Napoleon Tour Operator: problema voli spinge clienti verso l’Italia
La seconda metà di luglio e il mese di agosto saranno caratterizzati da un discreto volume di prenotazioni sotto data: da segnalare in particolare il ritorno verso il Mare Italia da parte di clienti che, a causa delle problematiche sui voli, stanno ripensando i loro piani optando per l’Italia prenotata in agenzia, raggiungibile anche con mezzi propri. Lo spiega Marco Rosselli, responsabile commerciale di Napoleon Tour Operator tracciando anche un primo bilancio della stagione: “Dopo un inizio ampiamente sopra le aspettative – dichiara Marco Rosselli, responsabile commerciale di Napoleon Tour Operator – affrontiamo la parte centrale dell’estate con una strategia basata su un mix bilanciato di prodotto, servizio e promozioni. Sul fronte prodotto, durante la crisi non abbiamo modificato gli impegni e i rapporti con i fornitori e oggi possiamo contare su accordi consolidati con i partner che ci permettono di garantire ancora ampia disponibilità, nonostante i picchi di occupazione media delle strutture. A questo abbiniamo una grande diversificazione delle proposte per intercettare tutte le fasce di clientela, dagli appassionati del camping a chi cerca i resort di lusso, fino ai villaggi e agli appartamenti. Abbiamo inoltre previsto una serie di promozioni per calmierare l’aumento generalizzato dei prezzi”.
Tra queste, offerte speciali che prevedono sconti sui pacchetti con i trasporti marittimi, tariffe ridotte per chi prenota con almeno 30 giorni di anticipo, condizioni riservate ai bambini e promozioni per gli adulti single, in viaggio da soli o con i figli. Per i clienti che possono concedersi periodi di soggiorno più lunghi, inoltre, Napoleon Tour Operator, estende gratuitamente la durata della vacanza offrendo notti omaggio a fronte di un numero minimo di pernottamenti.
“L’altro aspetto su cui puntiamo molto – prosegue Rosselli – è il servizio, con un booking aperto dal lunedì alla domenica, festivi compresi, a orario continuato e una copertura assicurativa su tutti i pacchetti, valida anche in caso di sinistri legati al covid, che salvaguarda non solo il cliente, ma anche l’agenzia stessa. Prenotando con noi, inoltre, le agenzie possono velocizzare e semplificare il lavoro, aspetti non trascurabili in un momento complesso e congestionato”.
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