digitale delle polizze e a utili applicazioni che permettono agli assicurati di consultare i documenti e accedere ai servizi di assistenza prima, durante e dopo il viaggio.

I4T rafforza ulteriormente la presenza sul territorio nazionale, potenziando il network commerciale con l’ingresso di due nuovi Area Manager: Emilio Ganci per la Sicilia Occidentale e Jacopo Rumor per il Basso Veneto (Padova, Vicenza e Rovigo).

Con questi nuovi inserimenti, il team di Area Manager sul territorio raggiunge quota 15 professionisti, affiancati da una risorsa interna dedicata al back-office e coordinati dalla direttrice di rete, Ilaria Bortolato. Il suo compito è quello di favorire la sinergia e la collaborazione tra le diverse aree, assicurando che ogni agenzia partner di I4T possa contare su un supporto altamente specializzato, capace di rispondere in modo puntuale alle sfide di un mercato in costante evoluzione.

L’arrivo di Ganci e Rumor si inserisce in una strategia di consolidamento che punta a presidiare il territorio in modo ancora più efficace, valorizzando le competenze delle risorse umane, elemento chiave per garantire un servizio di eccellenza. Accomunati da una spiccata attitudine al dialogo e al problem solving, entrambi i nuovi Area Manager portano con sé soft-skills fondamentali per supportare gli agenti di viaggio: Ganci, con un solido background nel marketing, offre un valore aggiunto alle dinamiche commerciali delle agenzie, mentre Rumor, forte del dinamismo tipico delle nuove generazioni, può supportare gli agenti nell’adozione dei più recenti sistemi di emissione delle polizze, agevolandone l’integrazione nell’operatività quotidiana.

Giovanni Giussani, direttore commerciale di I4T, sottolinea: “Nel nostro settore, la consulenza resta un valore imprescindibile. IVASS ha recentemente evidenziato che la maggior parte delle contestazioni in ambito assicurativo riguarda la fase precontrattuale: è quindi essenziale fornire agli agenti di viaggio informazioni chiare, complete e affidabili, affinché possano a loro volta assistere al meglio i propri clienti. Per questo, continuiamo a investire sulle nostre risorse umane, sul loro know-how e sulla loro capacità di offrire un supporto personalizzato e concreto, anche in sinergia con i nuovi strumenti offerti dall’intelligenza artificiale”.

La competitività delle polizze viaggio e della tecnologia di I4T, unite alla consulenza professionale di Borghini e Cossa nello sviluppo di soluzioni dedicate: Global GSA, storico GSA specializzato nella distribuzione di servizi turistici in collaborazione con i più importanti brand internazionali, ha scelto di affidarsi alla sinergia tra I4T e Borghini e Cossa per integrare le assicurazioni viaggio all’interno della propria offerta rivolta al trade.

Nello specifico, le agenzie partner di Global possono accedere, tramite il portale B2B del GSA milanese,  ad un insieme diversificato di soluzioni assicurative. Dal bestseller I4Flight, contro la cancellazione dei mezzi di trasporto, alle coperture parametriche, fino all’ampia gamma di soluzioni medico bagaglio e annullamento delle linee Silver, Gold e Platino, differenziate per grado di copertura e massimali, i partner di Global GSA hanno a disposizione tutto l’universo di polizze I4T, per garantire soggiorni tranquilli e sereni ai clienti, mettendo anche il loro stesso business al riparo da costi imprevisti.

Tutta l’offerta è integrata e distribuita attraverso la tecnologia fornita da I4T, che semplifica agli agenti le operazioni di ricerca, emissione e rendicontazione delle polizze.

Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, dichiara: “Siamo particolarmente soddisfatti di questo deal. La varietà dei servizi turistici distribuiti da Global GSA ci ha posti di fronte ad una sfida importante, che ci ha permesso di esprimere al meglio il valore aggiunto della nostra collaborazione con Borghini e Cossa”.

“In un mercato sempre più complesso e sfidante, la sinergia tra prodotto, distribuzione e consulenza è un punto di forza imprescindibile per predisporre risposte di successo, che siano realmente in grado di supportare le vendite” – gli fa eco Michele Cossa, AD e Socio Borghini e Cossa.

Manlio Olivero, President & CEO di Global GSA., aggiunge: “Questa nuova partnership ci permette di ampliare ulteriormente la nostra offerta per il trade, rafforzando il nostro impegno nel fornire soluzioni sempre più complete e integrate. Il nostro obiettivo è garantire alle agenzie di viaggio un accesso semplice e immediato a questi servizi attraverso il nostro portale B2B, con il supporto costante del nostro Team Help Desk e della rete commerciale di Global GSA. L’attenzione al servizio e la vicinanza alle esigenze degli agenti di viaggio restano per noi una priorità, per offrire soluzioni affidabili e su misura”.

“In controtendenza rispetto alle aspettative di ridimensionamento del boom assicurativo post-pandemico, il 2024 si conferma un’ottima annata – dichiara Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa Insurance Travel – con il volume di affari dei primi 8 mesi in crescita del 15% rispetto allo stesso periodo del 2023, accompagnato da un aumento dell’8% delle agenzie partner. Come sempre, le polizze medico bagaglio e annullamento sono le più emesse, ma ormai nel 30% dei casi sono accompagnate da una o più coperture ancillari, legate principalmente ai trasporti, che offrono un concreto supporto finanziario agli agenti di viaggio in caso di imprevisti”.