Nuovi inserimenti in casa Mapo Travel che rafforza il team commerciale, sempre più capillare in tutte le regioni d’Italia.

Il primo innesto è Guido Ostana, già direttore commerciale di Settemari e Amo il Mondo tour operator, che si occuperà di supportare l’area commerciale di Mapo. Poi Tommaso Protopapa, inserito nell’area Puglia e Basilicata, e Francesco Fiorini, per l’area Toscana.

“Siamo certi che la tanta esperienza accumulata sul campo da Guido, Tommaso e Francesco ci permetterà di essere ancora più vicini alle agenzie di viaggi e di realizzare prodotti sempre più tailor made, tagliati sartorialmente sulle esigenze del cliente finale”, le parole di Fabrizio Celeghin, direttore commerciale di Mapo Travel.

Con il 2025 riparte il roadshow del tour operator con sede in Puglia e in Piemonte. Una serie di appuntamenti con webinar e incontri sul territorio con prime tappe a febbraio a Bergamo, a Mogliano Veneto, a Bari, a Verona e a Roma.

“Uno dei punti di forza di Mapo è sicuramente questo confronto costante con gli agenti di viaggio sparsi in tutte le regioni d’Italia. Grazie all’ascolto di chi fattivamente incontra i viaggiatori, riusciamo sempre più a cucire itinerari e a costruire pacchetti su misura. Gli ottimi risultati del 2024, i buoni riscontri ricevuti in queste prime settimane dell’anno, il rafforzamento del team con i nuovi inserimenti, ci consentono di essere fiduciosi in un 2025 di crescita e soddisfazioni. Siamo certi che a trainare le vendite saranno il Mare Italia, il Mediterraneo e le destinazioni lungo raggio come Thailandia, Giappone e Stati Uniti. E poi le novità, a partire dall’Egitto classico per i ponti di primavera con voli speciali in esclusiva da Bari e Ancona”, conclude la general manager di Mapo Travel Barbara Marangi.

Mapo Travel continua a innovare il proprio prodotto con i nuovi tour autunnali. Prima tappa il Giappone a fine ottobre.

“Con Mapo World, il nostro brand pensato per il lungo raggio, stiamo sperimentando molto. Con ‘Autunno in Giappone’ – spiega Barbara Marangi, general manager Mapo Travel – inauguriamo i tour autunnali con accompagnatore dall’Italia: un’avventura alla scoperta del Paese del Sol Levante con un programma esclusivo e la consueta assistenza h24. I team specialist Mapo sono continuamente al lavoro e in ascolto delle agenzie di viaggio per costruire sartorialmente pacchetti e tour sulle esigenze dei clienti finali”.

A novembre riparte anche il tradizionale roadshow in giro per l’Italia con le tappe di Trento e Vicenza, prima di spostarsi nelle regioni centrali.

“Non smettiamo mai di incontrare le agenzie in tutte le regioni italiane. Solo attraverso il confronto diretto con chi ha il compito di presentare i prodotti Mapo ai viaggiatori è possibile dare vita a tour unici e tailor made. Agli agenti – continua la GM – presenteremo sia importanti conferme come il Mare Italia e la programmazione su Marocco, Turchia ed Egitto, con voli disponibili dai principali aeroporti anche per le festività natalizie, che grosse novità come il potenziamento delle partenze per mete best seller come la Thailandia e i viaggi di gruppo con corso fotografico. Il primo sarà in Sudafrica accompagnati da Franco Cappellari, master photographer della Nikon School”.

Al centro degli incontri con le agenzie, anche i viaggi di nozze con pacchetti personalizzati in giro per il mondo.

“La luna di miele è un momento unico ed è per questo che i nostri esperti realizzano tour personalizzati sulle esigenze degli sposi. La Thailandia è sicuramente una delle destinazioni preferite, ma registriamo ottimi riscontri su Giappone, con tour kimoni e onsen in esclusiva Mapo, Stati Uniti, da vivere on the road con partenza da Los Angeles, Australia, con un itinerario da ovest a est e da sud a nord, e Indonesia con l’Isola dell’amore e degli dei”, conclude Barbara Marangi.

Archiviata la stagione estiva, Mapo Travel si appresta a chiudere il 2024 con una crescita complessiva vicina al +50% e si prepara ad un 2025 ricco di novità. Buoni i numeri del Mare Italia, soprattutto grazie alle strutture a gestione diretta, ottimi i risultati sul lungo raggio.

“Il Mare Italia – le parole di Barbara Marangi, general manager di Mapo Travel – è sicuramente il cuore delle proposte Mapo Travel, con le nostre quattro strutture, il Mapo Hotel Santa Lucia di Santa Cesarea Terme, il Mapo Village Plaia di Ostuni, il Mapo Resort Villa Hermosa di Porto Cesareo e il Residence San Bull di Metaponto, che continuano a registrare riscontri positivi e sulle quali puntiamo molto”.

Tra le sorprese in grado di catalizzare le scelte dei viaggiatori durante l’estate, le destinazioni del medio raggio Egitto, Turchia e Marocco.

“Il Marocco, con il tour delle città imperiali, è la new entry vincente del nostro catalogo 2024. Insieme alla Turchia e al sempre apprezzato Egitto, è una delle mete che i viaggiatori italiani hanno preferito in questi ultimi mesi. Si tratta di luoghi che riescono a mixare mare e cultura, storia e relax in atmosfere e paesaggi suggestivi”, continua Barbara Marangi.

Anche il brand Mapo World, dedicato al lungo raggio, si avvia ad una chiusura di 2024 con un fatturato di oltre 6,5 milioni di euro, ben sopra le aspettative di inizio anno.

“Mapo World ha compiuto da poco 18 mesi: i risultati continuano a premiare l’idea che a marzo 2023 ha convinto Mapo Travel a puntare sui viaggi intercontinentali. Tra le novità più emozionanti del 2025 – racconta Fabrizio Celeghin, direttore commerciale di Mapo – ci sono i viaggi di gruppo con corso fotografico, accompagnati da Franco Cappellari, master photographer della Nikon School, che inaugureremo con un tour in Sudafrica. Si tratta di un viaggio adatto a tutti, dal fotoamatore alle prime armi, al fotografo più evoluto che abbia necessità di approfondire alcune tematiche o che solo desideri conoscere nuove location in compagnia di altri appassionati”.

Al centro del progetto Mapo anche e soprattutto le agenzie di viaggio con incontri e momenti di formazione su tutto il territorio nazionale. Prima tappa di un roadshow che toccherà tante città italiane è proprio il TTG di Rimini dove presenterà tutte le proposte e le novità per la fine dell’anno e per il 2025.

Aruba e Arabia Saudita: sono questi i principali focus di approfondimento scelti da Mapo Travel per gli incontri con le agenzie di viaggio tra giugno e luglio.

“Il confronto con gli agenti è fondamentale. Se è vero che il tour operator progetta e costruisce in maniera sartoriale la vacanza – spiega Fabrizio Celeghin, direttore commerciale di Mapo Travel – spetta poi all’agenzia presentarla al cliente finale. E solo una formazione approfondita, come quella che Mapo da sempre mette in campo, consente di avere un quadro completo dei servizi, delle strutture, delle esperienze che compongono il viaggio”.

Mapo Travel ha dato appuntamento alle agenzie partner il 6 giugno al Mapo Hotel Santa Lucia di Santa Cesarea Terme per una serata organizzata in collaborazione con Costa Crociere. A seguire il 22 e 23 giugno un finesettimana dedicato ad Aruba al Mapo Resort Villa Hermosa di Porto Cesareo, realizzato con Aruba Tourism Authority, Europ Assistance e Air Canada, con esperienze dirette della destinazione, tra yoga e cocktail, e quiz con sorpresa per il vincitore. E infine l’11 luglio nella sede Mapo di Torino una giornata di confronto sull’Arabia Saudita insieme a Saudi Tourism Authority.

“Il numero di agenzie attive è in costante crescita e questi eventi serviranno a rafforzare ancora di più i rapporti interpersonali con gli agenti. Professionalità, esperienza, conoscenza diretta delle destinazioni e delle strutture, supporto h24 direttamente della nostra sede e rapidità nelle risposte restano i tratti dell’offerta Mapo più apprezzati dagli agenti”, continua Fabrizio Celeghin.

Accanto al Mare Italia, continua dunque l’impegno di Mapo Travel sul lungo raggio con il brand dedicato Mapo World e l’attenzione a destinazioni ancora tutte da scoprire come Aruba e Arabia Saudita.

“Negli ultimi anni – conclude Barbara Marangi, general manager di Mapo Travel – abbiamo investito molto, sia sul prodotto che sulla rete commerciale, proprio per essere accanto alle agenzie di viaggio, e quindi al cliente finale, a 360°. Oggi possiamo contare su un team presente capillarmente in tutta Italia e su punti saldi come l’artigianalità con cui il prodotto viene cucito sulle esigenze e sui desideri dei viaggiatori. I numeri in crescita dimostrano che siamo sulla strada giusta”.

La Turchia continua a crescere e si conferma una delle destinazioni preferite dai viaggiatori italiani. Una meta in grado di unire cultura e mare, storia e relax.

“Le richieste di viaggi in Turchia sono aumentate costantemente negli ultimi anni. Il nostro prodotto – spiega Barbara Marangi, general manager di Mapo Travel – è come sempre tailor made, con proposte che spaziano dal mare ai tour. Grazie al confronto continuo con le agenzie, che segnalavano richieste di estensione mare sulla destinazione Turchia, nel 2022 abbiamo inserito Bodrum. Una scelta vincente e premiata in questi primi mesi del 2024 dai nostri clienti con un +20% di richieste”.

Selezione diretta delle strutture, conoscenza approfondita dei luoghi, personalizzazione del prodotto, assistenza continua ad agenzie e clienti. Questi i punti di forza della programmazione Mapo Travel.

“Negli ultimi due anni, accanto ai voli di linea da tutta Italia, abbiamo inserito anche il charter da Bari con destinazione Bodrum. I nostri esperti hanno poi sviluppato sei differenti tipi di tour che coinvolgono tutta la Turchia, anche con voli interni tra Istanbul e Cappadocia, da visitare in pochi giorni o fino a due settimane con il tour combinato al mare. Ovviamente – continua la GM di Mapo – con la possibilità di cucire il pacchetto finale sulle esigenze del viaggiatore”.

“I numeri raccolti finora – conclude Barbara Marangi – sono buoni e le stime per l’estate 2024 segnano una crescita del 30% sulla destinazione Turchia. Importante il lavoro fatto sul campo dal tour operator, ad esempio nella scelta attenta delle strutture, come il Mio Mare Bodrum Resort, direttamente sul mare, in uno dei punti più belli e caratteristici di Bodrum”.

Proseguono gli investimenti di Mapo Travel con l’acquisizione dell’Hotel Santa Lucia di Santa Cesarea Terme, in provincia di Lecce, che porta a tre il numero di strutture a marchio Mapo. Il Santa Lucia si aggiunge infatti al Mapo Village Plaia di Ostuni e il Mapo Resort Villa Hermosa di Porto Cesareo.

“Nei nostri progetti la Puglia, best seller Mapo, ha sempre un ruolo particolare. Con il tre stelle Mapo Hotel Santa Lucia vogliamo offrire ai nostri clienti un’oasi di relax a due passi dal mare, un luogo che con la sua posizione privilegiata è naturalmente il punto di partenza ideale per esplorare le bellezze del Salento. 38 camere in tre diverse tipologie, una splendida piscina per accogliere adulti e bambini e le tradizionali Mapo Experience per vivere a pieno il territorio tra cooking class, wine & beer class ed escursioni”, spiega Barbara Marangi, general manager di Mapo Travel.

Mapo Travel lancia anche la nuova promozione ‘Mapo Days’ dedicata alle agenzie di viaggio, unico canale di vendita del tour operator pugliese. Fino al 30 maggio Mapo riconosce alle agenzie una super commissione del 16% su prenotazioni on line per le destinazioni Mare Italia, una serie di strutture tra Puglia, Basilicata, Calabria e Sicilia. Tra queste anche il Mandrelle Beach Resort, nuovo Mapo Special, ad Amantea, sulla costa tirrenica calabrese.

“I viaggiatori hanno voglia di trascorrere le vacanze estive al mare e le richieste arrivate finora per i nostri prodotti lo dimostrano. Adesso – conclude Barbara Marangi – vogliamo continuare su questa strada e valorizzare ancora di più il lavoro delle nostre agenzie partner. Stiamo puntando su strutture a misura d’uomo con l’obiettivo di garantire maggiore qualità e, come sempre nei pacchetti targati Mapo, personalizzazione e sartorialità del prodotto”.

Abruzzo, Puglia e Lazio negli ultimi giorni di febbraio, e poi Lombardia, Veneto, Marche e ancora Puglia a marzo. Sono queste le prime tappe del roadshow organizzato da Mapo Travel per incontrare le agenzie di viaggio sul territorio.

“Il tratto distintivo dei viaggi Mapo è l’artigianalità, la sartorialità con cui il prodotto viene cucito sulle esigenze e sui desideri del cliente finale. E questo è possibile solo attraverso la condivisione tra gli esperti Mapo che pensano e costruiscono il prodotto e gli agenti di viaggio che incontrano fisicamente i clienti”, le parole di Barbara Marangi, general manager di Mapo Travel.

Queste le prossime tappe del roadshow Mapo: il 26 febbraio a Montesilvano, in Abruzzo, il 27 e 28 in Puglia per la BTM di Bari, il 29 a Roma, il 5 marzo un workshop all’Aeroporto di Milano Bergamo, e poi sempre a marzo gli appuntamenti tra Lombardia, Veneto, Marche e Puglia.

“Vogliamo rafforzare i rapporti interpersonali con gli agenti, presentare il progetto e le novità sul lungo raggio di Mapo World, consolidare destinazioni come Egitto Classico, Turchia e il Mare Italia che ci hanno dato tante soddisfazioni nel 2023. Tutto – spiega il direttore commerciale di Mapo Travel Fabrizio Celeghin – con la nostra rete commerciale che con gli ultimi inserimenti copre capillarmente tutte le regioni italiane”.

Tra gli appuntamenti del tour operator in giro per l’Italia anche un aperitivo esclusivo con le agenzie di viaggio partner per presentare le novità di prodotto durante la BTM di Bari.

“Il 2024 – conclude Barbara Marangi – si è aperto sulla scia degli ottimi risultati dello scorso anno. Mapo sta inoltre concentrando la sua attenzione su acquisizioni e gestioni dirette di nuove strutture alberghiere. Presto avremo importanti novità in questo senso. E questo è possibile solo con tanto lavoro, abbiamo investito su nuove destinazioni in tutto il mondo e su nuovi inserimenti per essere ancor più vicini alle agenzie. C’è questo alla base di Mapo: il fattore umano, prodotti tailor made di qualità e attenzione continua ai nostri viaggiatori”.

“Il 2023 è stato un anno di novità e soddisfazioni. Il fatturato di Mapo Travel è cresciuto del 40%, segno di costante apprezzamento da parte dei viaggiatori, il brand Mapo World ha centrato e superato gli obiettivi fissati, il gruppo ha aumentato la propria presenza su tutto il territorio nazionale con l’apertura della sede di Torino e l’inserimento di nuove figure professionali”.

Così Barbara Marangi, general manager di Mapo Travel, traccia un bilancio dell’anno appena trascorso.

“Per il 2024 – continua la numero uno del tour operator – abbiamo fissato obiettivi chiari e nei prossimi giorni incontreremo tutto il team presso il Mapo Resort Villa Hermosa di Porto Cesareo per preparare insieme il lavoro dei prossimi 12 mesi e definire le strategie commerciali. Ci saranno novità sul prodotto Italia con una nuova gestione diretta e il rilancio di destinazioni come la Turchia e l’Egitto classico con volati dalle principali città italiane. E ovviamente il Mare Italia, con regioni come la Puglia, da sempre nostro core business”.

Obiettivi ambiziosi anche per Mapo World, il marchio Mapo dedicato ai viaggi a lungo raggio presentato lo scorso marzo a Torino.

“I risultati ottenuti nel 2023, superiori alle aspettative, dimostrano la bontà della scelta del tour operator di puntare sulle destinazioni intercontinentali. Quest’anno – spiega Roberto Servetti, branch manager di Mapo World – contiamo perlomeno di raddoppiare il fatturato: lo faremo con un nuovo catalogo, l’incremento della programmazione per l’estate con un impegno importante sui voli, in particolare per il prodotto Oriente, il potenziamento del team per il prodotto Oceano Indiano – Africa”.

“Abbiamo in programma un vero e proprio roadshow in tutta Italia per presentare alle agenzie di viaggio, nostri partner privilegiati, le novità di prodotto e le particolarità delle destinazioni inserite in catalogo. Partiremo a gennaio nel Triveneto per poi proseguire nel Centro e nel Sud Italia. L’incontro con gli agenti è alla base della filosofia di Mapo Travel: solo attraverso il confronto e la condivisione tra chi ha pensato e progettato un itinerario e chi è chiamato a presentarlo al cliente finale possiamo costruire pacchetti sempre più tailor made, cuciti sulle esigenze di chi viaggia e decide di affidarsi a Mapo”, conclude Roberto Servetti.

Asia con Indonesia, Thailandia e il ritrovato Giappone, poi la grande sorpresa Africa con il Sudafrica su tutte le destinazioni, e infine gli Stati Uniti. È questa la top five per la primavera/estate di Mapo World, brand di Mapo Travel dedicato al lungo raggio.

“Siamo molto soddisfatti di questi primi due mesi di attività ufficiale di Mapo World – le parole di Barbara Marangi, CEO di Mapo Travel – Le richieste e le prenotazioni per viaggiare lontano dall’Italia sono tante, gli italiani stanno decisamente riscoprendo l’estero e il lungo raggio. Dal nostro Osservatorio possiamo dire che l’Asia è sicuramente la meta più gettonata, anche per i viaggi di nozze, con la new entry Giappone che da poco ha riaperto le porte ai turisti. Ma la vera sorpresa è il Sudafrica, molto ricercato e apprezzato dagli italiani. Al quinto posto gli Stati Uniti, destinazione iconica e suggestiva che da sempre attira i viaggiatori del Belpaese”.

Continuano anche gli incontri di formazione con gli agenti di viaggio in tutta Italia e nei nuovi uffici di via Reiss Romoli a Torino.

“Dalla presentazione del brand Mapo World dello scorso 29 marzo – continua la CEO di Mapo – sono passati solo due mesi. Ma sono stati due medi di lavoro intenso e di tanti incontri con le agenzie di viaggio, unico canale di vendita dei prodotti Mapo World. In piena sintonia con la filosofia di Mapo Travel, anche il nuovo brand punta molto sulla formazione degli agenti di viaggio e sul confronto tra chi ha progettato l’itinerario e chi dovrà presentarlo al cliente finale. Brescia, Padova e Pescara sono solo le ultime tappe di un percorso che ci vedrà incontrare gli adv in tutta Italia. E ovviamente i nostri uffici di Torino dove ospitiamo quasi quotidianamente, sia in presenza che on line, incontri e briefing con gli agenti”.

Tutto il progetto Mapo World, guidato da Roberto Servetti e Fabrizio Celeghin, è orientato sull’artigianalità e sulla costruzione di vacanze su misura per il cliente, con uno staff esperto, itinerari di qualità e strutture selezionate.

“I riscontri ottenuti dai viaggiatori in queste prime settimane di attività ci dicono che siamo sulla strada giusta. Una strada che si allontana dalla standardizzazione del prodotto per investire in qualità, in vacanze costruite sulle esigenze e le richieste di chi viaggia, proprio come farebbe un sarto”, conclude Barbara Marangi.

Nasce Mapo World, nuovo brand di Mapo Travel, tour operator pugliese guidato da Barbara Marangi, presentato a Torino davanti a cento agenti di viaggio provenienti da tutta Italia. Un progetto che punta sull’artigianalità e sulla costruzione di vacanze su misura per il cliente, anche nei viaggi a lungo raggio. Una sede nel capoluogo piemontese, uno staff con tanta esperienza nel settore, itinerari di qualità e strutture selezionate.

Staff. Il team di Mapo World, già pienamente operativo e a disposizione di tutte le agenzie, è composto da persone con esperienza decennale nel turismo e nei viaggi a lungo raggio. Il branch manager è Roberto Servetti, già direttore prodotto del tour operator Amo il mondo. Il direttore commerciale è invece Fabrizio Celeghin, manager di lungo corso proveniente da Uvet. Completano la squadra attuale Lorenzo Vitrani, Angela Stefanelli e Fabio Carando.

Itinerari. Asia, Nord America, Medio Oriente, Oceano Indiano, Africa, Messico e Caraibi le destinazioni inserite nella programmazione Mapo World. Itinerari in tutto il mondo, costruiti grazie alla conoscenza diretta dei luoghi e delle strutture, sempre con lo sguardo puntato alle esigenze del mercato di riferimento e del singolo cliente. Thailandia, Cambogia, Vietnam, Indonesia, Malesia, Singapore, Giappone, Canada, Stati Uniti, Dubai, Abu Dhabi, Qatar, Oman, Maldive, Mauritius, Botswana, Sudafrica, Namibia, Messico, Repubblica Dominicana, Antigua e Bahamas trovano spazio tra le pagine dell’offerta Mapo World.

Formazione. Le agenzie di viaggio sono l’unico canale di vendita dei prodotti Mapo World. E per questo, in piena sintonia con la filosofia di Mapo Travel, anche il nuovo brand punta molto sulla formazione degli agenti di viaggio e sul confronto tra chi ha progettato l’itinerario e chi dovrà presentarlo al cliente finale. Tanti i momenti di scambio sulle peculiarità e le caratteristiche del prodotto già previsti, che si divideranno tra webinar e formazione in presenza, anche nei nuovi uffici di via Reiss Romoli a Torino.

“È un sogno che diventa realtà – spiega Barbara Marangi, CEO di Mapo Travel – Un’idea nata qualche tempo fa, un progetto che ha come mission la soddisfazione del cliente con viaggi tagliati su misura. In un mondo che troppe volte va verso la standardizzazione del prodotto, noi investiamo e puntiamo sulla qualità di un lavoro artigianale e sartoriale. Vacanze costruite sulle esigenze e le richieste di chi viaggia”.

“Mapo World è un progetto sicuramente ambizioso, e forse in controtendenza, che affonda però le radici nell’esperienza di persone come Roberto Servetti e Fabrizio Celeghin. Proprio l’esperienza sul prodotto, la conoscenza accurata delle destinazioni e i rapporti con le agenzie che hanno accolto Mapo World con entusiasmo, ne siamo certi, consentiranno a questo nuovo brand di ritagliarsi uno spazio importante e di dare, a noi e ai nostri clienti, tante soddisfazioni”, conclude Barbara Marangi.