Sabre scelta da American Airlines per sistema unificato di prenotazione

American Airlines Group Inc. ha siglato un accordo con Sabre per dare il via al nuovo sistema unificato di prenotazione per i voli della compagnia aerea. Considerando che Sabre è la piattaforma attualmente utilizzata da American Airlines, la procedura di integrazione ridurrà al minimo i disturbi relativi ad interruzioni di sistema e numero massimo di utenti, renderà i dipendenti della compagnia aerea più efficienti, velocizzerà l’implementazione e migliorarà le aspettative dei clienti. Il sistema di prenotazione della compagnia aerea rappresenta la base che definisce  l’intera esperienza di viaggio dei suoi clienti ed include: orari di volo: clienti e dipendenti si affidano al sistema per trovare i voli che si addicono maggiormente alle loro esigenze di viaggio; preparazione al volo: mentre il cliente sta effettuando le operazioni di check-in ed imbarco, il sistema invia notifiche sullo status del volo ed indica il gate; imbarco/ritiro bagagli: gli addetti al servizio smistamento bagagli in aeroporto utilizzano il sistema di prenotazione della compagnia aerea per imbarcare il bagaglio sul volo corretto, in modo da evitare spiacevoli errori e poter così offrire ai clienti un servizio di prim’ordine. La procedura di integrazione del sistema di American Airlines e Sabre sarà completata entro un periodo di due anni.