Allianz sempre più vicina alle agenzie

Un microcosmo in continuo mutamento e con tante novità unite da un minimo comun denominatore: semplificare il lavoro degli agenti di viaggi ed ottimizzarne i tempi. Questa la mission di Allianz Global Assistance, che continua a progettare servizi sempre più mirati e presenta al mercato news di servizio e di prodotto. “Innanzitutto, gli atti terroristici saranno inclusi nelle polizze con Globy EX-tension – annuncia Renato Avagliano (nella foto), direttore commerciale di Allianz Global Assistance – Nella realtà abbiamo sempre coperto tali eventi, ma ora abbiamo scelto di comunicarlo a maggiore garanzia di tranquillità sia per le agenzie che per i loro clienti. La seconda novità di servizio riguarda invece l’on line, con la messa a disposizione di un sito dalla pagina ‘white level’ grazie alla quale vendere i prodotti Globy. Attraverso un servizio personalizzato gli agenti potranno così diventare a loro volta fornitori diretti, fruendo al contempo di assistenza on line”. Globy – Net non è isolata in questo rinnovamento tecnologico di Allianz Global Assistance che può contare anche su MyTravelAPP, dalle nuove funzionalità tutte da scoprire. “Ogni secondo mercoledì del mese, inoltre – continua Avagliano – c’è il Globy-Open Day: la Centrale Operativa è aperta alle agenzie di viaggi le quali possono così verificare nella massima trasparenza come si lavora, magari anche durante le emergenze. Per quanto riguarda il prodotto, invece, abbiamo attivato Globy Crociere, una polizza studiata ad hoc per questo tipo di viaggio e che risponde al bisogno di una segmentazione sempre maggiore del mercato. La conseguenza sarà un’efficienza ancora migliore per l’attività degli agenti di viaggi”. Globy si conferma la punta di diamante di Allianz, con una crescita a due cifre sul numero di polizze vendute rispetto all’anno scorso, mentre il fatturato cresce di meno perché aumentano i viaggi a medio e corto raggio che non rendono così necessaria la copertura assicurativa. Sono ben 9.000 le agenzie collegate ed oltre 7.000 quelle con cui si lavora abitualmente, anche grazie all’ottima copertura del territorio nazionale. Da Nord a Sud, infatti, Allianz Global Assistance può contare su quattordici sales interni e fondamentali per illustrare e spiegare le novità che di certo non finiscono qui. “Abbiamo in programma altro e lo comunicheremo a breve”, conclude Avagliano. Non resta che rimanere sintonizzati e quindi, come è ormai uso comune dire mutuando l’espressione dal mondo anglosassone, “stay tuned”.